Анализ системы профессионального роста персонала в ООО "УК "Жилкомфорт" - Дипломная работа

Актуальность исследования основного вопроса дипломной работы заключается в том, что процесс формирования и развития трудовых ресурсов присущ любой организации. Важность этого процесса в организации уже давно стала бесспорным фактом, однако, это признание скорее касается теории управления персоналом, нежели практической деятельности. Организации прикладывают серьезные усилия по улучшению качественных показателей производимой продукции либо услуг, по оптимизации производственных и управленческих процессов. Проблема совершенствования управления персоналом организации заключается в повышении эффективности производства за счет всестороннего развития и разумного применения творческих сил человека, повышение уровня его квалификации, компетентности, ответственности, инициативы. От того, насколько эффективно поставлена работа по развитию и профессиональному росту персонала, в значительной степени, зависит качество человеческих ресурсов, их вклад в достижение целей организации и качество производимой продукции или предоставляемых услуг.Широкая трактовка смыслового содержания понятия «потенциал» состоит в его рассмотрении как «источника возможностей, средств, запаса, которые могут быть приведены в действие, использованы для решения какой-либо задачи или достижения определенной цели; возможности отдельного лица, общества, государства в определенной области». Рассматривая различные составляющие понятия «кадровый потенциал» как источника качественных сдвигов в экономическом развитии, однозначно приходим к выводу, что эволюция категории отражает глубокие изменения содержания всей системы экономических понятий, в центре которой расположен работник как главная производительная сила. В теорию и практику входят и получают экономическую оценку в той или иной форме конкретные качественные характеристики кадрового потенциала - численность, структура, знания, профессиональный состав, квалификация, навыки, накопленный производственный опыт; личные качества: здоровье, образование, профессионализм, способность к творчеству, нравственность, разностороннее развитие, активность. Категория «кадровый потенциал» рассматривает совокупного работника не просто как участника производства, а как неотъемлемое и движущее начало всех стадий воспроизводственного процесса; как «носителя» общественных потребностей, выполняет функцию целеполагания, объективно порождает и субъективно задает стратегические и тактические цели развития экономики. Понятие «потенциал» в современной интерпретации пришло в экономику из естественных наук и рассматривается, преимущественно, как возможность, совокупность имеющихся (скрытых и явных) средств, способностей, ресурсов в какой-то области.При решении этой проблемы следует исходить из целей оценки эффективности инновационного развития кадрового потенциала, степени влияния кадрового потенциала на инвестиционную привлекательность предприятия и рыночную среду. В-третьих, экспертный опрос, аттестация и подобные мероприятия оценки эффективности инновационного развития кадрового потенциала, как правило, сильно дезорганизуют работу, изменяют нормальную обстановку в коллективе, что в свою очередь также сказывается на степени объективности оценки. Как первый (экспертный), так и второй (инструментальный) подходы к оценке эффективности инновационного развития кадрового потенциала обладают определенными ограничениями, не позволяющими считать каждый из них универсальным средством решения проблемы оценки эффективности. К числу основных критериев относят степень вовлечения в процесс оценки самого работника и его руководства, затраты времени и денежных средств, точность оценки эффективности инновационного развития кадрового потенциала (исходя из имеющегося опыта). Экспертный подход предполагает взгляд на человека как на элемент кадрового потенциала предприятия, следовательно, оценка эффективности инновационного развития кадрового потенциала понимается здесь как определение соответствия качеств человека не выражаемому прямо, но вполне определенному стандарту члена социально-экономической системы.Однако, четкое определение потенциала уже имеющихся сотрудников и их обучение имеет ряд несомненных преимуществ: мощный мотивационный стимул - возможность построения карьеры внутри организации; сотрудник, уже работающий в фирме хорошо знаком с проблемами предприятия, а работодатель также осведомлен о степени надежности данного сотрудника и его профессиональных качествах; при правильно выбранных методах обучения затраты зачастую гораздо ниже, чем затраты на поиск и дальнейшую оплату труда привлеченного специалиста.[26, c. При организации эффективного профессионального обучения персонала необходимо последовательно реализовать ряд задач: - выявить потребности в обучении; Когда в компании уже организован отдел персонала, у директора по персоналу возникает стремление систематизировать обучение в компании, освоить единые процедуры выявления потребности в обучении и оценки его эффективности. Как показывают исследования, успех профессионального обучени

