Анализ действующей практики предоставления услуг коммерческими банками в Республике Казахстан - Дипломная работа

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ РЕСУРСАМИ КОММЕРЧЕСКИХ БАНКОВ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН 1.1 Методы управления ресурсами коммерческих банков РК 1.2 Основные направления совершенствования управления ресурсами коммерческих банков РК ГЛАВА 2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ КОММЕРЧЕСКИМИ БАНКАМИ 2.1 Сущность банковских услуг и продуктов 2.2. Депозитный рынок на современном этапе ГЛАВА 3. Важную роль в достижении этой цели играет управление деятельностью экономических субъектов, в том числе коммерческих банков, которые находятся в центре экономической жизни. Основными элементами производственного процесса являются денежные средства, товары, поставщики, покупатели. Коммерческие банки - это тоже предприятия, предоставляющие финансовые услуги своим клиентам: заем и распределение денежных средств населения. Финансовые услуги (денежные средства) можно представить как товар; клиентов, вкладывающих деньги в банк как поставщиков; клиентов, получающих кредиты как покупателей; банковскую деятельность как производственный процесс. В сфере организации деятельности банков необходимо обеспечить повышение эффективности функционирования производства банковских услуг, необходимо предельно ясно представлять механизм устройства и взаимодействия элементов, лежащих в основе экономики банка, как объекта, обеспечивающего адаптацию банковской структуры к постоянно изменяющейся среде. Управление банковской деятельностью включает разработку и совершенствование банковской технологии, обеспечение требуемого уровня качества банковских продуктов и услуг, выполнение банковских операций (активных и пассивных) и всех видов расчетов, техническое обслуживание операций, планирование и контроль, обеспечение персоналом, поддержание стабильности чистого дохода. В условиях рыночных отношений практически невозможно управлять сложным экономическим механизмом хозяйствующего субъекта без своевременного формирования его ресурсов. Без постоянного и непрерывного совершенствования организационных форм и методов управления невозможен прогресс в повышении деятельности банков, внедрении новых технологий, росте эффективности ресурсов. Очевидно, что до тех пор, пока финансовый рынок Казахстана не окрепнет и стабилизируется, для банков как экономических агентов ещё долго будут характерны неожиданные и частые изменения условий деятельности, влекущие за собой необходимость своевременного и адекватного принятия мер. В соответствии с целью дипломной работы поставлены и решены следующие задачи: ознакомится с теоретическими аспектами предоставления услуг коммерческими банками; провести анализ и оценку методам управления ресурсами коммерческих банков; определить основные направления депозитной политики; Практической основой работы являются нормативные и финансовые документы АО« Народного банка Казахстана». ГЛАВА 1. Задачами управления ресурсами коммерческих банков являются: -определение необходимых мер для получения максимального дохода; -последовательное формирование околобанковского рыночного пространства; -обеспечение своевременного и полного проведения расчётов и платежей, для чего необходимо поддерживать собственную ликвидность на уровне, достаточном для проведения текущих операций, но не убыточном с точки зрения извлечения дохода; -систематическая, хорошо подготовленная аналитическая информация; -контроль за банковскими операциями, разумное сочетание активов и резервов денежных средств; -постоянная работа над новыми технологиями и новыми банковскими продуктами, необходимыми для повышения доходных статей банковской деятельности, т.е. внедрение инновационного процесса в деятельность банка. В условиях инфляции банки получают дополнительные доходы, уменьшающиеся по мере снижения темпов инфляции: доходы от валютного дилинга и доходы, связанные с задержкой платежей клиентов. Увеличение согласованности по срокам актинов и обязательств ( ) особенно депозитов населения Постепенное снижение Рост процентных резервных требований по расходов(-) срочным обязательствам Рост риска паники среди вкладчиков как причины банкротства (-) 7.Снижение Доли текущих счетов в валюте Перегруппировка клиентами портфеля активов r пользу счетов в тенге. Так, стратегической задачей АО «БанкТуранАлем» является быть высокоприбыльным, универсальным финансовым подразделением на рынке банковских и финансовых услуг, обеспечивающим широкий диапазон конкурентоспособных и новаторских банковских продуктов и услуг своим клиентам посредством использования знаний высокопрофессионального персонала и последних достижений в области новых технологий. Таблица 2 Операционные доходы исследуемых банков тысяч тенге Наименование банка 2001г. 2002г. 2003г. 2004г. 2005г. Валют-Транзит Банк 760506 1643649 2121483 2942100 4811790 БанкТуранАлем 13038000 21077000 32396000 40860000 63258000 БанкЦентрКредит 1952423 3018835 5042384 7074030 12489727 АТФ Банк 839473 1361257 1148812 1788050 1992911 Темп прироста по операционным доходам у АО «Банк ТуранАлем » в 2005 году по сравнению с 2004 годом составил 15.5%, у АО «