Главное назначение этикета – защитить честь и достоинство человека при общении в социуме. Понятие этикета и его неразрывная связь с этикой. Две главных ценности в поведении человека – человеколюбие и вежливость. Особенности делового и служебного этикета.
Актуальность изучения этикета несомненна и обусловлена следующим. Этикет существовал с незапамятных времен, на протяжении которых он постепенно изменялся, модифицируя свои правила в соответствии с условиями жизни, культуры и цивилизации. В настоящее время все большее значение приобретают вопросы этики, этических норм поведения, этикета. Без соблюдения этих норм невозможны политические, экономические, культурные отношения, так как нельзя существовать, не уважая друг друга и не налагая на себя определенных ограничений. Этикет - это своеобразный кодекс хороших манер и правил поведения, общепринятые правила поведения в обществе, внешние порядки как себя вести, установленный порядок поведения, это нормы взаимоотношений людей различного правового, социального и интеллектуального статуса.Этикет содержит нормы поведения, регламентирующие действия человека в различных общественных местах. Этикет в обществе подразумевает единство высокой внутренней нравственности человека с внешне достойными манерами. Этикет в обществе требует от человека постоянного воспитания внутренней культуры, основанной на уважительном отношении ко всему социуму. А этика без этикета не была бы воплощена в жизнь, оставшись только как неписанное правило. Разница между этикетом и этикой огромная, хотя первое вытекает из второго.О правилах поведения в обществе существует целая наука, именуемая этикетом. Этикет, как свод правил и законов, формировался на протяжении долгих лет. В современном же понятии этикет, в основном, сводится к деловым отношениям. Этими правилами люди должны были руководствоваться в своем отношении к власти, к церкви, к семье, к работе. Хорошая традиция существует на Востоке: человек не имеет права выходить к людям в дурном настроении.Особенности делового этикета структурируют общие нормы, формы, неписанные правила с помощью которых каждый из нас имеет возможность оценить своего визави, уровень его внутренней культуры, моральные и интеллектуальные достоинства и недостатки. Исторически особенности делового этикета складывались на основе общечеловеческих (светских) нравственных и моральных норм. Главное отличие делового этикета заключается, пожалуй, в его большей прагматичности, нацеленности на успех дела. Дело в том, что этикет в мире бизнеса - это, прежде всего, категория экономическая, которая хотя и не имеет конкретную цену, выраженную в цифрах, но, тем не менее, ценится очень высоко. Особенности делового этикета, включающие в себя несколько простых условий, выполнение которых приведет к успешному ведению бизнеса: - относитесь ко всем своим партнерам по бизнесу так, как вы бы хотели, чтобы относились к вам;Эти правила обусловлены важнейшими принципами общечеловеческой морали и нравственности. Не секрет, что на работе каждый человек является объектом внимания коллег, клиентов, которые обращают внимание на ее приветствие, умение спрашивать, слушать, проявлять уважение к другим и т.п. "В любом мелком, даже незначительном, неприметном поступке уже оказывается наш характер: дурак и входит, и выходит, и садится, и встает с места, и молчит, и движется иначе, чем умный человек," - писал Ж. де Лабрюйер. На светских раундах, по правилам этикета, разговаривают о приятных и интересных вещах, не обсуждают личную жизнь, внешность присутствующих, деловые проблемы, пытаются улыбаться. Правила и требования служебного этикета должны способствовать созданию здорового морально - психического климата и подъему настроения, повышению производительности труда.Это часть нравственной культуры, ассоциирующейся с категорией прекрасного. Этикет как бы соединяет внутренний мир человека с его внешним проявлением. Этикет регламентирует, что допустимо и приемлемо в данном обществе или в данной группе людей, а что нет. Нарушая нормы поведения в обществе и в быту, главным образом, рискуешь своей репутацией. Любой человек может овладеть правилами хорошего тона, определить для себя стиль и манеру поведения, овладеть той или иной методикой ведения переговоров в том случае, если будет заинтересован в этом.
План
Содержание
Введение
1. Понятие этикета и его неразрывная связь с этикой
2. Особенности этикета
3. Особенности делового этикета
4. Служебный этикет
Заключение
Литература
Введение
Актуальность изучения этикета несомненна и обусловлена следующим.
Этикет существовал с незапамятных времен, на протяжении которых он постепенно изменялся, модифицируя свои правила в соответствии с условиями жизни, культуры и цивилизации. В настоящее время все большее значение приобретают вопросы этики, этических норм поведения, этикета. Без соблюдения этих норм невозможны политические, экономические, культурные отношения, так как нельзя существовать, не уважая друг друга и не налагая на себя определенных ограничений.
Межличностное общение в обществе предполагает от каждого человека выполнение определенных норм и правил поведения. Правила и нормы поведения человека в обществе известны под понятием этикет.
Этикет - это своеобразный кодекс хороших манер и правил поведения, общепринятые правила поведения в обществе, внешние порядки как себя вести, установленный порядок поведения, это нормы взаимоотношений людей различного правового, социального и интеллектуального статуса.
Этикет условно можно разделить на деловой и неофициальный.
Главное назначение этикета - защитить честь и достоинство человека при общении в социуме.
Цель исследования: изучить особенности и различные аспекты этикета. Задачи исследования: - рассмотреть понятие этикета и его неразрывную связь с этикой.
- выявить особенности этикета.
- определить особенности делового этикета.
- рассмотреть служебный этикет.
Объект исследования: этикет.
Предмет исследования: Структура работы: работа состоит из введения, основной части, заключения и списка литературы.
Вывод
Итак, этикет - это установленный порядок поведения где-либо. Это нормы взаимоотношений людей различного правового, социального и интеллектуального статуса. Это часть нравственной культуры, ассоциирующейся с категорией прекрасного. Этикет как бы соединяет внутренний мир человека с его внешним проявлением.
Этикет регламентирует, что допустимо и приемлемо в данном обществе или в данной группе людей, а что нет.
В современном мире мало быть просто воспитанным и вежливым человеком. Нарушая нормы поведения в обществе и в быту, главным образом, рискуешь своей репутацией. Что же касается бизнеса, то подобные «промахи» могут привести к потере карьеры и денежных поступлений.
Для успешного ведения любого бизнеса необходимо знать массу тонкостей в отношениях с людьми. В будущем это поможет сформировать такое окружение, которое будет благоприятно влиять на финансовое состояние фирмы. Любой человек может овладеть правилами хорошего тона, определить для себя стиль и манеру поведения, овладеть той или иной методикой ведения переговоров в том случае, если будет заинтересован в этом. Понимая основы этикета и пользуясь ими, можно здорово преуспеть в жизни - и друзей настоящих обрести, и занятие интересное себе найти, и любимого человека заинтересовать. Потому что любовь и этика тоже сродни друг другу. Умея общаться, ты способен вызвать неподдельный интерес к себе и в какой-то момент стать для человека одним из самых нужных.
Основы этикета обязаны стать частью характера каждого человека, в противном случае эта необходимая каждому наука окажется наносной, а манеры фальшивыми. Лишь гармоничное и всестороннее развитие личности не только в области науки и искусства, но и правил этикета, сможет дать желаемый эффект и в гораздо лучшую сторону преобразить наше общество.
Список литературы
Берингова, Н.В. Деловое общение: учебное пособие / Н.В. Берингова. - Томск: Томский политехнический университет, 2010. - 160 с.
Волченко Л.Б. Гуманность, деликатность, вежливость и этикет.- М.: Прогресс, 2008.- 115 с.
