Анализ деятельности предприятия в области качества и конкурентоспособности выпускаемой продукции - Курсовая работа

Специалисты по управлению считают, что конкурентоспособность продукции на 70 - 80% зависит от ее качества. Контроль уровня качества, проводимый на предприятии, не является завершающей проверкой степени соответствия заявленного качества реальному уровню - последней инстанцией становится потребитель. С усилением конкуренции на рынке, и, как следствие, борьбы за потребителя, современная рыночная экономика предъявляет жесткие требования к товаропроизводителям. Повышение данного показателя в значительной степени определяет выживаемость и успех предприятия в условиях рынка, реализацию товара, а также темпы технического прогресса, внедрения инноваций, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии. Целью работы является изучение теоретических аспектов формирования стратегии качества и конкурентоспособности, проанализировать деятельность предприятия в области качества и конкурентоспособности выпускаемой продукции и на основании данного анализа сформировать стратегию повышения качества и конкурентоспособности продукции приборостроительной промышленности..Качество может быть только относительным, оно фиксируется на конкретный период времени и изменяется при появлении более прогрессивной технологии. Количественная характеристика свойств продукции, составляющих ее качество, называется показателем качества продукции. Для продукции производственно-технического назначения таким показателем может служить ее производительность; При этом конкурентоспособность определяется совокупностью качественных и стоимостных особенностей товара, которые удовлетворяют потребности потребителя. конкурентоспособность продукция качество показатель Основные этапы разработки конкурентной стратегии включают в себя: 1 этап - анализ конъюнктуры рынка, который позволяет характеризовать состояние рынка, рыночных отношений в динамике, в том числе выявить объемы производства на рынке, объемы продаж, уровень цен на товар, количество продавцов, количество покупателей, определить емкость рынка, составить прогноз конъюнктуры рынка.С 1 октября 2002 года ОАО "Саранский телевизионный завод" входит в состав ОАО "Концерн Радиотехнические и информационные системы" (ОАО "РТИ") и АФК "Система".В настоящее время ОАО Саранский телевизионный завод» - это производственный комплекс федерального уровня по созданию аппаратурных контейнеров и антенных секций различного назначения. В настоящий момент на ОАО действует и поддерживается в рабочем состояние интегрированная система менеджмента качества «Руководство по интегрированной системы менеджмента Р ИСМ 01-2012», соответствующая требованиям стандартов ГОСТ ISO 9001 и «Система разработки и постановки на производство военной техники ГОСТ РВ 0015-002», охватывающая деятельность по разработке, производству и обслуживанию продукции коммерческого назначения и государственного оборонного заказа, а также устанавливает связи с системой управления охраной труда, соответствующей требованиям «Системы стандартов безопасности труда. Руководство предприятия осознает свои задачи, полномочия и ответственность связанные с реализацией политики и целей в области качества, и принимает на себя следующие обстоятельства: - обеспечение соответствия системы менеджмента качества требованиям ГОСТ ISO 9001 - 2011, ГОСТ РВ 0015 - 002 - 2012 в интеграции систем экологического менеджмента и системой управления охраной труда, а так же постоянное улучшение и повышения ее результативности; К документам ИСМ ОАО «Саранский телевизионный завод» относятся: - Политика и Цели в области качества, - Политика и Цели в области охраны труда и экологического менеджмента; При поддержке ОАО «Концерн «РТИ Системы» и ОАО АФК «Системы» Саранский телевизионный завод постоянно занимается обновлением портфеля заказов.В данной стратегической цели все взаимосвязано, и как уже отмечалось ранее качество, и конкурентоспособность предприятия прямо пропорционально зависят друг от друга. От этого соответственно зависит стабильность и рост финансового положения предприятия и, следовательно, благосостояния его сотрудников. Внедрена и поддерживается в рабочем состоянии интегрированная система менеджмента качества, соответствующая требованиям стандартов ГОСТ ISO 9001 и ГОСТ РВ 0015-002 и охватывающая деятельность по разработке, производству и обслуживанию продукции коммерческого назначения и государственного оборонного заказа. Это связано с тем, что, во-первых, 42% людей работающих на предприятии - это молодые специалисты с высшим и средним специальным образованием, которые в силу малого опыта работы не осознают тот факт, что необходимо ответственно относится к качеству изготовляемой продукции, добиваться бездефектного производства, так как от этого зависит финансовое состояние завода и, как следствие, улучшение материального положения самих работников. Для повышения конкурентоспособности предприятия необходимо обращать внимание на обдуманное, взвешенное и квалифицированное управление производством с уче

