Горизонтальное и вертикальное описание бизнес-процессов. Построение диаграмм потоков данных - DFD. Иерархические связи и классификация бизнес-процессов на сети. Концептуальная схема управления процессом. Школы реорганизации управления предприятия.
1. Сущность бизнес-процессов 1.1 Понятие бизнес-процесса 1.2 Описание бизнес-процессов 1.3 Классификация бизнес-процессов 2. Бизнес-процессы на примере журнала «Magazine» 3.1 Общие сведения об организации 3.2 Причины неконкурентоспособности агентства 3.3 Результаты реинжиниренга Заключение Список использованной литературы Введение В условиях постоянно меняющейся внешней среды предприятия вынуждены постоянно заниматься улучшением своей деятельности. Это требует разработки новых технологий и приемов ведения бизнеса, повышения качества конечных результатов деятельности и, конечно, внедрения новых, более эффективных методов управления и организации деятельности предприятий. Для этого руководителю предприятия нужно обладать необходимой и достаточной информацией, позволяющей знать не только, как работает предприятие в целом, как оно взаимодействует с внешними поставщиками и заказчиками, но и как организована деятельность на каждом отдельно взятом рабочем месте. Именно потому, что существует необходимость иметь такого рода информацию, создается модель. Исходя из этой цели, мной была предпринята попытка решить следующие задачи: · рассмотреть сущность понятия «бизнес-процесс»; · определить место и роль бизнес-процессов на рынке; · дать систематизированные подходы к анализу бизнес-процессов; · разработать практические меры управления бизнес-процессами. Эффективное управление ими, постоянное их совершенствование и оптимизация позволяют достичь реального улучшения работы по основным показателям - сокращение издержек, оперативность, качество, удовлетворенность клиентов. Для формирования общей бизнес-системы необходимо подвергнуть анализу общую организационную структуру предприятия, для построения оптимизированной системы позволяющей моделировать бизнес-процессы. Т.к. организационная структура компании - это не просто схема, на которой указаны подразделения и взаимосвязи между ними. некоторая логическая последовательность связанных действий, которые преобразуют вход в результаты или выход». Среди данных бизнес-процессов, был процесс, который назывался «Комиссионирование». Классическая технология описания бизнес-процессов, которая была разработана на заре рождения процессных технологий управления, достаточно проста и состоит всего лишь из двух стандартов описания бизнес-процессов - DFD и WFD. Например, с помощью данных элементов можно описать ситуацию, когда договор стоимость которого меньше определенной суммы согласуется одной группой сотрудников, а договор с большей стоимостью согласуется по более сложной технологии, в цепочки которой участвуют большее количество сотрудников.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
