Анализ системы управления качеством и разработка организационных мероприятий по повышению ее эффективности на ООО Фрегат - Дипломная работа

РАЗДЕЛ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА И УПРАВЛЕНИЯ ЕЮ 1.1 Понятие качества продукции 1.2 Показатели и методы оценки качества 1.3 Управление качеством 1.4 Международный опыт управления качеством продукции Выводы по разделу 1 РАЗДЕЛ 2. АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «КЕРЧЕНСКОГО МОРСКОГО ЗАВОДА «ФРЕГАТ»» 2.1 Характеристика и особенности судостроительной отрасли 2.2 Технико-экономическая характеристика Керченского морского завода «Фрегат» 2.3 Анализ финансовых показателей работы Керченского морского завода «Фрегат» с использованием компьютерных расчетов Выводы по разделу 2 РАЗДЕЛ 3. ВНЕДРЕНИЕ КОМПЛЕКСНОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА ООО «КЕРЧЕНСКИЙ МОРСКОЙ ЗАВОД «ФРЕГАТ»» 3.1 Анализ и выбор альтернативных вариантов усовершенствования комплексной системы управления качеством на Керченском морском заводе «Фрегат» 3.2 Расчет экономического эффекта от внедрения организационных мероприятий по улучшению контроля качества 3.3 Модель внедрения организационных мероприятий и сопровождения проекта Выводы по разделу 3 РАЗДЕЛ 4. СПЕЦЧАСТЬ: ОХРАНА ТРУДА, ТЕХНИКА БЕЗОПАСНОСТИ 4.1 Общие положения по охране труда и технике безопасности на предприятии 4.2 Искусственное освещение производственных помещений и его расчет 4.3 Определение экономической эффективности мероприятий по охране труда на основе интегрального показателя работоспособности Выводы по разделу 4 ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ВВЕДЕНИЕ Значительное влияние на качество образа жизни оказывает материальная среда - качество товаров и услуг. Население будет обеспечено рабочими местами и средствами к существованию. Первоочередные задачи, стоящие перед предприятием, для того чтобы внедрить и поддерживать в рабочем состоянии систему управления качеством это - ответственность руководства в первую очередь, также: вовлечение персонала, обучение и всеобщая ответственность персонала, ориентация на потребителя, - минимизация потерь. Важнейшим источником роста эффективности производства является постоянное повышение технического уровня и качества выпускаемой продукции. Для достижения поставленной цели в выпускной работе будут решены следующие задачи: - описание общих принципов управления качеством, методов, с помощью которых происходит управление; - анализ технико-экономических и финансовых показателей деятельности ОАО «Керченский морской завод «Фрегат»»; - с помощью диаграмм Исикавы и диаграмм Парето выбор наиболее важных причин и факторов для бездефектного производства товарной продукции на предприятии; - предложение ряда конкретных мероприятий с помощью общих принципов управления и рассмотрение влияния нововведений на улучшение качества изделий. Показатели работы предприятия за 2006 год можно увидеть при помощи таблицы 1. 1063,6 Реализованная продукция -/- 1896,4 Полная себестоимость -/- 1719,9 Прибыль от реализации -/- 176,5 Чистая прибыль -/- -464,1 Фонд оплаты труда -/- 814,6 Величина совокупного капитала -/- 7459,9 Сумма оборотных активов -/- 1840,2 Численность персонала Чел. Актуальность выбранной темы достаточно велика для анализируемого предприятия, поскольку оно в настоящее время испытывает серьезные проблемы со сбытом выпускаемой продукции и предоставляемых услуг и в первую очередь эти проблемы связаны именно с недостаточным уровнем качества производимых технологических операций на предприятии. Основной задачей каждого предприятия (организации) является качество производимой продукции и предоставляемых услуг. (Международные стандарты. ИСО 9000 - ИСО 9004, ИСО 8402). В последние годы широкое распространение получили стандарты ИСО серии 9000, в которых отражен международный опыт управления качеством продукции на предприятии. Как показывает зарубежный опыт, кружки качества это форма демократизации капитала, она создает заинтересованность рабочих в качестве, изменяет психологический климат на предприятии. Кружки качества первоначально возникли в США, однако существенный импульс этому движению дали японские фирмы, где произошел и качественный, и количественный рост кружков. Содержит техническое ноу-хау предприятия ТИПОВЫЕ СПЕЦИФИКАЦИИ СПЕЦИФИКАЦИИ ПОСТАВЩИКОВ Передается исполнителю заказа. Мы уделим основное внимание в настоящей работе стандартам системы качества, так как имеют административное закрепление в качестве государственных стандартов многих стран, в том числе и Украины. В целях эффективного управления качеством и повышения его уровня Э. Демингом и Д. Джураном были разработаны следующие постулаты: 10 этапов для повышения качества по Джозефу М.Джурану - Сформируйте осознание потребности в качественной работе и создайте возможность для улучшения качества. Внедряйте достижения, которых Вам удалось добиться в течение года, в системы и процессы, регулярно функционирующие в организации, тем самым закрепляя их. За 2000 год отмечен не только рост в мире интереса к сертификации по ИСО 9000, но и существенные изменения в шестерке стран, показавших наивысший прирост. 7,40 6,52 7,01 -0,88 88,1 0,43 107,5 В данном расчете для анализ