Анализ работы промоутеров в городе Йошкар-Оле - Курсовая работа

В России профессию промоутера можно считать достаточно молодой, поскольку пришла она вместе с переходом на рыночную экономику. Соответственно, отечественные компании еще не успели накопить достаточно опыта реализации промо-акций, отдача которых зачастую разочаровывает рекламодателя отсутствием повышения спроса, интереса или репутации у покупателей (клиентов). Одним из главных недостатков, делающих промо-акции низкорентабельными, является низкая квалификация нанимаемых промоутеров. Посему подготовка промоутеров, как правило, сводится к минимуму, а обучение полезным навыкам или тонкостям искусства убеждения является привилегией рекламных агентств, перенявших опыт зарубежных коллег.Яркие шоу, дегустации, промо-акции, которые он устраивает, служат для того, чтобы донести до людей информацию, не только на словах, но и на деле показать товар, объяснить его преимущества среди других подобных товаров. Промоутер может быть штатным работником любой фирмы, как специалист, отвечающий за внедрение продукции, его рекламу, так членом агентства промоутеров. Дикция очень важна, когда Промоутер говорит о товаре, вся информация должна быть ясной и доходчивой, в понятной форме для разных люде независимо от их положения в обществе, образования, профессии. Промоутер - лицо фирмы которую он представляет, поэтому все должно быть направлено на то, чтобы запоминалась фирма а не Промоутер. Плюсы у данной профессии следующие: · Свободный график работы, возможность совмещать ее с учебой или другой работой, возможность выбирать часы своей работы (те, кому удобнее трудиться с утра, проходят кастинг для работы с пищевыми продуктами, сигаретами, предметами гигиены, а студенты дневных отделений традиционно рекламируют спиртное по вечерам).Так рекламное агентство «Дилайт!» в Кургане проводит предварительное собеседование со всеми желающими поработать промоутерами. Кандидат в «промоутеры» первым делом должен ответить на простой вопрос «Почему вы хотите работать промоутером?». Для работы в агентстве выбираются только молодые люди с мощной внутренней мотивацией. Претенденты подробно заполняют анкету, которая вносится в базу данных агентства, после чего получают промо-текст. Треннг-менеджер проводит ролевые игры: выясняется знание промо-текста, знание основной информации о продукте и компании, разбираются возможные реакции покупателей, конфликтные ситуации, сценарии поведения в проблемных ситуацияхЕжедневно мы видим промоутеров на бульваре, в супермаркетах, рядом с магазинами. А если же мы и берем листовку, то при первой же возможности выбрасываем ее в урну. Вы спокойно идете по бульвару, никого не трогаете, вдруг к Вам «подскакивает» странный человек с листовками, что-то быстро говорит, сует Вам листовку и так же быстро убегает. В обоих случаях промоутер не выполнил свою работу, не донес информацию до потребителя, значит деньги, которые рекламодатель потратил на создание этих листовок и на оплату работы промоутеров просто были потрачены зря и работа промоутера была неэффективна. Что же сделать, чтобы потребитель поменял свое отношение к промоутеру и перестал выбрасывать листовки в урну?Как говорилось в предыдущей главе, перед тем, как промоутер выходит «в поле», он проходит курс подготовки, однако на практике люди зачастую встречают непрофессиональных и неподготовленных промоутеров. Поскольку от уровня профессионализма промоутера зависит и то, как к нему относятся прохожие, автор работы решил провести опрос среди населения «Ваше отношение к промоутерам». 3.Часто ли Вы обращаете внимание на промоутеров? 4.Чем чаще всего привлекает Ваше внимание промоутер? 5.Как Вы реагируете на промоутеров?Согласно опросу, жители города хотели бы видеть на улицах города инициативных промоутеров, убедительно рассказывающих о товарах, а также с хорошо поставленной речью и приятным голосом. Несмотря на то, что в рекламных агентствах работают с промоутерами, обучают их, проводят тренинги, жители города по прежнему не довольны работой промоутеров. Тренинги, которые в основном рассчитаны на то, чтобы научить промоутера работать в команде, а так же адекватно реагировать на возможные сложные ситуации, которые иногда возникают во время промо-акции. На тренингах так же промоутеров следует обучать ораторскому мастерству. При подготовке к акции необходимо проводить так называемую игровую ситуацию, в которой промоутер проявит себя в «в деле», так можно определить реальные способности промоутера.В данной курсовой работе были рассмотрены основные методы обучения промоутеров, а также проведен эксперимент, целью которого было определить, насколько эффективна их работа и что думают жители города по поводу качества работы промоутеров. Эксперимент показал, что жители города пренебрежительно относятся к работе промоутеров, не воспринимают их серьезно, считают, что их работа неэффективна.

