Автоматизированная система проведения маркетинговых исследований в Белгородском филиале МЭСИ - Дипломная работа

Одним из важнейших инструментов социологического исследования является анкетирование респондентов. Опросы - незаменимый прием получения информации о субъективном мире людей, их склонностях, мотивах деятельности, мнениях. В настоящий момент именно благодаря всемирной сети легко проводить опросы и анкетирования большой и разноплановой аудитории. Высокая эффективность метода проведения опросов в Интернете связана с тем, что благодаря своим коммуникативным свойствам, он максимально «сближает» анкетируемого и интервьюера. Кроме того, Интернет позволяет существенно снизить время, затрачиваемое на прохождение анкеты по цепочке «интервьюер - анкетируемый - заполненная анкета - введение анкеты в базу данных - анализ анкеты - представление результатов в графическом виде». Современные информационные средства позволяют уменьшить время прохождения данных по этой цепи буквально до нескольких минут. Для сравнения, выполнение всех этих этапов вручную требует, по меньшей мере, нескольких дней. Разработанная система может существенно облегчить работу отдела маркетинга, снизить временные затраты на подведение итогов анкетирования, уменьшить количество сотрудников, задействованных в процессе проведения анкетирования, а также свести к нулю вероятность ошибок при подведении итогов анкетирования. Заказчиком данной системы выступает отдел маркетинга БФ МЭСИ. Одной из решаемых задач отдела маркетинга является проведение маркетинговых исследований. Поэтому возникла необходимость в создании Web-приложения, которая сможет автоматизировать бизнес-процессы проведения маркетингового исследования. Основная бизнес цель проекта - снижение издержек при проведении маркетинговых исследований в БФ МЭСИ. Выбор методологии разработки Созданию любого качественного приложения сопутствует применение какой-либо методологии. Методология [19]- это систематизированная совокупность технических приемов, методик и принципов построения, поддержки и/или усовершенствования программного обеспечения. Методология разделяет весь объем работы на организованные фазы и/или этапы, которые затем, в свою очередь, делятся на план и задания, входные данные и результаты, технологические приемы, инструменты, роли членов команды в процессе разработки продукта. Набор систематизированных образцов работ представлен в виде шаблонов, маршрутов, сценариев действий и примеров организации действий. Суть работы в рамках RUP - это создание и сопровождение моделей, а не бумажных документов, поэтому этот процесс привязан к использованию конкретных средств моделирования (UML), а так же конкретной технологии проектирования и разработки (объектно-ориентированный анализ, object-oriented analysis, OOA, объектно-ориентированное программирование, object-oriented programming, OOP). RUP - это технологический процесс, позволяющий повысить продуктивность деятельности команды и унифицировать процесс разработки сложных информационных систем, предоставляя готовые модели организации работы и шаблоны документов. Наряду с помощью в выборе технологии, MSF делает акцент на человеческом факторе, а также отдельных составляющих процесса разработки. Дисциплинированный подход критически важен для разработки качественных бизнес-решений в соответствии с оговоренными сроками, требованиями и бюджетом. В качестве методологии разработки я остановился на MSF, так как эта методология разработана компанией Microsoft и адаптирована под программные продукты этой компании. Здесь оценка и переход проекта на следующий этап выполняется в контрольных точках. Недостатком спиральной модели является отсутствие четких вех, что может привести к хаотизации процесса разработки Модель процессов MSF описывает общую последовательность действий по созданию и развертыванию решений уровня предприятия. Модель достаточно гибка и адаптируется в соответствии с самыми различными требованиями в проектах самого разного масштаба. • Определение требований и профилей пользователей - определение всех заинтересованных сторон, конечных пользователей и спонсоров проекта, а также документирование их требований к решению. В качестве СУБД будет использоваться Microsoft SQL Server 2005, представляет новое поколение масштабируемых решений в области систем управления базами и хранилищ данных для задач, требующих быстрого получения и анализа информации. Анализ собранных данных осуществляется с использованием Microsoft Excel.