Анализ деятельности банка на рынке потребительского кредитования на примере ООО Хоум Кредит энд Финанс Банка - Дипломная работа

…………………………………………………………………………...3 1. Общая характеристика банка «Хоум Кредит»…………………………….....7 1.1. Маркетинг банковских услуг……………………………………………...12 1.3. Экономический анализ деятельности банка………………………….….29 1.3.1. Анализ финансового состояния коммерческого банка за два года……………………………………………..………………………….……...29 1.3.2. Потребительское кредитование на российском рынке……………………..55 2.1. Структура кредитного портфеля…………………………………………..98 3.3. Рекомендации по совершенствованию деятельности банка на рынке потребительского кредитования………………………………………………102 Заключение…………………………………………………………………...…108 Список литературы……………………………………………………………..110 Приложение…………………………………………………………………….111 ВВЕДЕНИЕ Банковская система - одна из важнейших и неотъемлемых структур рыночной экономики. Развитие банков, товарного производства и обращения шло параллельно и тесно переплеталось. При этом банки, проводя денежные расчеты, кредитуя хозяйство, выступая посредниками в перераспределении капиталов, существенно повышают общую эффективность производства, способствуют росту производительности общественного труда. Её практическая роль определяется тем, что она управляет в государстве системой платежей и расчетов; большую часть своих коммерческих сделок осуществляет через вклады, инвестиции и кредитные операции; наряду с другими финансовыми посредниками банки направляют сбережения населения к фирмам и производственным структурам. Стабилизация же роста денежной массы - это залог снижения темпов инфляции, обеспечение постоянства уровня цен, при достижении которого рыночные отношения воздействуют на экономику народного хозяйства самым эффективным образом. Современная банковская система - это сфера многообразных услуг своим клиентам - от традиционных депозитно-ссудных и расчетно-кассовых операций, определяющих основу банковского дела, до новейших форм денежно-кредитных и финансовых инструментов, используемых банковскими структурами (лизинг, факторинг, траст и т.д.). Кредит содействует закреплению хозяйственно-финансовой деятельности предприятия, так как он является необходимым условием производственных фондов и фондов обращения в условиях расширенного воспроизводства, даёт возможность беспрерывно совершать процесс оборачивания и как следствие влияет производству и реализации продукции. На практике оценку финансового состояния банка осуществляют органы государственного регулирования банковской деятельности (в лице Центрального Банка), непосредственно банки и независимые экспертные группы или рейтинговые агентства. Потребительский кредит очень хорошо стимулирует эффективность труда. Получая заработную плату, недостаточную для покупки за наличный расчёт ряда товаров, в частности предметов длительного пользования, люди имеют возможность покупать эти товары в кредит или брать кредит под их покупку. Только так он может быть уверенным в своих силах выплатить кредит и зарекомендовать себя перед кредиторами, как честное и добросовестное лицо, для дальнейших связей. Актуальность данной темы состоит в том, что потребительское кредитование продолжает набирать обороты в России. Устоять перед этим практически невозможно, и банки выдумывают все новые и новые предложения, чтобы завлечь клиентов. кредита. Объектом исследования будет ООО «Хоум кредит энд Финанс Банк». Эмитент осуществляет свою деятельность в 80 регионах Российской Федерации в тесной кооперации с федеральными и региональными партнерами. Партнерами Банка на рынке потребительского кредитования в настоящее время являются крупные федеральные и региональные торговые сети, а также отдельные магазины столицы и регионов России. На 30 сентября 2008 количество точек продаж (магазинов), в которых доступны продукты Банка составляет свыше 30 000. Услуги Банка доступны более чем в 115 офисах России, клиентами Банка стало более 15 млн. человек, а объем предоставленных кредитов увеличился на 47,6% до 49,7 млрд. рублей по сравнению с 3 кварталом 2007 года. В соответствии со стратегией развития на региональных рынках и дистрибуции кредитных продуктов в 2005 году Банк начал развитие собственной сети кредитно-кассовых офисов в различных регионах России. Характеристика банка, его структуры и системы управления Банк Хоум Кредит является членом Группы Хоум Кредит (Home Credit Group). Общий объем выданных Группой кредитов на конец 2007 года составил 3,3 млрд евро. В 2006 году Группа Хоум Кредит вышла также на рынки Украины, Беларуси, в декабре 2007 года - на рынок Китая. ООО Хоум Кредит энд Финанс Банк, один из лидеров российского рынка банковской розницы, работает на российском рынке с 2002 года. В 2007 году Банк начал прием срочных вкладов в тестовом режиме, а в 2008 году начал системную работу по приему депозитов от населения. Лицензия Банка России № 316 от 31 марта 2003 года. Состав совета, порядок и сроки выборов его членов определяет общие направления деятельности банка, рассматривает проекты кредитных и других планов банка, утверждает планы доходов и расходов и прибыли банка, рассматривает вопросы об открытии и закр