Ділові переговори - Курсовая работа

Протягом своєї діяльності кожне підприємство вступає у переговори з постачальниками, партнерами та іншими субєктами підприємницької діяльності, узгоджуючи умови співпраці. Переговори призначені для того, щоб за допомогою взаємного обміну думками у формі пропозицій про вирішення поставлених проблем укласти угоду і одержати результати, що відповідають інтересам ділових партнерів вони також є пошуком способів, шляхів вплинути на рішення, прийняте партнером, в умовах, коли частина інтересів збігаються, а частина - розходяться. презентація word документ Щоб виробити вірну лінію поводження в переговорному процесі, дуже корисно знати сутність ділових переговорів, основні етапи, специфіку, методи, стилі і прийоми проведення ділових переговорів.Готуючись до наради, насамперед слід потурбуватися про визначення порядку денного, памятаючи таке: формулювання питань повинно бути чітким і зрозумілим для усіх учасників наради; має містити оптимальну кількість питань (один-два пункти); їхня послідовність повинна бути логічно і психологічно виправданою. Нараду доцільно проводити у другій половині дня, не рекомендується проводити більше ніж одну нараду в день, тим паче з постійним складом учасників. Визначаючи доповідача, враховують такі чинники: значення обговорюваної проблеми; іноді доцільно, щоб з доповіддю виступав керівник, підкреслюючи тим самим важливість питання; необхідність під час наради вести полеміку з вузькопрофесійних питань, до якої керівник може бути не готовий; бажання керівника активізувати підлеглих, підвищити ступінь їхньої участі у проведенні тих або інших заходів. Підготовка документів для учасників наради має таку мету: скоротити час на виголошення доповіді; переконатися в тому, що всі ознайомлені з положеннями і фактами, які обговорюватимуться на нараді; зосередити увагу учасників на тих питаннях, які доповідач вважає основними. Вона передбачає: визначення працівниками своєї ролі у вирішенні завдань, поставлених перед нарадою; зясування працівниками своєї позиції з питань, які передбачається обговорити; докладне ознайомлення з документами; чітке формулювання запитань до голови й учасників; підготовку матеріалів (даних, аргументів, фактів) до полеміки.Переговори слід проводити в окремому приміщенні. Поклавши картки перед собою в той порядку, в якому сидять партнери по переговорах , легко вести бесіду, звертатися один до одного по імені і при цьому добре уявляючи собі рівень повноважень і компетентності співрозмовників. Хоча в переговорах з обох сторін можуть брати участі кілька людей, як правило, розмова має вестися між керівниками. Починати переговори слід з найбільш важливих питань порядку денного, намагаючись поступово досягти згоди з принципових питань. Є тактика ведення переговорів перевірена часом:-Дохідливо поясніть свою пропозицію;Невідємною частиною успішного завершення наради є робота після наради а саме оформлення всіх документів а саме проотоколу як для секретаря.Основні параметри форматування абзаців встановлюються за допомогою діалогового вікна Абзац в пункті меню Формат. Якщо змінюється формат одного абзацу, тоді нема необхідності виділяти його цілком, достатньо помістити курсор в середину абзацу або виділити його частину. Діалогове вікно Абзац містить дві вкладки: Відступи і інтервали та Положення на сторінці (мал. Група опцій Відступ дозволяє керувати положенням тексту абзацу відносно полів сторінки. Опція Перший рядок керує відступами в абзаці.Пожежна безпека підприємства повинна відповідати вимогам Закону України Про пожежну безпеку, Правил пожежної безпеки в Україні та вимогам відповідних нормативних актів. Забезпечення пожежної безпеки підприємств покладається на їх керівників і уповноважених ними посадових осіб, відповідальних за пожежну безпеку окремих будівель, споруд, приміщень, дільниць тощо, технологічного та інженерного устаткування, утримання і експлуатацію технічних засобів протипожежного захисту. Забезпечення пожежної безпеки при проектуванні, будівництві, розширенні, реконструкції та технічному переоснащенні підприємств, будівель і споруд покладається на органи архітектури, замовників, забудовників, проектні та будівельні організації. Власник підприємства зобовязаний: - розробляти комплексні заходи щодо забезпечення пожежної безпеки відповідно до нормативних актів з пожежної безпеки, розробляти і затверджувати положення, інструкції, інші нормативні акти, що діють в межах підприємства, здійснювати постійний контроль за їх додержанням; у разі відсутності в нормативних актах вимог, необхідних для забезпечення пожежної безпеки, необхідно вживати відповідних заходів, погоджуючи їх з органами державного пожежного нагляду;Ділові переговори - це зустрічі і наради представників різних фірм щодо розгляду бізнес-питань. Вони призначені в основному для того, щоб за допомогою взаємного обміну думками отримати згоду і досягти результатів, які б влаштували всіх його учасників. Узагальнену схему їх проведення можна представити у вигляді наступних етапів: 1. Передумови успішності ділових

Зміст

Вступ

1. Організація й проведення презентацій і переговорів

1.1 Підготовка до проведення

1.2 Складання й оформлення візиток, запрошень

1.3 Проведення

1.4 Робота після проведення

2. Форматування абзаців тексту засобами Word

3. Вимоги пожежної безпеки на виробництві. Протипожежні засоби та заходи

Висновки

Використані джерела