Анализ предоставления банковского продукта ОАО Альфа-Банк - Курсовая работа

1. СОВРЕМЕННЫЕ КОНЦЕПЦИИ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ 1.1 Сущность и специфические черты продукта банковской деятельности 1.2 Классификации банковских продуктов и услуг 1.3 Тенденции развития банковских услуг 2. АНАЛИЗ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ БАНКОВСКОГО ПРОДУКТА ОАО «АЛЬФА-БАНК» 2.1 Характеристика банка 2.2 Анализ предоставления продуктов ОАО «Альфа-Банк», способы их продвижения и сбыта 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ БАНКОВСКИХ УСЛУГ И ПРОДУКТОВ ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ Введение Актуальность темы исследования. Реагируя на изменяющиеся потребности рынка, приспосабливаясь с современной жизни, учитывая новые явления в экономике, политике, политическом устройстве общества, банковское дело дает описание той технологии, которая должна использоваться в конкретных экономических ситуациях, на стадиях кризиса или подъема, при стабильной или неустойчивой обстановке. Банковский продукт так же является изменяющимся феноменом, и он неразрывно связан с банковским делом. К технологиям банковских продуктов можно отнести расчетные банковские счета, депозитарные и сберегательные счета, все виды кредитов (ипотечный кредит, потребительский, автокредиты, экспресс-кредиты, овердрафты, факторинг, лизинг, кредитные линии и т.д.). Банковские продукты и услуги включают в себя и всевозможные операции по карточным счетам, т.е. обеспечение доступа к денежным средствам клиента посредством платежных карт банков. Например, для кредита такими отличиями будут возможность досрочного погашения, максимальная сумма займа, способ расчета ежемесячных платежей, размер и тип процентной ставки по займу, целевое использование, форма предоставления средств по займу, наличие залога, поручительства и т.д. Если речь идет о депозитном счете, то тут отличия будут в возможности пополнения счета и снятия средств, тип выплаты процентов, пролонгация, капитализация процентов и т.д. Высокая степень автоматизации продуктов банка позволяет быстро реагировать на изменения в сфере банковских услуг и при необходимости выводить на рынок новые банковские продукты. Теперь банкиры основываются в большей степени не на ликвидность предоставляемого залога, а на общее финансовое состояние заемщика, его перспективы развития, общую эффективность работы. Однако и здесь есть свои «подводные камни»: в России, к сожалению, довольно большая часть населения слабо, или вообще не владеет IT-технологий. 1.2 Классификации банковских продуктов и услуг Основой деятельности любого банка является реализация банковских продуктов, которые, по сути, являются предметом договора между банком и клиентом. Предполагают услуги по купле - продаже иностранной валюты. Проведение подобных операций на межбанковском рынке требует от специалистов финансового учреждения владения специфическими знаниями, поэтому чаще всего этим занимаются крупные банки. Когда банковский продукт «готов» проводится его тестирование, для этого его предлагают ограниченному числу клиентов (обычно это постоянные и надежные клиенты) и если реакция на него положительная предложение выводят на рынок. 1.3 Тенденции развития банковских услуг Функционирование банковских учреждений в Российской Федерации в настоящее время происходит в условиях финансово-экономического криза и ужесточения политики Центробанка России. Однако, несмотря на то, что в РФ до сих пор большое количество кредитных организаций, основная доля в совокупных чистых активах банковского сектора (65,5% на 1.07.2013 г.) консолидировалась 20-ю банками. При этом доля пяти крупнейших банков в совокупных чистых активах составляет 46,2%, что свидетельствует о высокой степени концентрации банковских ресурсов в стране. По итогам 2013 года, первое место в рейтинге, несмотря на снижение прибыли почти на 20%, занимает Газпромбанк, с результатом 12,4 млрд. руб., что более чем в два раза выше аналогичного показателя Сбербанка, занимавшего в прошлом рейтинге первое место. Уровень доходов в небольших городах намного ниже, чем в Москве, тем не менее, интерес у банков к частным клиентам довольно высокий. По данным Института проблем рынка РАН, в банках г. Москвы и Московской области сосредоточено: - 83% активов банковской системы страны; - 97% остатков средств федерального бюджета; - 94% вложений в государственные ценные бумаги; - 54% депозитов юридических лиц.