Анализ и совершенствование системы управления персоналом (на примере ОАО Торговый Дом Копейка) - Дипломная работа

Глава 1. Сущность методов формирования, обоснования и внедрения системы управления персоналом 1.1 Сущность, цели и концепция управления персоналом 1.2 Основные принципы управления персоналом организации 1.3 Кадровая политика организации 1.4 Особенности формирования системы управления персоналом в торговой фирме Глава 2. Система управления персоналом торговой компании ОАО ТД Копейка 2.1 Краткая характеристика производственно-хозяйственной деятельности ОАО ТД Копейка 2.2 Анализ системы управления персоналом ОАО ТД Копейка 2.3 Анализ эффективности системы управления ОАО ТД Копейка 2.4 Использование автоматизированной системы управления персоналом в ОАО ТД Копейка Глава 3. Основные направления совершенствования управления персоналом ОАО ТД Копейка 3.1 Основные мероприятия по совершенствованию управления персоналом ОАО ТД Копейка 3.2 Расчет эффективности мероприятий по совершенствованию управления персоналом ОАО ТД Копейка 3.3 Разработка системы обучения Заключение Список использованных источников и литературы Приложения Введение персонал обучение кадры управление Актуальность темы. Одной из важнейших проблем на современном этапе развития экономики большинства стран мира является проблема в области работы с персоналом. При всем многообразии существующих подходов к этой проблеме в различных промышленно развитых странах основными наиболее общими тенденциями являются следующие: формализация методов и процедур отбора кадров, разработка научных критериев их оценки, научный подход к анализу потребностей в управленческом персонале, выдвижение молодых и перспективных работников, повышение обоснованности кадровых решений и расширение их гласности, системная увязка хозяйственных и государственных решений с основными элементами кадровой политики. Эти общие тенденции должны учитываться в отечественной практике управления производством при становлении рыночной экономики Управление персоналом является одним из важнейших направлений в стратегии современной организации, поскольку в условиях развития высоко технологичного производства роль человека возрастает, и к его способностям, уровню знаний и квалификации предъявляются все более высокие требования. Эффективность функционирования системы управления персоналом определяется её вкладом в достижение организационных целей. Управление кадрами эффективно настолько, насколько успешно персонал фирмы использует свой потенциал для реализации стоящих перед ней целей. Система управления персоналом представляет собой комплекс целей, задач и основных направлений деятельности, направленных на обеспечение постоянного повышения конкурентоспособности организации в рыночных условиях, роста производительности труда и качества работы, обеспечение высокой социальной эффективности функционирования коллектива. В этом аспекте приобретает особую значимость формирование и использование действенных инструментов эффективного управления персоналом, позволяющих наиболее полно использовать имеющийся трудовой потенциал, что даст возможность получить существенные социально-экономические результаты без вложения значительных дополнительных ресурсов. И если для стран с развитой рыночной экономикой в системе управления персоналом сформировалась устойчивая ориентация на гуманистические ценности, уже имеющая развитую практику вовлечения работников в дела фирмы, активизирующую их творческий потенциал, то для российских фирм актуальным сегодня является освоение всех разнообразных форм и технологий в системе управления персоналом, выработанных в развитых странах и приспособленных к рыночным условиям. Это обусловливает необходимость проведения исследований и актуальность инновационных разработок в вышеуказанной области, позволяющих объективнее оценивать труд персонала, повышать уровень использования его потенциала на базе соответствующей системы мотивации, направленной на рост эффективности производственной деятельности и конкурентоспособности предприятия. Проблемам управления персоналом в настоящее время уделяется много внимания. Отсюда следует, что ключевым аспектом менеджмента для России является управление персоналом. Реализовывать функцию управления персоналом по отношению к сотруднику возможно только в рамках подхода ― управления человеком, не только самостоятельным, активным существом, но и придерживающимися определенных ценностей, правил, принятых норм поведения. В таблице 1 приведена сравнительная оценка этих подходов. Базовой является классификация по категориям работников в зависимости от участия их в процессе производства: рабочие и служащие (рисунок 1). Производственный персонал подразделяется на две группы: Ø основные рабочие ― работники, занятые изготовлением основной продукции для поставки на рынок; Ø вспомогательные рабочие ― работники, преимущественно занятые производством вспомогательной продукции, используемой для собственных нужд предприятия и не включаемой в состав его основной продукции. В свою очередь, руководители подразделяются на линейных, отвечающих за принятия решений по всем функциям управ