Анализ деятельности туристического агентства "Спорт Тур" - Отчет по практике

.3 Используя материалы периодической печати, "Интернет", официальные данные областного и районных исполнительных комитетов, первичную информацию опросов экспертов, другие информационные источники дать характеристику туристской информации и рекламы туристской деятельности в Брестской области 2.5 Подготовка библиографического списка по теме дипломной работы, поиск и отбор текстовых, статистических, картографических и других материалов по теме дипломного исследованияТурагентство "Спорт Тур" появилось на туристическом рынке в 1995 г. Агентство предлагает широкий спектр услуг: 1) организация корпоративных туров; "Спорт Тур" является лучшим региональным туроператором по Болгарии, о чем свидетельствуют многочисленные грамоты и дипломы Посольства Болгарии; Также "Спорт Тур" пропагандирует отдых в Беларуси - экскурсии по Бресту, в Беловежскую пущу, Мир, Несвиж, Гродно, Минск и многие другие места. На сайте имеется контактная информация фирмы, а также полная информация о турах.Делегируя обязанности необходимо делегировать ответственность за их выполнение, контроль не делегируется. Объединение работников в подразделения должно осуществляться на основе какого-либо принципа группировки (единство выполняемой функции, единство бизнес-процесса, единство клиента и др.). На предприятии полностью выполняется следующие функции: кадровая работа, привлечение клиентов, финансовое планирование, система контроля, указания руководства исполняются. Руководство располагает полной и достоверной информацией о деятельности предприятия, исполнение должностных обязанностей, решения принимаются системно и своевременно. Среди основных задач бухгалтерии данного агентства можно выделить следующие: 1) оперативное управление финансами предприятия (контроль за движением денежных средств, своевременным осуществлением платежей, расчеты с внешними и внутренними контрагентами);Среди классов туризма также преобладают: внутренний и международный. Виды туризма, с которыми работает туристическое предприятие: 1) маршрутно-познавательный; Виды маршрутов: тематические (преобладает экскурсионное обслуживание и познавательная направленность), автобусные, авиа. Виды деятельности предприятия: организация международного и внутреннего туризма; организация спортивно-оздоровительных мероприятий и отдыха граждан;Любую организацию, а в частности турфирму "Спорт Тур" можно представить в виде трех взаимосвязанных подсистем: экономической, социальной и технической. Социальная подсистема включает в себя взаимодействие и сотрудничество людей в организации. Именно в этой среде работает руководитель, главной задачей которого становится интегрирование экономической и технической подсистем внутри организации для достижения целей. Управление организацией - это сознательное воздействие человека на объекты, процессы и на участвующих в них людей с целью получения желаемого результата. Не любое воздействие человека на объекты искусственной и естественной природы, на других людей можно и следует считать управлением.Главным органом регулирующий туристическую деятельность в Республики Беларусь является Министерства спорта и туризма. Ежегодно в Республике Беларусь проводится более 100 выставок и ярмарок, 80% участников которых, отечественные предприятия и организации различной формы собственности. Положение регулирует отношения, связанные с организацией и проведением выставок (ярмарок) экономического характера в Республике Беларусь, национальных выставок (экспозиций) Республики Беларусь за рубежом, организацией белорусских разделов на зарубежных международных выставках (ярмарках). Например, международная выставка означает мероприятие, в котором наряду с юридическими и физическими лицами - резидентами Республики Беларусь, принимают участие в качестве экспонентов нерезиденты Республики Беларусь (непосредственно либо через своих официальных представителей в Республике Беларусь), количество которых должно составлять не менее 10 % от общего числа экспонентов, а выставочное оборудование и перечень предоставляемых экспонентам и посетителям мероприятия услуг соответствуют статусу выставки (ярмарки). Указанное положение также определяет права, обязанности и ответственность субъектов выставочно-ярмарочной деятельности в Республике Беларусь, механизм управления этим видом внешнеэкономической деятельности, порядок финансирования выставок (ярмарок).2.1 Освоение приемов, методов и выявления, наблюдения, измерения и контроля параметров производственных технологий, предусмотренных в разделе "Должностные обязанности" для соответствующей должности Менеджер по туризму - это специалист, обеспечивающий реализацию всего комплекса мероприятий по организации и обеспечению туристических поездок клиентов. Деятельность менеджера по туризму в туристическом агентстве отличается от работы в компании-туроператоре. В туроператорской компании менеджеры решают организационные вопросы с компаниями-партнерами по разработке новых маршрутов, подготовке буклетов,

