Анализ проведения деловой оценки персонала на ООО Ювелир-Карат - Курсовая работа

Глава 1. Теоретические аспекты деловой оценки персонала 1.1 Сущность деловой оценки персонала и ее роль в управлении организацией 1.2 Виды, задачи и критерии деловой оценки персонала 1.3 Процедуры и методы деловой оценки персонала 1.4 Современные методы использования результатов проведения деловой оценки персонала Глава 2. Исследование системы деловой оценки персонала в ООО «Ювелир-Карат» 2.1 Характеристика ООО «Ювелир-Карат» 2.2 Анализ деловой оценки персонала на ООО «Ювелир-Карат» 2.3 Результаты проведения деловой оценки персонала на ООО «Ювелир-Карат» 2.4 Использование результатов проведения деловой оценки персонала на ООО «Ювелир-Карат» Вывод Список использованной литературы Введение Организации существуют для того, чтобы добиваться поставленных перед ними целей. Показатель прибили позволяет оценить эффективность всей организации, которая складывается из эффективности использования всех организационных ресурсов, в том числе каждого сотрудника. Однако, чтобы провести дифференциацию, нужно иметь единую систему оценки эффективности выполнения каждым сотрудником своих должностных функций. Информация, полученная в результате проведенной оценки персонала, предназначена в первую очередь для формирования аргументированных стратегических планов, а также для ведения ежедневной работы по вопросам развития персонала и организации. Очень важным моментом является то, что оценка относится к четко определенному промежутку времени и актуальна только в этот период, когда организация испытывает в этом необходимость. Соответственно, основной целью является не только проведение процедуры оценки, но и процесс использования результатов. Цель исследования - рассмотрение системы использования результатов деловой оценки персонала на предприятии. Главная цель, реализуемая в работе, это преодоление разрыва между получением результатов оценки персонала и их практическим использованием. Теоретические аспекты деловой оценки персонала 1.1 Сущность деловой оценки персонала и ее роль в управлении организацией Деловая оценка персонала - целенаправленный процесс установления соответствия способностей, мотивации и других качественных характеристик персонала требованиям должности или рабочего места, соответствия результативности труда и факторов ее обеспечения требованиям должности или рабочего места. В отечественной литературе существуют разные трактовки понятий оценка и аттестация персонала, так, например, А.Я. Кибанов и И.К. Макарова считают, что деловая оценка персонала - это целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик персонала (способностей, мотиваций и свойств) требованиям должности или рабочего места. С точки зрения В.В. Кафидова оценка персонала представляет процедуру, которая проводится с целью выявления степени соответствия личных качеств работника, количественных и качественных результатов его деятельности определенным требованиям, предъявляемыми должностными обязанностями, характером и содержанием труда, а также требованиям, обусловленными эффективной организацией производства, использованием наиболее рациональных методов, технических средств и др. Одегов Ю. Г. рассматривает оценку персонала как процесс оценки эффективности выполнения сотрудником своих должностных обязанностей, результативности своей деятельности, развития компетентности и полагает, что она носит комплексный характер. Многие исследователи считают, что оценка персонала в организации должна проводиться регулярно, для того чтобы сотрудники видели результаты своего труда, справедливо оцененные руководителями, а руководители по результатам оценки могли лучше управлять сотрудниками и эффективнее их использовать. Традиционный подход был основан на том, что аттестация персонала была связана с оценкой проделанной работы, с проверкой соответствия работника занимаемой должности посредством выявления его способностей выполнять должностные обязанности. Оценка персонала решает следующие задачи: сбор и передачу ведущему менеджеру управленческого звена компании информации для принятия решения о продвижении работника, увеличении/уменьшении заработной платы; для представления сотрудникам компании информации об эффективности их деятельности, соответствии результатов работы. Итогом оценки персонала должна стать организация «обратной связи» с сотрудниками, то есть каждый оцениваемый должен быть извещен об оценочных результатах, а также иметь возможность задать уточняющие и разъясняющие вопросы, оспорить результаты. Оценка персонала должна вызывать побудительный мотив у сотрудников, в чем, естественно, помогает система поощрения. 1.2 Виды, задачи и критерии деловой оценки персонала Деловая оценка работников выполнит поставленные задачи только в том случае, если будет проводиться с соблюдением определенных требований. Деловая оценка персонала помогает высшему звену компании: а) определить перспективы работников и формировать кадровый резерв; б) определить эффективность подбора сотрудников и кадровой политики в целом; в) определить эффективность прогр