Ринок фінансових послуг, як середовище функціонування банків, характеристика банківського продукту та класифікація та види послуг. Сутність економічних меж кредитування. Довірчі (Трастові) послуги комерційних банків, їх основні функції та категорії.
Аннотация к работе
План 1. Ринок фінансових послуг, як середовище функціонування банків 2. Ринок фінансових послуг, як середовище функціонування банків Комерційний банк здійснює свою діяльність у сфері послуг, тому банківський продукт - це, по суті, комплекс послуг банку для своїх клієнтів. Це: Невідчутність, Невіддільність, Ненадійність якості, Незбереженість. Постачальники послуг не однаковою мірою здібні й талановиті, вони відрізняються ставленням до виконання своїх обовязків, тому якість обслуговування буде різною в кожному відділенні банку, не зважаючи на єдину технологію продажу послуги. Незбереженість. Як правило, угода не обмежується одноразовим актом, встановлюються більш чи менш тривалі стосунки клієнта з банком.