Сущность и виды аттестации персонала, характеристика этапов её проведения. Выбор критериев оценки деловых и личностных качеств работников. Методика анализа использования трудовых ресурсов и системы оценки персонала, рекомендации по её совершенствованию.
Глава 1. Основы организации аттестации персонала 1.1 Сущность, цели и виды аттестации персонала 1.2 Характеристика этапов проведения аттестации 1.3 Выбор критериев оценки деловых и личностных качеств работников Глава 2. Анализ использования трудовых ресурсов и системы оценки персонала в ООО Торговый дом «Евросеть» 2.1 Общая характеристика предприятия и кадровой политики 2.2 Качественные и количественные характеристики персонала ООО Торговый дом «Евросеть» (Дзержинское представительство) 2.3 Анализ использования трудовых ресурсов в ООО Торговый дом «Евросеть» 2.4 Организация проведения аттестации персонала в ООО Торговый дом «Евросеть» Глава 3. Рекомендации по совершенствованию проведения экспертной оценки управленческого персонала 3.1 Содержание подготовительного этапа 3.2 Проведение экспертной оценки деловых и личностных качеств 3.3 Подготовка документов на аттестуемого Заключение Список использованной литературы Приложения Введение Аттестация занимает свое, особое место в системе управления персоналом, хотя нередко ее путают с оценкой персонала. Аттестация - это лишь один из методов оценки, но ее результаты могут иметь серьезные последствия для сотрудников. Если оценка персонала - процесс определения эффективности деятельности сотрудников в ходе реализации задач компании, то аттестация - это процедура систематической формализованной оценки соответствия деятельности конкретного работника стандарту выполнения работы в должности, которую он занимает. Гипотеза исследования заключена в том, что инструментом повышения качества обслуживания и эффективности работы персонала ООО Торговый дом «Евросеть» должна стать правильно организованная и спланированная аттестация персонала. Методической основой для написания работы послужили учебные пособия по управлению персоналом и организации труда на предприятиях, труды отечественных авторов А.Я. Кибанова, А.П. Егоршина и других, внесших значительный вклад в развитие проектирования кадровой работы. Особое внимание уделено выбору критериев оценки персонала и последствий проведения аттестации для работника Во второй главе проведен анализ кадрового состава ООО Торговый дом «Евросеть» и представлена система оценки руководителей. Было выявлено, что управленческая практика различает в работе с персоналом две проблемных области: состав персонала управления и эффективность привлечения персонала управления к делам организации. Глава 1. Основы организации аттестации персонала персонал аттестация личностный 1.1 Сущность, цели и виды аттестации персонала Термин «аттестация» пришел в современные российские компании из советского прошлого: как отдельный блок работы по организации труда служащих аттестация была введена в 1973 году постановлением Совета Министров СССР от 26 июля 1973 г. №531 (с изм. от 21.02.1986), а постановлением Госкомтруда СССР и Госкомнауки и техники СССР от 5 октября 1973 г. №267/470 было утверждено Положение о порядке проведения аттестации руководящих, инженерно-технических работников и других специалистов предприятий и организаций промышленности, строительства, сельского хозяйства, транспорта и связи (далее в дипломе - Положение 1973 года). 14] В советский период экономика строилась на крупных государственных предприятиях с численностью персонала в тысячи и десятки тысяч человек. Ни Трудовой кодекс РФ, ни другие нормативно-правовые акты общеотраслевого и обязательного характера не устанавливают, что любой работодатель должен периодически проверять соответствие своих работников занимаемым ими должностям. 16] Аттестация персонала организации основного звена управления - процедура определения квалификации, уровня знаний, практических навыков, деловых и личностных качеств работников, качества труда и его результатов и установлениях их соответствия (несоответствия) занимаемой должности. Таблица 1.1 - Цели аттестации персонала. Информационные Информирование работника об относительном уровне его квалификации, качестве и результатах труда. Целью аттестации при продвижении по службе является выявление потенциальных возможностей работника и уровня его профессиональной подготовки для занятия более высокой должности с учетом требований нового рабочего места и новых обязанностей. Речь идет об определении с помощью аттестации ценности сотрудников не только для подразделения (группы), но и для организации в целом, оптимальной расстановке сотрудников на местах, наиболее адекватном применении системы оплаты труда. 16] 1.2 Характеристика этапов проведения аттестации Для проведения аттестации создается аттестационная комиссия во главе с председателем, которая делится на подкомиссии для оценки работников конкретной должности или направления деятельности. Лист оценки деятельности и личностных качеств заполняется непосредственным руководителем аттестуемого и представителем службы управления персоналом. Оценка профессионализма (знаний, навыков, умений и т.д.), которая получается с использованием тренажеров, ПЭВМ 1.2. При невозможности этого руководитель организации может в тот же срок в
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
