Исследование менеджерских структур ПАО "Ростелеком", крупнейшего телекоммуникационного предприятия национального масштаба, оценка эффективности их работы. Структура корпоративного управления акционерным обществом, качество трудовой жизни работников.
При низкой оригинальности работы "Анализ эффективности менеджмента организации ПАО "Ростелеком"", Вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100%
Предприятие занимает лидирующее положение на отечественном рынке услуг ШПД и платного телевидения: число абонентов услуг ШПД превосходит 11,6 млн, а платного ТВ "Ростелеком" - более 8,6 млн пользователей, из которых больше 3,4 миллионов смотрит уникальный федеральный продукт "Интерактивное ТВ". Дополнительные виды деятельности: подготовка строительного участка, производство общестроительных работ по возведению зданий, производство общестроительных работ по прокладке магистральных трубопроводов, линий связи и линий электропередачи, производство общестроительных работ по прокладке местных трубопроводов, линий связи и линий электропередачи, включая взаимосвязанные вспомогательные работы, строительство дорог, аэродромов и спортивных сооружений, производство электромонтажных работ, неспециализированная оптовая торговля пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными товарами/услугами, оптовая торговля прочими непродовольственными покупательскими товарами, прочая оптовая торговля, розничная торговля в неспециализированных магазинах преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными товарами/услугами, прочая розничная торговля в неспециализированных магазинах, прочая розничная торговля вне магазинов, деятельность пансионатов, домов отдыха и др., деятельность такси, деятельность прочего сухопутного пассажирского транспорта, деятельность автомобильного грузового транспорта, подготовка к продаже, покупка и продажа собственного недвижимого имущества, аренда прочих машин и оборудования, не включенных в иные группировки, исследование конъюнктуры рынка, консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления, деятельность в сфере архитектуры, инженерно-техническое проектирование в промышленности и строительстве. В компании не до конца отлажено управление производством и нужно более эффективно организовать его работу. Процесс создания, распространения, внедрения и использования новшеств в различных (функциональных) областях деятельности организации, обеспечивающих организации получение конкурентных преимуществ очень слабый. Честное и объективное обсуждение сильных и слабых сторон работников со стороны менеджера, объективная оценка каждого сотрудника позиционирует его на шкале ценностей организации.Для оценки результативности исполнения производственных функций составляется таблица. Доведение до исполнителей месячных, среднесуточных, часовых планируем, задач периодически Иванов К.Г. Устранение сверхпланируемых простоев рабочего времени может быть достигнуто в итоге сохранения доли физически изношенною оборудования, улучшения качества ремонта с помощью расширения централизованного и специализированного ремонта по восстановлению работоспособности техники, а также совершенствования организации производства и др. Прогнозирование роста производительности труда реализуется во всех отделах, в которых планируется объем выпускаемых товаров/услуг, количество сотрудников, сотрудников и др. Применение системы премирования сотрудников при нарушении либо трудовой, либо технологической дисциплины; разработка и осуществление мероприятий, которые направлены на улучшение материального климата в коллективе, что в итоге должно отразиться на повышении производительности труда; с пользой использовать часы наибольшей трудоспособности сотрудников, и наоборот часы минимальной активности; систематическое проведение социологических опросов, для выяснения пожеланий, предпочтений сотрудников, что в будущем должно послужить повышению производительности; за счет прибыли, остающейся в распоряжении компании после выплаты всех налогов, выплата сотрудникам тринадцатой заработной платы; предоставление некоторым категориям сотрудников скидок на приобретение проездных билетов, частичной оплаты туристических путевок, путевок в дома отдыха, санатории, оздоровительные учреждения, путевок в летние лагеря и прочее; за высокие достижения в производственной деятельности улучшение жилищно-бытовых условий сотрудников, обеспечение скидок за коммунальные услуги.Для полноценной их осуществления требуется выделение таких главных функциональных блоков: отделы маркетинга, отделы эксплуатации, финансовые отделы, отделы по капитальному ремонту и капитальному строительству, отделы кадров, отделы по чрезвычайным ситуациям; и программно-целевой подсистемы в рамках отделы по капитальному строительству. Стратегический менеджмент Анализ внешней среды Присутствует 65% Отдел маркетинга, менеджер по стратегическому планированию Стратегический план Присутствует 67% Отдел маркетинга, менеджер по стратегическому планированию Постановка целей маркетинга Присутствует 32% Отдел маркетинга, менеджер по планированию Разработка стратегий маркетинга Присутствует 34% Отдел маркетинга, менеджер по планированиюРазрабатывая стратегию управлении персоналом, нужно руководствоваться правилом: в основу совершенствования систем и методов управления должны быть положены человеческие ресурсы, рассматриваемые в совокупности разных элементов системы управлении
План
Содержание
1. Краткая характеристика и эффективность менеджмента организации
2. Производственный менеджмент
3. Организационное управление
4. Управление персоналом
5. Управления логистикой
6. Финансовый менеджмент
7. Корпоративный менеджмент
8. Выводы и рекомендации
Библиографический список
1. Краткая характеристика и эффективность менеджмента организации
ПАО "Ростелеком" - одна из крупнейших в РФ и Европе телекоммуникационных предприятий национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая миллионы домохозяйств в РФ.
