Теоретичні основи здійснення банківських операцій та послуг. Аналіз розвитку інновацій та нових каналів продажу банківських послуг. Засоби підвищення доходів банків і поліпшення задоволення потреб клієнтів, розширення їх купівельних можливостей.
Зміст банківський послуга клієнт Вступ Розділ 1. Теоретичні основи здійснення банківських операцій та послуг 1.1 Банківські послуги та їх характеристика 1.2 Нормативно-правове регулювання банківських операцій Розділ 2. Оцінка діяльності комерційних банків у наданні послуг 2.1 Ринок банківських послуг та його оцінка 2.2 Аналіз традиційних банківських послуг в Україні 2.3 Аналіз розвитку банківських інновацій та нових каналів продажу банківських послуг Розділ 3. Перспективи розвитку новітніх банківських послуг комерційних банків Висновки Список використаних джерел Вступ Банківські послуги є невідємною частиною сучасного ринку, покупцями на якому є окремі особи, домогосподарства та юридичні особи. Відсутність такого підходу зменшує можливості збільшення прибутку банків, знижує їх платоспроможність, негативно впливає на стійкість їх фінансового положення. Тому для підвищення ефективності діяльності банків на внутрішньому ринку і збільшення можливостей виходу на зарубіжні ринки капіталів необхідно розробити і використати активний цілеспрямований підхід до організації продажів банківських продуктів і управління ними. Об’єктом курсової роботи є банківські послуги як один із видів банківського продукту. Концентруючи основну частину кредитних ресурсів та виконуючи широкий спектр банківських операцій і фінансових послуг, комерційні банки впливають на всі сторони господарського життя країни і тим самим забезпечують розвиток народного господарства. Відповідно до ст. 47 Закону України “Про банки і банківську діяльність” на підставі банківської ліцензії банки мають право здійснювати такі банківські операції: - приймання вкладів (депозитів) від юридичних і фізичних осіб; - відкриття та ведення поточних рахунків клієнтів і банків-кореспондентів, у тому числі переказ грошових коштів з цих рахунків за допомогою платіжних інструментів та зарахування коштів на них; - розміщення залучених коштів від свого імені, на власних умовах та на власний ризик; - операції з валютними цінностями; - емісію власних цінних паперів; - організацію купівлі та продажу цінних паперів за дорученням клієнтів; - здійснення операцій на ринку цінних паперів від свого імені (включаючи андеррайтинг); - надання гарантій і поручительств та інших зобов’язань від третіх осіб, які передбачають їх виконання у грошовій формі; - придбання права вимоги на виконання зобов’язань у грошовій формі за поставлені товари чи надані послуги, приймаючи на себе ризик виконання таких вимог та приймання платежів (факторинг); - лізингові операції; - послуги з відповідального зберігання та надання в оренду сейфів для зберігання цінностей та документів; - випуск, купівлю, продаж і обслуговування чеків, векселів та інших оборотних платіжних інструментів;- випуск банківських платіжних карток і здійснення операцій з використанням цих карток, - надання консультаційних та інформаційних послуг щодо банківських операцій. За умови отримання письмового дозволу Національного банку України банки також мають право здійснювати такі операції[рис. 1.]: Рис. 1. Відповідно до Конституції України основною функцією Національного банку є забезпечення стабільності грошової одиниці України.При виконанні своєї основної функції Національний банк має виходити із пріоритетності досягнення та підтримки цінової стабільності в державі.Національний банк у межах своїх повноважень сприяє стабільності банківської системи за умови, що це не перешкоджає досягненню цілі, визначеної у ч. 2 ст. 6 Закону України Про Національний банк України. Національний банк також сприяє додержанню стійких темпів економічного зростання та підтримує економічну політику Кабінету Міністрів України за умови, що це не перешкоджає досягненню цілей, визначених у частинах 2 та 3 ст. 6 Закону України Про Національний банк України. Сукупна частка вкладень в ОВДП та депозитні сертифікати, міжбанківських кредитів та коррахунків в НБУ на початок вересня перевищила 25% активів банків. Що ж стосується іпотечного кредитування, то позитивні зміни почалися в першому кварталі минулого року: в березні-2013 Державна іпотечна установа (ДІУ) знизила ставки рефінансування на 2,7 процентного пункту - до 15,3 % 48 річних. Компанія PayPal також представила пристрій з аналогічною технологією - PayPal Here. PayPal веде й інші експерименти в області мобільних платежів - нещодавно компанія почала тестувати транзакції за QR - кодами в магазинах [13].
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
