Сущность системы менеджмента качества, оценка ее эффективности на предприятии на примере компании Страховой дом ВСК. Развитие представлений о качестве. Организационно-экономическая характеристика компании. Формирование системы менеджмента качества.
При низкой оригинальности работы "Анализ эффективности системы менеджмента качества на предприятии", Вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100%
1. Теоретические и методические основы формирования системы менеджмента качества на предприятии 1.1 История развития представлений о качестве 1.2 Сущность системы менеджмента качества и особенности оценки ее эффективности на предприятии 2. Анализ СМК в компании Страховой дом ВСК 2.1 Организационно-экономическая характеристика компании 2.2 Оценка результативности и эффективности системы менеджмента качества в компании Страховой дом ВСК Заключение Список использованных источников Введение Актуальность выбранной темы заключается в важности исследования эффективности системы менеджмента качества на предприятии. В свою очередь конкурентоспособность связана с двумя показателями - уровнем цены и уровнем качества продукции. Качество - это авторитет фирмы, увеличение прибыли, рост процветания, поэтому работа по управлению качеством фирмы является важнейшим видом деятельности для всего персонала, от руководителя до конкретного исполнителя [1]. Целью курсовой работы является проведение исследования системы управления качеством в организации, ее эффективности и результативности (на примере компании Страховой Дом ВСК). Информационной базой курсовой работы для анализа системы менеджмента качества предприятия служит система международных стандартов ИСО и проводимая в соответствие с ними сертификация, публикации по управлению качеством, официальный сайт компании Страховой дом ВСК, иные интернет источники. Для достижения этих целей широко используются идеология и положения международных стандартов серии ИСО 9000. Первый этап соответствует начальным задачам системного подхода к управлению, когда появилась первая система - система Тейлора (1905 г). Для обеспечения успешного функционирования системы Тейлора были введены первые профессионалы в области качества - инспекторы (в России - технические контролеры). Это были разработки контрольных карт, выполненные В. Шухартом, первые понятия и таблицы выборочного контроля качества, разработанные Г. Доджем и Г. Ромингом, ставшие началом статистических методов управления качеством, которые впоследствии благодаря Э. Демингу получили очень широкое распространение в Японии и оказали весьма существенное влияние на экономическую революцию в этой стране. В 1950-е годы была выдвинута концепция тотального (всеобщего) контроля качества - TQC (Total Quality Control). Автором системы был главный инженер Горьковского авиационного завода Т.Ф. Сейфи.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