Вывод
ПАО "Ростелеком" - одна из крупнейших телекоммуникационных предприятий национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая миллионы домохозяйств в РФ.
Ликвидность дебиторской задолженности уменьшилась, что отрицательно сказывается на финансовой устойчивости компании и повышает риски финансовых потерь предприятия. Компания не зависит в большой степени от заемных источников (коэффициент автономии остается довольно высоким) Рентабельность оборотных активов уменьшилась, что говорит о нерезультативной работе компании. Показатели оборачиваемости активов имеют тенденции к понижению, что говорит об ухудшении результативности работы компании в данном году.
Показатели оборачиваемости запасов имеют тенденции к повышению, что говорит об улучшении результативности работы компании.
Главные направления инновационного развития ПАО "Ростелеком" будут дифференцированы по уже традиционным для Предприятия разделам: - развитие новых технологий в сфере транспортных и мульти сервисных сетей и информационно-вычислительной инфраструктуры;
- разработка, адаптация и внедрение новых продуктов и сервисов;
- увеличение результативности бизнес процессов;
- увеличение энерго-результативности и улучшение экологии.
Тактические цели ПАО "Ростелеком" соответствуют миссии. Программы развития увязаны с переменными, от которых зависит успех организации. организационная структура спроектирована нерезультативно, так как не полностью отвечает задачам, целям и факторам, от которых зависит успешная деятельность компании.
Были выявлены такие причины проектирования и совершенствования организационной структуры управления как: -неудовлетворительное функционирование компании.
-разногласия по организационным вопросам. Существующая структура создает препятствия для результативной работы, затрудняет достижение целей некоторых подразделений либо подразделений, недовольно четко отражает значение некоторых функциональных ролей, допускает несправедливое распределение власти, положений, полномочий, дублирование функций и др.;
-рост разнообразия предлагаемых услуг.
Можно выделить такие главные положительные моменты в работе Отдела ПАО "Ростелеком" в части анализа деловых качеств сотрудников: 1) в общем кадровая работа в Филиале ведется в полном объеме, налажен учет движения работников, разработаны программы их обучения, мотивации;
2) есть возможность оценить деловые качества работников по ряду показателей, а именно: исполнение норм, число брака, число прогулов, число взысканий, работоспособность, число поломок оборудования, инициативность, вследствие налаженной системы сбора данных.
Также можно выделить такие главные негативные моменты в работе Отдела ПАО "Ростелеком" в части анализа деловых качеств сотрудников: 1) в общем работа по анализе деловых качеств сотрудников в подразделении не ведется;
2) не разработана система и нет возможности дать характеристику таким показателям работы работников, как: способность к восприятию и передаче информации; самостоятельность, способность управлять коллективом, умение принимать результативные решения, умение результативно применять имеющиеся средства, т.е. качественные характеристики;
3) сотрудники компании отмечаются средним профессиональным уровнем.
Оценка содержания организации труда, реализуется по следующим направлениям: - состояние и уровень нормирования труда;
- результативность системы оплаты и премирования труда (сдельная, повременная, повременно-премиальная и др.) и применения рабочего времени;
- состояние дисциплины труда и наличие мер по обеспечению производственной и трудовой дисциплины, формированию чувства ответственности, развитию творческой инициативы и иных форм активного участия сотрудников в жизни компаний, организаций.
