Аспекти туристичного ринку - Дипломная работа

Реферат туристичний ринок послуга Об’єктом дослідження є туристична фірма «Тревел Січ». Метою роботи є дослідження теоретичних, методологічних і методичних положень управління розвитком потенціалу послуг на прикладі туристичної фірми. Під час виконання роботи було розглянуто теоретичні основи поняття «туристична послуга», визначено стан туристичного ринку України, розглянуто світовий ринок туристичних послуг. ПОТЕНЦІАЛ ПОСЛУГ, ТУРИСТИЧНИЙ РИНОК, МІЖНАРОДНИЙ ТУРИЗМ, ТУРИСТИЧНА ФІРМА, ФІНАНСОВІ РЕЗУЛЬТАТИ, ТУРИСТИЧНИЙ ПРОДУКТ, АНАЛІЗ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ, ВЕЛНЕС-ТУРИЗМ Зміст Вступ Розділ 1. Аналіз потенціалу послуг туристичної фірми «Тревел Січ» 2.1 Організаційно-економічна характеристика туристичної фірми «Тревел Січ» 2.2 Характеристика системи управління розвитком потенціалу послуг туристичної фірми «Тревел Січ» 2.3 Шляхи удосконалення системи управління розвитком потенціалу послуг туристичної фірми «Тревел Січ» Висновки Перелік посилань Додатки Вступ У період переходу до ринкової економіки туризм є одним із перспективних напрямків зовнішньоекономічної діяльності країни і її регіонів. Відомо, що на частку туристичного бізнесу припадає 7 відсотків загальносвітового експорту товарів і послуг, що в абсолютному вираженні поступається тільки прибуткам від експорту нафти, нафтопродуктів і автомобілебудування. Для економіки України з її найбільш розвиненими туристсько-рекреаційними центрами: Чорноморським узбережжям, Карпатами, Слов’яногір’ям, Азовським узбережжям і унікальними містами, які поєднують прикмети старовини і сучасності, значення міжнародного туризму полягає в тому, що, по-перше, це сфера швидкого обігу капіталу, при відносно невеликих капіталовкладеннях; по-друге, це ефективний засіб модернізації інфраструктури і, по-третє, можливість створення нових робочих місць як у державній, так і в регіональній економіці. З прийняттям в Україні Закону «Про туризм» були створені сприятливі умови для підприємництва і розвитку туристсько-рекреаційних регіонів, удосконалення і пропаганди національної культури. Розвиток туристичного бізнесу буде сприяти створенню спеціальних малих і середніх підприємств, а також активізації і стимулюванню роботи цілої мережі галузей народного господарства: будівництва, торгівлі, сільського господарства, виробництва товарів народного споживання, транспорту і звязку, формуванню сучасної кадрової політики в регіоні і поетапному виходу регіонального туристичного бізнесу як на загальнодержавний, так і на світовий рівень туристичних послуг. У ринковій економіці підприємство самостійно планує основні напрямки та умови своєї діяльності, розпоряджається трудовими, матеріальними та фінансовими ресурсами. Організаційні форми управління також визначаються підприємством. В економічній науці є кілька основних концепцій підприємства, в яких розкриваються питання їх виникнення, діяльності та ліквідації. На цей час в економічній науці та управлінні не має однозначного підходу до вирішення сутності та змісту поняття «потенціал» і його структури. Однак саме за рахунок нарощування потенціалу підприємство утримує свої позиції на ринку. Для досягнення загальної мети в роботі були поставлені та вирішені такі завдання: - визначити теоретико-методологічну базу туризму і розробити рекомендації щодо її систематизації й удосконалення; - дослідити туристський ринок України та міжнародний ринок туристських послуг; - проаналізовати діяльність туристичного підприємства та послуг, що їм надаються; - обгрунтовати пропозиції щодо удосконалення туристських послуг на підприємстві. Теоретичне значення роботи полягає в подальшому розвитку теорії управління міжнародними операціями на підприємствах туристичного бізнесу як складової частини економіки країни, фактору подальшої інтернаціоналізації; концептуальному і практичному обєднанні попиту і пропозиції на конкретному і специфічному сегменті ринку послуг. У процесі дослідження застосовано методи економіко-статистичного аналізу, зокрема: аналізу і синтезу - для деталізації обєкта дослідження внаслідок розчленування його на окремі складові; порівняння - для зіставлення фактичних даних звітного року з даними за попередні роки; рядів динаміки - для характеристики зміни у часі показників досліджуваного питання; монографічний - для вивчення стану діяльності на підприємстві; економіко-математичні - для побудови моделі розрахунку ефективності діяльності підприємства. На даний час вже склалась певна точка зору щодо сутності послуги як економічної та соціальної категорії, структури та місця в господарстві. Послуга - це «цілеспрямована діяльність, результати якої мають прояв в корисному ефекті». Особисті властивості споживача також впливають на оцінку якості отриманої послуги. На ринку послуг великого значення набуває певний «кредит довіри» споживача до виробника, оскільки споживачу важко оцінити що саме він придбає, які переваги в результаті отримає, якої якості буде цей продукт. Туристичний ринок - це сфера задоволення потреб населення в послугах, повязаних із відпочинком та зміс