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические основы организации профессионального развития персонала

1.1 Понятие кадрового потенциала

1.2 Методы анализа и оценки кадрового потенциала организации

1.3 Процесс профессионального роста сотрудников

Глава 2. Анализ системы управления персоналом и профессионального развития персонала в ООО «УК «Жилкомфорт»

2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «УК «Жилкомфорт»

2.2 Анализ системы управления персоналом в ООО «УК «Жилкомфорт»

2.3 Профессиональное развитие сотрудников ООО «УК «Жилкомфорт»

Глава 3. Совершенствование профессионального развития персонала в ООО «УК «Жилкомфорт»

3.1 Анализ проблем в системе управления персонала

3.2 Рекомендации по совершенствованию процесса профессионального роста

3.3 Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий

Заключение

Список использованных источников

Приложения

Актуальность исследования основного вопроса дипломной работы заключается в том, что процесс формирования и развития трудовых ресурсов присущ любой организации. Важность этого процесса в организации уже давно стала бесспорным фактом, однако, это признание скорее касается теории управления персоналом, нежели практической деятельности.

Организации прикладывают серьезные усилия по улучшению качественных показателей производимой продукции либо услуг, по оптимизации производственных и управленческих процессов. Одним из наиболее важных секторов формирования трудовых ресурсов является отбор и профессиональный рост персонала. И как любой процесс, проистекающий в организации, он требует эффективного управления.

Проблема совершенствования управления персоналом организации заключается в повышении эффективности производства за счет всестороннего развития и разумного применения творческих сил человека, повышение уровня его квалификации, компетентности, ответственности, инициативы.

Управление персоналом включает многие составляющие. Среди них кадровая политика, взаимоотношения в коллективе, социально-психологические аспекты управления. В данном дипломном исследовании ключевым вопросом является проблема развития и профессионального роста сотрудников. От того, насколько эффективно поставлена работа по развитию и профессиональному росту персонала, в значительной степени, зависит качество человеческих ресурсов, их вклад в достижение целей организации и качество производимой продукции или предоставляемых услуг.

Объектом дипломного исследования является - управляющая компания ООО «УК «Жилкомфорт».

Предмет детального исследования дипломной работы - методология развития и профессионального роста кадров в структуре кадровой политики организации и методы ее оптимизации.

Цель дипломного исследования - провести анализ системы профессионального роста персонала в исследуемой организации, на основании результатов которого выявить пути совершенствования существующей системы управления персоналом.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд взаимосвязанных задач: - изучить теоретические основы организации профессионального развития сотрудников в организациях на современном этапе;

- ознакомиться с деятельностью предприятия ООО «УК «Жилкомфорт», организационной структурой и кадровой политикой;

- провести анализ системы профессионального роста персонала в исследуемой организации с выявлением основных проблем в существующей системе на момент проведения исследования;

- разработать направления совершенствования системы управления персоналом и профессионального роста персонала в ООО «УК «Жилкомфорт» с учетом выявленных проблем и специфики организации.

Теоретической основой дипломного исследования послужили учебная литература и источники специализированных материалов периодической печати по следующим направлениям, таким как: управление персоналом, стратегическое управление персоналом, психология управления и др. В ходе написания дипломной работы были изучены труды таких авторов, как: Жуковский И.В., Кибанов А.Я., Петрова С. и др.

Структура дипломного исследования определяется поставленными в работе задачами и состоит их введения, трех глав, логически разделенных на подпункты, заключения, списка библиографических источников и приложений.