- организация подбора сотрудников и его развитие;
- организация и обслуживание рабочих мест;
- условия труда;
В 2014 году произведена модернизация программно-аппаратной и телекоммуникационной инфраструктуры облачной платформы "Ростелеком" и введено в эксплуатацию три компонента виртуального компании ("Мой склад", "Управление взаимоотношениями с клиентами", "Приложения 1С").
"Ростелеком" оптимизировал процессы логистики и складского хозяйства во всех регионах своего присутствия. В рамках проекта были оптимизированы и высвобождены более 20% складских площадей, расширены возможности ERP-системы Oracle E-Business Suite по контролю и управлению издержками на складскую деятельность, а также создан механизм учета и контроля, позволяющий в режиме реального времени отслеживать динамику запасов и наполненности складских комплексов.
Для увеличения результативности управления складскими процессами и операциями создан механизм выделения складских издержек, а также разработана и внедрена по всей Предприятия новая функциональность Oracle E-Business Suite - оперативный складской учет и отчетность к нему, являющаяся аналогом системы управления складами.
Компания является финансово устойчивой и за отчетный год коэффициент увеличился на 3.6%. Баланс организации в рассмотренном периоде не является абсолютно ликвидным. Собственные оборотные средства составляют более 14.7% в структуре имущества. Компания является финансово устойчивой Баланс организации в рассмотренном периоде не является абсолютно ликвидным. Запасы полностью обеспечены чистым оборотным капиталом. Запасы полностью обеспечены чистым оборотным капиталом. Оборачиваемость дебиторской задолженности уменьшилась, что влияет на рост продолжительности операционного цикла.
Ликвидность дебиторской задолженности уменьшилась, что отрицательно сказывается на финансовой устойчивости компании и повышает риск финансовых потерь предприятия. Компания не зависит в большой степени от заемных источников (коэффициент автономии остается довольно высоким) Рентабельность оборотных активов уменьшилась, что говорит о нерезультативной работе компании Показатели оборачиваемости активов имеют тенденции к понижению, что говорит об ухудшении результативности работы компании в данном году. Показатели оборачиваемости запасов имеют тенденции к повышению, что говорит об улучшении результативности работы компании.
8. Егоршин, А.П. Основы менеджмента: Учебник для вузов / А.П. Егоршин. - Н.Новг.: НИМБ, 2012. - 320 c.
9. Зайцев, Л.Г. Стратегический менеджмент: Учебник / Л.Г. Зайцев, М.И. Соколова. - М.: Магистр, 2013. - 528 c.
10. Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент: Учебник для бакалавров / А.Т. Зуб. - М.: Юрайт, 2013. - 375 c.
11. Коротков, Э.М. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, Э.М. Коротков; Под ред. И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. - М.: Дашков и К, Академцентр, 2013. - 272 c.
12. Курлыкова, А.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / А.В. Курлыкова. - М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 176 c.
13. Литвак, Б.Г. Стратегический менеджмент: Учебник для бакалавров / Б.Г. Литвак. - М.: Юрайт, 2013. - 507 c.
14. Ляско, А.К. Стратегический менеджмент: Современный учебник / А.К. Ляско. - М.: ИД Дело РАНХИГС, 2013. - 488 c.
15. Маркова, В.Д. Стратегический менеджмент. Курс лекций: Учебное пособие / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 288 c.
16. Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; Пер. с англ. О.И. Медведь. - М.: Вильямс, 2012. - 672 c.
17. Пирс, II Д. Стратегический менеджмент / Д. Пирс II, Р. Робинсон; Пер. с англ. Е. Милютин. - СПБ.: Питер, 2013. - 560 c.
18. Попов, С.Г. Основы менеджмента: Учебное пособие / С.Г. Попов. - М.: Ось-89, 2013. - 176 c.
19. Репина, Е.А. Основы менеджмента: Учебное пособие / Е.А. Репина, М.А. Чернышев, Т.Ю. Анопченко. - М.: НИЦ ИНФРА-М, Академцентр, 2013. - 240 c.
20. Романов, Е.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Е.В. Романов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 160 c.
21. Томпсон, А.А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа / А.А. Томпсон, А.Д. Стрикленд; Пер. с англ. А.Р. Ганиева, Э.В. Кондукова. - М.: Вильямс, 2013. - 928 c.
