Анализ рекламной деятельности ЗАО "Дельта Банк" - Дипломная работа

1. Роль рекламы в комплексе маркетинга и особенности их применения в банковской сфере 1.1 Понятие и роль рекламы в комплексе маркетинговых коммуникаций 1.2 Средства распространения рекламы 1.3 Особенности использования рекламы в банковской сфере 2. Анализ рекламной деятельности ЗАО «Дельта Банк» 2.1 Политика и стратегия деятельности банка 2.2 Особенности организации производственного процесса в ЗАО «Дельта Банк» 2.3 Оценка рекламной деятельности ЗАО «Дельта Банк», выбор средств распространения рекламы 3. Направления совершенствования рекламной деятельности ЗАО «Дельта Банк» Заключение Список использованных источников Введение Маркетинг - концепция управления производством и сбытом товаров и услуг с ориентацией на потребителя, которая основана на системном подходе и обеспечивает удовлетворение потребностей рынка, ускорение товародвижения, повышение прибыльности производства и торговли. Банковский маркетинг - это внешняя и внутренняя идеология, стратегия, тактика и политика деятельности банка, определяемая конкретной общественно-политической и экономической ситуацией. Актуальность выбранной темы заключается в том, что ведение банковского маркетинга является в первую очередь, неотъемлемой частью жизненного цикла банковских услуг, так как наряду с расширением уже устойчивых крупных банков и быстрым перегоранием мелких, успешное стратегическое, тактическое и оперативное планирование является основой стабильного и устойчивого существования банков. Вследствие этого огромное значение принимает маркетинговая работа банка, содержание и цели которой существенно изменяются в последнее время. Причиной этому послужила усилившаяся конкуренция на финансовых рынках и постоянно меняющиеся отношений между банками и клиентурой. Внедрение приемов маркетинга в работе всех подразделений банка позволит увидеть новые способы оказания услуг, получения прибыли. В настоящее время реклама, являясь постоянным спутником человека, каждодневно и массированно воздействуя на него, играет существенную роль в жизни человеческого общества. Уинстон Черчилль сказал по этому поводу следующее: «Реклама … порождает потребности в более высоком уровне жизни. Реклама не только позволяет получать информацию о товарах, но также дает возможность демонстрировать бесплатные телепрограммы, образовательные передачи и т.д., поскольку стоимость производства таких программ оплачивается рекламодателями [9]. Целью данного проекта является разработать и внедрить маркетинговую стратегию на примере ЗАО «Дельта Банк» , определить пути повышения деловой активности банка и эффективности ее деятельности на рынке банковских услуг Республики Беларусь. В соответствии с этим были поставлены следующие задачи: выведение этапов становление коммерческих банков и рынка банковских услуг; определить сущность продвижения на рынок банковских услуг; выявить новый необходимый вид деятельности для проведение расчетных показателей оценки эффективности рекламы выделение основных проблем на банковском рынке в целом; разработка основных мероприятий по развитию банковского рынка; анализ новых тенденций в банковском маркетинге.