Анализ и оценка коммерческой деятельности предприятия розничной торговли ИП Озерова Л.И. - Дипломная работа

1. Теоретические основы коммерческой деятельности предприятий розничной торговли 1.1 Сущность и содержание коммерческой деятельности предприятий розничной торговли 1.2 Организация и планирование коммерческой деятельности предприятия розничной торговли 1.3 Оценка эффективности коммерческой деятельности предприятия розничной торговли 2. Анализ и оценка коммерческой деятельности предприятия розничной торговли ИП Озерова Л.И 2.1 Организационно - экономическая характеристика предприятия как субъекта коммерческой деятельности 2.2 Оценка уровня и качества коммерческой деятельности ИП Озерова 2.3 Предложения по совершенствованию коммерческой деятельности предприятия ИП Озерова Л.И. Заключение СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ВВЕДЕНИЕ Современная российская экономика представляет собой совокупность сложных, неустойчивых и противоречивых процессов. По существу, розничная торговля уже становится самостоятельной отраслью рыночной экономики, которая постоянно приспосабливается к нуждам целевых потребителей и ищет пути сокращения издержек по всему циклу своей производственно-хозяйственной деятельности. Наблюдающиеся в стране и регионах постепенное усиление конкуренции на потребительском рынке, изменение спроса и предложения на различные товары обуславливают необходимость формирования в структуре розничной торговли системы управления коммерческой деятельности предприятий, способной адекватно реагировать на воздействие внешней и внутренней среды высокой степени изменчивости и неопределенности. Эти неопределенности связаны с возникновением случайных событий и ситуаций, обусловленных изменением цен на товары, ценности товара для потребителей, численностью конкурентов, показателей процессов торговли и т.д. Острота конкурентной ситуации определяется общей насыщенностью рынка определенного вида товаров и степенью сегментированности рынка, пересечением зон деятельности предприятий. Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач: - рассмотрение методических основ анализа коммерческой деятельности предприятия торговли; - изучение способов и методов анализа коммерческой деятельности предприятий розничной торговли; - анализ коммерческой деятельности ИП Озерова Л.И.; - непосредственно разработка мероприятий по совершенствованию коммерческой деятельности ИП Озерова Л.И.; - расчет экономического эффекта от разработанных мероприятий. Объектом дипломной работы является ИП Озерова Л.И., которое ведёт свою хозяйственную деятельность на территории г. Ростова на Дону с 2009 года и занимается розничной продажей продовольственных товаров. В первой части работы рассмотрены методические основы анализа коммерческой деятельности предприятия розничной торговли. Теоретические основы коммерческой деятельности предприятий розничной торговли 1.1 Сущность и содержание коммерческой деятельности предприятий розничной торговли Коммерческая деятельность является одной из важнейших областей человеческой деятельности, возникших в результате разделения труда. Приведем наиболее распространенные из них: - коммерческая деятельность - товарно-денежный обмен, в процессе которого товары от поставщика переходят в собственность торгового предприятия с ориентацией на потребности рыночного спроса [19, с.7]; - коммерческая деятельность - особый вид деятельности, связанный с реализацией товаров, от которой зависят конечные результаты торгового предприятия [15, с.38]; - коммерческая деятельность- это все то, что обеспечивает максимальную выгодность торговой сделки для каждого из партнеров при первоочередном учете интересов и запросов потребителей [10, с.5]; - коммерческая деятельность-комплекс операций, обеспечивающих куплю-продажу товаров и вместе с торговыми процессами представляющих собой торговлю в широком смысле слова [17, с.9]; - коммерческая деятельность оперативно-организационная деятельность по осуществлению операций обмена товарно-материальных ценностей в целях удовлетворения потребностей населения и получения прибыли [7, с.7]. Посредник - это такой хозяйствующий субъект, который находится посередине между двумя другими и выполняет функцию их сведения по поводу обмена продуктами труда в материально-вещественной форме или в форме услуг, информации. Следует отметить также, что не всякий коммерсант является посредником. Для того чтобы обмен состоялся, необходимо осуществить взаимосвязанные, выстроенные в определенной последовательности действия, обеспечивающие организационные, социальные и правовые аспекты процесса, которые носят коммерческий характер: изучить рынок и определить потребность в товарах, найти поставщиков, покупателей, заключить договор, обеспечить его выполнение и т.д. Так, при закупочной деятельности, выступающей в роли подсистемы, совершаются: выбор поставщика, коммерческая сделка, заключение контракта, товарно-денежный обмен, адаптация на происходящие события, продвижение товара (следующий этап обращения). В зависимости от предназначения продукции предусматриваются следующие виды ее реализации: интенсивная - при продаже товаров