Понятие, сущность, признаки и типы конфликтов в организации, причины их возникновения и последствия. Место конфликтов в управлении персоналом на различных этапах развития организационной культуры. Анализ управления конфликтами на предприятии ООО Гранат.
Организация - это не только производственно-технологическое объединение людей и средств производства. Это также и коллектив работников, которые объединяют свои усилия и способности для развития производства, принимают активное участие в решении социально-экономических проблем. Организация соединяет и координирует поведение людей, специализирующихся на разных типах деятельности, включает их в единый трудовой процесс, решает не только производственные задачи, но и создает условия для развития своих членов. Людей сплачивают общие интересы, идеи, цели, нравственные нормы и принципы. Однако наряду с солидарностью в трудовом коллективе возникают и конфликтные ситуации. Проблема организационных конфликтов получила в экономической, социально-психологической литературе и исследованиях по менеджменту и управлению организацией достаточно широкое распространение. Таким образом, актуальность темы исследования заключается в том, что изучение особенностей конфликтов в организации, технологий и способов их решения, роли конфликтов в управлении персоналом способствует наиболее эффективному управлению трудовыми ресурсами. Данная цель обусловлена на выполнение следующих задач: - рассмотреть понятие и основные типы конфликтов; - изучить причины возникновения конфликтов в организации; - охарактеризовать последствия конфликтов в организации; - рассмотреть основные этапы развития организации; - изучить основные этапы формирования и развития коллектива; - охарактеризовать место конфликтов в управлении на различных этапах развития организации; - проанализировать эффективность управления конфликтами на примере предприятия ООО «Гранат» Предмет изучения - роль конфликтов в управлении персоналом. Во второй главе рассмотрены конфликты на различных этапах развития предприятия. Более полное определение − противоречие, возникающее между людьми, коллективами в процессе их совместной трудовой деятельности из-за непонимания или противоположности интересов, отсутствие согласия между двумя или более сторонами. Некоторые, особенно внутриличностные и межличностные конфликты, могут иметь место и без объективных, коренящихся в реальной ситуации противоречий. Субъектами конфликта являются участники конфликтного взаимодействия, в качестве которых могут выступать отдельные личности, группы, организации. Конфликты могут проявляться в самых разнообразных формах: споры между начальником и подчиненным; дискуссии, сопровождающиеся нападками сторон; переговоры по тарифам; забастовки и так далее. Внутриличностный конфликт проявляется как ответ на рабочую перегрузку или недогрузку. Как известно, организации состоят из множества как формальных, так и неформальных групп. Причины этого типа часто детерминируют конфликты между различными подразделениями, а также между отдельными коллективами и центром, руководством организации.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