Содержание

Введение

1. Теоретические аспекты формирования стратегии повышения качества и конкурентоспособности продукции

1.1 Понятия и показатели качества и конкурентоспособности продукции

1.2 Основные этапы и виды стратегии конкурентоспособности

1.3 Стратегия качества, как одна из стратегий конкурентоспособности

2. Анализ деятельности предприятия в области качества и конкурентоспособности продукции ОАО «Саранский телевизионный завод»

2.1 Характеристика системы менеджмента качества, действующая на предприятии

2.2 Анализ показателей качества и конкурентоспособности продукции на предприятии

2.3 Предпосылки формирования стратегии повышения качества и конкурентоспособности продукции.

3. Рекомендации по формированию стратегии повышения качества и конкурентоспособности продукции

Заключение

Список использованных источников

Приложение А (обязательное) Схема взаимодействия процессов

Приложение Б (справочное) Перечень процессов СМК ОАО «СТЗ»

Приложение В (справочное) Перечень документов ИСМ ОАО «СТЗ»

Приложение Г(справочное) Схема процесса «Анализ данных в системе менеджмента качества»

Приложение Д (Обязательное) Анализ данных по качеству закупаемой, производимой и поставляемой продукции ОАО «СТЗ»

Качество продукции - это важнейший составляющий элемент ее конкурентоспособности. Специалисты по управлению считают, что конкурентоспособность продукции на 70 - 80% зависит от ее качества. Контроль уровня качества, проводимый на предприятии, не является завершающей проверкой степени соответствия заявленного качества реальному уровню - последней инстанцией становится потребитель. Именно он повторной покупкой или отказом от нее показывает фирме, насколько удовлетворительно сработали ее подразделения, отвечающие за обеспечение качества товаров и услуг.

Актуальность выбранной темы заключается в том, что конкурентоспособность предприятия напрямую зависит от качества выпускаемой продукции. С усилением конкуренции на рынке, и, как следствие, борьбы за потребителя, современная рыночная экономика предъявляет жесткие требования к товаропроизводителям. Качество продукции относится к числу важнейших показателей деятельности предприятия. Повышение данного показателя в значительной степени определяет выживаемость и успех предприятия в условиях рынка, реализацию товара, а также темпы технического прогресса, внедрения инноваций, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии.

Теоретическую и методологическую базу изучаемой проблемы составляют труды российских и зарубежных ученых. Среди них можно выделить таких исследователей, как: Джозеф Джуран, Уолтер Шухарт, Уильям Эдвард Деминг, Филипп Кросби, Г. Тагути, А. К. Гастев, В. В. Бойцов, Я. Б. Шор, Н. П. Макаркин, Д. С. Львов и многие другие.

Целью работы является изучение теоретических аспектов формирования стратегии качества и конкурентоспособности, проанализировать деятельность предприятия в области качества и конкурентоспособности выпускаемой продукции и на основании данного анализа сформировать стратегию повышения качества и конкурентоспособности продукции приборостроительной промышленности..

Согласно поставленной цели, были выделены следующие задачи: - Изучение сущности понятия «качество» и «конкурентоспособность» и их взаимосвязь;

- Анализ стратегий повышения качества и конкурентоспособности;

- Рассмотреть интегрированную систему менеджмента качества на ОАО «СТЗ»;

- Рекомендации по формированию стратегии повышения качества и конкурентоспособности продукции.

В ходе подготовки данной курсовой работы был использован обширный теоретический материал, а также данные годовых отчетов ОАО «Саранский телевизионный завод».