Анализ системы развития и использования труда работников ИП "Корочка" г. Кемерово - Дипломная работа

Актуальность выбранной темы исследования заключается в том, что для всех организаций - больших и малых, коммерческих и некоммерческих, для любых предприятий управление людьми имеет важное значение. В современных условиях экономического производства возрастает роль эффективного управления персоналом. Эффективное управление персоналом способствует увеличению объема производства и повышению его эффективности, снижению себестоимости изготовленной продукции и увеличению размера полученной прибыли. раскрыть содержание сущность системы управления персоналом; охарактеризовать методику системы управления развитием персонала на предприятии.Непрерывное образование предусматривает не только повышение квалификации, но и переподготовку для изменяющихся условий и стимулирование постоянного самообразования. Сейчас невозможно в процессе трудовой жизни (30-40 лет) пользоваться только знаниями, которые были приобретены в специальной школе или высшем учебном заведении.[5, с.123] Нарушенная система подготовки работников народного хозяйства, постоянно меняющийся и развивающийся рынок труда, предъявляющий новые требования к его участникам, а также в некоторой степени демографический спад привели к нехватке компетентности персонала для многих компаний. Отсюда необходимость удержать, обучить имеющиеся кадры, что для организации означает подготовку сотрудников, связывающих свою профессиональную деятельность с целями и задачами самой организации, а это ведет к росту производительности труда и снижению текучести кадров. Сами же сотрудники заинтересованы в работе в таких организациях, которые дают возможность повысить свои профессиональные знания, самореализоваться, заниматься интересной работой.Обучение включает в себя получение новыми и действующими сотрудниками навыков, необходимых для успешного выполнения работы. В тех компаниях, где внутрифирменное обучение проводится планомерно, обучение представляет собой непрерывный процесс, состоящий из ранее отмеченных этапов. Для определения потребностей в обучении работники исходят из собственного понимания факторов, определяющих потребности организации в развитии персонала. В целях определения потребности в обучении и планировании образования целесообразно анализировать план технического обновления, диагностировать средний уровень подготовленности новых сотрудников. Цель обучения при поступлении на работу состоит в том, чтобы как можно скорее адаптировать человека к условиям работы в организации, создать условия для получения максимальной отдачи от работника в максимально короткий срок.Ориентируясь на точку зрения зарубежных исследователей, «обучающейся» можно назвать организацию, которая создает условия для обучения и развития всех работников, и находясь в процессе постоянного самосовершенствования, изменяет таким образом окружающий ее мир. На это нацелены такие формы обучения, как тренинги, работа с партнером и работа в группе, ролевые и деловые игры, разбор практических ситуаций, различные упражнения и практикумы. Таким образом, теоретический анализ темы данной работы показал, что уровень квалификации сотрудников фирмы, компании, организации, предприятия является одной из ведущих составляющих человеческого ресурса предприятия. Корпоративная культура - это набор наиболее важных положений, принимаемых членами предприятия и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий. Корпоративная культура отличается разнообразием: сколько функционирует организаций, столько существует корпоративных культур.Система обучения и повышения квалификации работников торгового предприятия считается эффективной лишь в том случае, если она тесно связана с направлениями работы по управлению персоналом системой стимулирования труда (оплата труда, премии, льготы, моральные стимулы и др.), работой с резервом на руководящие должности, программами развития персонала и др. Анализ анкет позволил сделать вывод о том, как относятся к мероприятиям по обучению и переподготовке персонала управленческие кадры торгового предприятия «Корочка». На торговом предприятии «Корочка» ведется работа по определению потребности работников в обучении. Оценка информации о работниках, имеющейся в кадровой службе (стаж работы, рабочий опыт, базовое образование, принимал ли участие работник ранее в программах обучения или повышения квалификации и др.). Типичная программа введения в должность на торговом предприятии «Корочка» должна выглядеть следующим образом: Первая неделя: Знакомство с отделами, изучение продукции и обучение мастерству торговли (вне работы), демонстрация на месте (один день).Обучение используются как инструмент определения поведения работников на производстве, его ценностных установок, и в конечном итоге необходимо для качественного отбора работников по личностным характеристикам, которые играют важную роль в политике кадров на предприятиях. В ходе проведенного исследования была достигнута цель дипломной работы - разработана программа внутрифирменного обучения для у

