Анализ воздействия внешней среды на организационную деятельность в современных условиях (на примере ОАО "Росгосстрах") - Курсовая работа

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ ИЗУЧЕНИЯ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ И ЕЕ ВЛИЯНИЯ НА ОРГАНИЗАЦИЮ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ 1.1 Понятие «внешняя среда организации» 1.2 Характеристики внешней среды 1.2.1 Среда прямого воздействия 1.2.2 Среда косвенного воздействия 1.3 SWOT - анализ 1.4 Влияние факторов, внешней среды на организацию коммерческой деятельности страховых компаний Глава 2. АНАЛИЗ ВЛИЯНИЯ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ НА ОРГАНИЗАЦИЮ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ОАО «РОСГОССТРАХ» 2.1 Краткая характеристика предприятия ОАО «Росгосстрах»» 2.2 Основные экономические показатели предприятия ОАО «Росгосстрах» 2.3 Оценка воздействия факторов внешней среды на деятельность предприятия ОАО «Росгосстрах» 2.4 SWOT-анализ ОАО «Росгосстрах» 2.5 Разработка рекомендаций компании ОАО «Росгосстрах» по улучшению взаимодействия с внешней средой Заключение Список используемой литературы Приложения Введение Определение факторов внешней среды и степени их воздействия на организацию не играли значительной роли в российской социально-экономической и политической истории. Это объясняется тем, что до перехода к рыночным отношениям предпринимательская деятельность была запрещена законом и подавлялась коммунистической идеологией. Но при переходе России к рыночным отношениям эта тема стала актуальной. Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе. Для того чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление не только о внутренней среде организации, но и о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней организацией. Менеджерам и руководителям российских компаний трудно справиться с этой задачей, так как история современного предпринимательства и переходного периода российской экономики по сравнению со стабильной ситуацией в других странах наиболее короткая. Целью работы является изучение воздействия внешней среды на организационную деятельность в современных условиях (на примере ОАО «Росгосстрах») В соответствии с данной целью поставлены задачи: 1. рассмотреть понятие «внешняя среда организации» и ее факторы, оказывающие влияние на деятельность фирмы; 2. проанализировать и выявить основные элементы прямого и косвенного воздействия внешней среды организации; 3. представить краткую характеристику деятельности ОАО «Росгосстрах»; 4. выразить оценку воздействия факторов внешней среды на деятельность компании ОАО «Росгосстрах»; 5. выработать возможные пути развития предприятия для получения более высоких результатов, для предотвращения негативных явлений. Источниками информации для написания курсовой работы послужили базовая учебная литература, фундаментальные теоретические труды в рассматриваемой области, результаты практических исследований, справочная литература, прочие актуальные источники информации. Внешние факторы влияния - условия, которые организация не может изменить, но должна постоянно учитывать в своей работе: потребители, правительство, экономические условия и т.д. К нам относят следующие субъекты, которые будут рассмотрены мною далее: поставщики, потребители, конкуренты, законы и государственные органы. К этим аспектам относятся изменяющиеся демографические условия, жизненные циклы различных изделий или услуг, легкость проникновения на рынок, распределение доходов населения и уровень конкуренции в отрасли. 1.2 Характеристики внешней среды Руководство фирмы обычно стремится ограничить учет действия внешнего окружения в первую очередь теми факторами, от которых решающим образом зависит эффективность деятельности фирмы на конкретном этапе. В настоящее время существуют две базовые стратегии работы в условиях высокой неопределенности среды: адаптация и воздействие на среду. 1. В зависимости от влияния неопределенности различных факторов внешней среды, менеджер компании может использовать различные стратегии адаптации, четыре основных вида которых приводятся ниже: · роли наблюдателей-«дипломатов». Потребители Многие принимают точку зрения известного специалиста по управлению Питера Ф. Друкера, согласно которой подлинная цель бизнеса - создавать потребителя. Например, фирма «Дженерал Моторс» согласилась дать несколько сот миллионов $ взаймы своему традиционному сопернику, корпорации, «Крайслер». Руководство организации должно также учитывать и существование разнообразных групп влияния, представители которых тесно связаны с законодательными и политическими кругами и заинтересованы в том, чтобы деятельность компаний не выходила за социально приемлемые рамки.