Содержание

Введение

1. Ознакомительный этап

1.1 Изучение нормативной и правовой документации, регламентирующей деятельность базы практики

1.2 Изучение организационной структуры агентства и действующей в ней системы управления

1.3 Ознакомление с основными направлениями деятельности организации

1.4 Изучение конкретной структуры подразделения, являющегося объектом практики

1.5 Изучение научной и специальной литературы, законодательных и нормативных документов, интернет-ресурсов и других материалов по проблеме, выбраной для выполнения димломной работы

2. Основной этап

2.1 Освоение приемов, методов и выявления, наблюдения, измерения и контроля параметров производственных технологий, предусмотренных в разделе "Должностные обязанности" для соответствующей должности

2.2 Анализ технологий, методов и способов формирования конкурентоспособных национальных пакетов туристических услуг, используемых в организации

Производственная практика пройдено успешно. Я узнал много нового, интересного и полезного, что понадобится мне в дальнейшей профессиональной деятельности. Содержание заданий практики выполнено. В процессе прохождения практики я осознал цель практики и ее задачи. Мне удалось еще более тесно познакомится со спецификой деятельности организации, документацией, регламентирующей деятельность, изучить функции и основные направления работы. ОДО "Спот Тур", в котором я проходил практику, произвело на меня очень приятное впечатление. Во время практики удалось выполнить все, что было запланировано. К концу практики я приобрел новые знания, умения и навыки, которые помогут мне в будущем осуществлять свою профессиональную деятельность.

Во время прохождения производственной практики в Бюро путешествий и экскурсий были приобретены не только прекрасные навыки в сфере технологий туристического бизнеса, но и закрепились, и углубились теоретические знания, приобретены практические навыки самостоятельной работы.

Данная практика позволила при исследовании структуры и организационной деятельности турфирмы расширить и углубить уже имеющиеся знания и развить к ней интерес, позволяя тем самым определить для себя правильность выбора данной профессии.

Практика была организовано достаточно хорошо. В ходе практики я закрепил и углубил в производственных условиях знания, полученные в процессе теоретического обучения в университете и, приобрел возможность применения теоретических знаний и выработки профессионально значимых умений и навыков. Также я больше осознала важность изучения и знания всех дисциплин, которые нам преподают, для того, чтобы квалифицированно оказывать необходимую помощь клиенту.

При составлении отчета были выполнены следующие задачи: · детально рассмотрены все функции и структура данного туристического предприятия;

· рассмотрены все необходимые документы для составления отчета;

Практика оказала большое влияние на становление меня как специалиста. В период ее прохождения я лучше понял суть своей будущей профессии и, считаю, что сделал правильный выбор специальности.

Введение

В период с 10 февраля по 15 марта 2014 года я проходил производственную преддипломную практику в туристическом агентстве "Спорт Тур".

Целями производственной практики являлись: · сбор необходимой информации для написания дипломной работы;

· закрепление теоретических знаний, практических умений и навыков по созданию и реализации туристического продукта.

· определение роли рекламной деятельности в сфере гостеприимства

Задачами производственной практики являются: · закрепление теоретических знаний, полученных при изучении базовых дисциплин;

· овладение современными технологиями, методами, способами формирования конкурентоспособных национальных пакетов туристических услуг, соответствующих мировым стандартам по обслуживанию въездного туризма;

· освоение методик эффективного продвижения национальных туров, пакетов туристических услуг на международные туристические рынки;

· освоение моделей контроля качества обслуживания на предприятиях индустрии туризма и гостеприимства;

· усвоение приемов, методов и способов обработки, представления и интерпретации результатов проведенных практических исследований;

· приобретение практических навыков в будущей профессиональной деятельности или в отдельных ее разделах и т.д. туристическое агентство пакет услуга

· изучение особенностей предприятия как хозяйственной обособленной производственной единицы индустрии туризма, анализ его микро - и макроэлементов.

· ознакомление с внутренней структурой предприятия.

· подбор материалов по проблеме, выбранной для выполнения дипломной работы.1. Бюро путешествий [Электронный ресурс] - Спорт Тур. - Брест, 2014. - Режим доступа: http://www.sporttour. brest. by

2. Устав ОДО "Спорт Тур".

3. Журнал международного права и международных отношений. - 2006. № 2

4. [Электронный ресурс] / - Режим доступа: www.kris. by

5. Национальный Интернет-портал Республики Беларусь [Электронный ресурс] / - Режим доступа: http://www.ruralbelarus. by .

Размещено на .ru