Анализ и оценка эффективности функционирования службы управления персоналом - Дипломная работа

Глава 1. Теоретические аспекты исследования вопросов кадровой работы и кадровой политики организации 1.1 Сравнительный обзор ключевых теорий кадрового менеджмента 1.2 Функции, цели и задачи, выполняемые службой управления персоналом 1.3 Место и роль службы управления персоналом в кадровом планировании и развитии персонала организации Глава 2. Методические подходы к анализу и оценке эффективности функционирования службы управления персоналом 2.1 Методика оценки эффективности системы профессионального отбора и расстановки кадров и роли службы управления персоналом в её активизации 2.2 Методика анализа эффективности технологии подготовки кадров и роли службы управления персоналом в их модернизации Глава 3. Анализ эффективности функционирования службы управления персоналом ЗАО «Тандер» 3.1 Анализ сложившейся системы профотбора и расстановки кадров и оценка службы управления персоналом в её эффективизации 3.2 Анализ сложившихся в ЗАО «Тандер» технологий подготовки кадров и оценка роли службы управления персоналом в их антикризисной трансформации Глава 4. Основные направления развития службы управления персоналом ЗАО «Тандер» 4.1 Ключевой вектор модернизации службы управления персоналом с учётом инноваций в отборе, расстановке и подготовке кадров 4.2 Мероприятия по обеспечению эффективизации отбора, расстановки и подготовки кадров и расчет экономического эффекта от их внедрения Заключение Список используемой литературы Введение В последнее время все больше внимания со стороны менеджеров предприятий уделяется вопросам качества кадрового состава организации. Если раньше службы управления персоналом выполняли в основном функции кадрового делопроизводства, то сейчас служба управления персоналом предприятия - это совокупность специализированных подразделений в структуре предприятия, призванных управлять персоналом предприятия в рамках избранной кадровой политики. Теперь службы управления персоналом занимается не только ведением личных дел сотрудников, но и отбором, расстановкой и обучением персонала, и роль кадровой службы на предприятии постоянно повышается. Изучение нами процесса работы службы управления персоналом позволило выявить основные функции, цели и задачи, выполняемы службой управления персоналом, выявить особенности функционирования кадровой службы на предприятии, раскрыть процессы отбора, расстановки и обучения персонала в компании, сформулировать некоторые мероприятия по обеспечению эффективизации отбора, расстановки и подготовки кадров. Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что трудовые или человеческие ресурсы выступают основой развития предприятия в целом. Методологической основой работы является системный подход к исследованию службы управления персоналом в компании, анализ корпоративной документации ЗАО «Тандер», статистических показателей, а также применение следующих методов исследования: аналитического, сравнительного. Вопросами исследования службы управления персоналом занимались Одегов Ю. Г., Базаров Т. Ю., Дуракова И. Б. Развитию процессов отбора, расстановки и обучения кадров свои труды посвятили Вебер М., Тейлор Ф., Форд Г. и др. Теоретические аспекты исследования вопросов кадровой работы и кадровой политики организации 1.1 Сравнительный обзор ключевых теорий кадрового менеджмента Управление людьми как особый вид деятельности появляется с первыми искусственными общностями (охотничьей группой, соседской общиной, затем государством). Однако некоторые считают, что менеджмент родился еще на рубеже веков XIX и XX веков - тогда, когда мир впервые узнал о конвейерном производстве. Можно выделить шесть таких направлений: - научный менеджмент (Фредерик Тейлор); - административный менеджмент (Макс Вебер); - классический менеджмент (Генри Форд); - человеческие отношения (Элтон Мэйо); - новые человеческие отношения (Дуглас Макгрегор); - командный менеджмент Фредерик Тейлор в своей книге Принципы научного менеджмента описывает, в чем заключается его новая теория. Таким образом, Ф. Тейлор осознал то, что все процессы работы необходимо описать для того, чтобы работники могли по единому шаблону выполнять эти рабочие процессы. Генри Форд продолжил дело Тейлора в области организации производства. Достаточно широко известен факт установки Г.Фордом заработной платы 5 долларов в день (что приблизительно в 2 раза превышало среднюю зарплату в автомобилестроении США). Менеджер по персоналу становится своеобразным «калибратором» мастерства, без участия которого не могут быть разработана и реализована никакая стратегия фирмы, а также правильно оценены достигнутые результаты. Составление этих планов основывается на моделях компетентности, разрабатываемых для каждой должностной позиции. Например, в советское время существовали отделы труда и заработной платы, которые ранее входили в состав финансово-экономических подразделений. Обучение сотрудников осуществлялось специалистами по обучению, которые входили в штат отделов кадров. Конечно, отделы персонала не только занимаются разработкой ин