Оглавление

Введение

Глава 1. Содержание процесса внутрифирменного развития персонала и улучшения его использования

1.1 Современное состояние, сущность и задачи развития персонала

1.2 Процесс организации внутрифирменного обучения персонала для улучшения его использования

1.3 Концепция обучающейся организации

1.4 Формирование корпоративной культуры предприятия как одно из направлений улучшения использования персонала

Глава 2. Система управления на ИП «Корочка»

2.1 Документы, регулирующие управление на торговом предприятии

2.2 Изучение процесса развития персонала на индивидуальном торговом предприятии «Корочка»

2.3 Выявление потребности в обучении сотрудников торгового предприятия «Корочка» для улучшения его использования

Заключение

Список использованной литературы

Приложения

Актуальность выбранной темы исследования заключается в том, что для всех организаций - больших и малых, коммерческих и некоммерческих, для любых предприятий управление людьми имеет важное значение.

Без людей нет организации. Без нужных людей, без специалистов ни одна организация не сможет достичь своих целей и выжить. Несомненно, что управление людьми, т.е. трудовыми ресурсами является одним из важнейших аспектов теории и практики управления.

В современных условиях экономического производства возрастает роль эффективного управления персоналом. Его главной целью является достаточное обеспечение предприятий работниками, имеющими необходимые квалификацию и опыт, рациональное использование кадров, повышение уровня производительности труда.

Эффективное управление персоналом способствует увеличению объема производства и повышению его эффективности, снижению себестоимости изготовленной продукции и увеличению размера полученной прибыли.

Целью данного исследования является анализ системы развития и использования труда работников ИП «Корочка» г. Кемерово, а так же возможности его совершенствования.

Для достижения поставленной цели требуется решение определенных задач: - определить основные параметры системы развития персонала торгового предприятия;

- раскрыть содержание сущность системы управления персоналом;

- изучить методы по изучению развития персонала и его управления;

- охарактеризовать методику системы управления развитием персонала на предприятии.

Объектом исследования является система развития управления персонала ИП «Корочка».

Предметом исследования является эффективность системы развития персонала ИП «Корочка» - и процесс внутрифирменного обучения персонала в данной фирме для улучшения его дальнейшего использования.

Объект исследования - система торговых предприятий фирмы «Корочка» по продаже различных товаров.

Методы исследования - изучение документации, анкетирование, интервьюирование, наблюдение.

Гипотеза - разработка эффективной и содержательной программы процесса обучения персонала будет способствовать улучшению и качеству деятельности фирмы.

Вопросы внутрифирменного обучения персонала и улучшения его использования освещают в своих работах Т.Ю. Базаров, О.С. Виханский, А.И. Наумов, А.П. Волгин, Е.В. Маслов, П.В. Журавлев, А.О. Зоткин, С.Ю. Степанов, В.В. Травин, В.А. Дятлов, М.В. Грачев, В.И. Шкатулла, В.К. Тарасов и другие.

Среди зарубежных авторов можно назвать М. Армстронга, Г. Десслера, Ли Якокка, М. Мескона, Я. Мэйланда, П. Дракера, Э. Парслоу, Р. Ханта, С. Крейнера, Р. Уильямса, У. Букович, М. Ландсберга и других.

Дипломная работа состоит из оглавления, введения, заключения, списка литературы, приложений и двух глав, которые далее подробно освещаются.

В первой главе рассматриваются вопросы, касающиеся содержания процесса управления развитием персонала в теоретическом контексте. Вторая глава посвящена развитию персонала и улучшению его использования на конкретном торговом предприятии ИП«Корочка».