Поняття ділового етикету як встановленого порядку поведінки у сфері бізнесу і ділових контактів. Характеристика правил сучасного ділового етикету. Службовий лист та його мета. Опис основних правил, яких потрібно дотримуватись підчас написання листа.
По культурі поведінки співробітника компанії і по його умінню спілкуватися з клієнтами, можна судити про весь колектив цієї фірми. діловий етикет лист До листів, що потребують відповіді належать: ·лист-прохання; До листів, що не потребують відповіді, належать: ·листи-попередження; Листи такого виду можуть надсилатися разом із комерційними документами. Фахівці з проблем ділового мовлення пропонують під час написання листа дотримуватися таких правил:.Починати листа потрібно із звертання, яке є загальноприйнятою формою ввічливості.
Список литературы
1.Зубков М. Г. "Мова ділових паперів" ? Харків - 2004. - 288с.
