Анализ эффективности коммерческой деятельности на примере ОАО "ЦУМ Минск" - Дипломная работа

Сущность коммерческой деятельности и ее роль для повышения эффективности работы торгового предприятия Проблемы и методы формирования ассортимента в коммерческой деятельности 3. Краткая организационно-экономическая характеристика ОАО «ЦУМ МИНСК» 4. Анализ эффективности коммерческой деятельности 4.1 Развитие коммерческих связей торгового предприятия 4.2 Оценка показателей ассортимента предприятия 4.3 Оценка эффективности коммерческой деятельности ОАО «ЦУМ МИНСК» 5. Пути совершенствования коммерческой деятельности Заключение Литература ВВЕДЕНИЕ В настоящее время в Республики Беларусь спрос стал боле дифференцирован. Это связано, в первую очередь, с низкими доходами населения. Поэтому в структуре потребления присутствуют менее дорогостоящие товары. Целью работы является анализ эффективности коммерческой деятельности и предложение оптимальных путей ее совершенствования. Глубокий экономический кризис в республике привёл к снижению объёмов производства, росту безработицы, к общему снижению уровня жизни населения. Однако даже в это нелёгкое время есть активные, предприимчивые люди, находящие возможности открывать новые предприятия. Изменение законодательства, возникновение различных форм собственности влекут за собой массу экономических преобразований. Кроме знаний экономических основ, специалисту необходимо уметь анализировать возникающие на предприятии хозяйственные ситуации, чтобы предвидеть их последствия и вовремя принять меры. Вопросы умелой и грамотной коммерческой деятельности в торговле и других отраслях хозяйствования в условиях перехода к рыночным отношениям приобрели исключительную актуальность. Коммерческие операции всё больше становятся объектом труда многих категорий торговых работников, включая маркетинговые и коммерческие службы торговых, производственных предприятий и организаций разных форм собственности, предприятий сервисного обслуживания, отделов сбыта производственных и совместных предприятий, в акционерных обществах и хозяйственных товариществах, на товарных биржах, торговых домах и в других коммерческих структурах, как внутриэкономической, так и внешнеэкономической сфер деятельности. Рыночный механизм требует координации деятельности экономических субъектов, рациональное использование трудовых, материальных и финансовых ресурсов. Финансовое положение фирмы выражается в образовании, распределении и использовании финансовых ресурсов; денежных средств собственных, заёмных, временно привлечённых; задолженности поставщикам и другим кредиторам; временно свободных средств специальных фондов. В условиях рыночной экономики важно уметь соизмерять издержки и результаты производства, уметь прогнозировать последствия затрат на исследование, рекламу, знать конъюнктуру рынка, учитывать спрос потребителей. Всё это невозможно без точной характеристики состояния предприятия без полной информации об его финансовом изменении под воздействием экономических факторов. Анализ итогов коммерческой деятельности фирмы производится за 9 месяцев 2001 и 2002 гг. коммерческий эффективность ассортимент 1. СУЩНОСТЬ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ЕЕ РОЛЬ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ В торговле, как сфере товарного обращения, выполняется большой комплекс различных процессов и операций. К коммерческим относятся и такие торговые процессы, которые обеспечивают нормальное осуществление операций купли и продажи товаров в сфере товарного обращения(изучение покупательского спроса, организация хозяйственных связей между поставщиками и покупателями товаров, рекламирование товаров, оптовые закупки и продажа товаров и др.) Коммерция - слово латинского происхождения ( от латинского «коммерциум», т.е. торговля). Коммерческая деятельность связана со вторым понятием торговли - торговыми процессами по осуществлению актов купли-продажи с целью получения прибыли. Коммерческая работа по розничной продаже товаров складывается из следующих этапов: • изучение и прогнозирование покупательского спроса на реализуемые в магазинах товары; • формирование оптимального ассортимента товаров в магазине; • рекламно-информационная деятельность розничных торговых предприятий; • выбор наиболее эффективных методов розничной продажи товаров; • организация оказания торговых услуг покупателям. В рыночных условиях розничная торговля в России ориентируется на развитие торговли в странах с развитой рыночной экономикой, где сосредоточены большие людские ресурсы, привлекаются значительные финансовые средства, широко внедряются достижения науки и техники. Основные первичные данные о внутригрупповой структуре спроса можно получить только на розничных торговых предприятиях. Для этого следует организовать учет продажи товаров и запасов по широкой номенклатуре товарного ассортимента, регистрацию неудовлетворенного спроса и требований покупателей к качеству отдельных видов и разновидностей товаров. По непродовольственным товарам используются специальные этикетки, приспособленные для автоматического считывания. В основе их лежит переход от централизова