Содержание

Введение

Глава 1. Общая характеристика промоутера

1.1 Промоутер - характеристики и требования

1.2. Российский опыт обучения промоутеров

Глава 2. Анализ работы промоутеров в городе Йошкар-Оле

2.1 Промоутер в Йошкар-Оле

2.2 Анализ общественного мнения о качестве работы промоутеров

2.3 Рекомендации по улучшению работы с промоутерами

Заключение

Список литературы

В России профессию промоутера можно считать достаточно молодой, поскольку пришла она вместе с переходом на рыночную экономику. Соответственно, отечественные компании еще не успели накопить достаточно опыта реализации промо-акций, отдача которых зачастую разочаровывает рекламодателя отсутствием повышения спроса, интереса или репутации у покупателей (клиентов).

Одним из главных недостатков, делающих промо-акции низкорентабельными, является низкая квалификация нанимаемых промоутеров. Причин тому, как выясняется на практике, несколько. Изза сильной «текучести кадров» большинство работников является неопытным в проведении подобных мероприятий. Посему подготовка промоутеров, как правило, сводится к минимуму, а обучение полезным навыкам или тонкостям искусства убеждения является привилегией рекламных агентств, перенявших опыт зарубежных коллег. Привлекательность данной профессии заключается лишь в низком «пороге вхождения»: не требуются какие-либо особые навыки, образование, также зачастую отсутствует ответственность за проделываемую работку. Все это также усугубляет низкий уровень оплаты, и неизвестно, является оный причиной или следствием всех вышеперечисленных проблем.

Целью данной работы является изучение способов повышения эффективности работы промоутеров. Соответственно этому, можно поставить следующие задачи: · Изучить профессию промоутеров, организацию их деятельности и основные аспекты, связанные с реализацией промо-акции;

· Рассмотреть организацию обучения промоутеров в российских рекламных агентствах;

· Исследовать реальное положение вещей на практике, взяв за основу общественное мнение о качестве работы промоутеров;

· Сопоставить теоретическую базу и положение вещей на практике с общественным мнением и известными достижениями в плане работы с промоутерами;

· И, наконец, на основе полученной информации заключить рекомендации, которые будут полезны многим отечественным рекламным агентствам, реализующим или собирающимся реализовывать промо-акции.

В данной курсовой работе были рассмотрены основные методы обучения промоутеров, а также проведен эксперимент, целью которого было определить, насколько эффективна их работа и что думают жители города по поводу качества работы промоутеров. Респондентам предложили ответить на несколько вопросов для выяснения их мнения по этому вопросу. Эксперимент показал, что жители города пренебрежительно относятся к работе промоутеров, не воспринимают их серьезно, считают, что их работа неэффективна. Соответственно, можно сделать вывод, что работа промоутеры в Йошкар-Оле обладают низкой квалификацией в своей деятельности, и необходимы изменения в методах их обучения и подготовки.

Некоторые рекламные агентства уже выявили основные недостатки работы промоутеров, рассмотренные в данной работе. Их «горький» опыт промо-акций должен повлечь за собой пересмотр отношения промоутеров к своим обязанностям, а также тех, кто ответственен за их подготовку.

Размещено на .ru