Анализ ассортимента и оценка потребительских свойств бытовых стиральных машин - Дипломная работа

Глава 1. Обзор литературы 1.1 История возникновения стиральных машин 1.2 Классификация стиральных машин автомат 1.3 Современное состояние рынка стиральных машин 1.4 Потребительские свойства стиральных машин автомат Глава 2. Объекты и методы исследования 2.1 Объекты и база исследования 2.2 Методы исследования Глава 3. Экспериментальная часть 3.1 Анализ ассортимента стиральных машин - автоматов разных фирм производителей в магазине «Сеть Электро» 3.2 Маркетинговое исследование потребительских предпочтений при выборе стиральных машин - автоматов 3.3 Экспертиза качества стиральных машин - автоматов, реализуемые магазином «Сеть Электро» Выводы и рекомендации Заключение Библиографический список Приложение Введение Когда-то наши мамы и бабушки тратили немалую часть своей жизни на ручную стирку, отбеливание и кипячение и, в общем-то не роптали, потому что выбора у них попросту не было. В связи с этим покупателям все сложнее сделать выбор в таком большом разнообразии стиральных машин - автомат. Целью данной дипломной работы является анализ ассортимента и оценка потребительских свойств бытовых стиральных машин, реализуемых в розничном торговом предприятии, и формулировка рекомендаций потенциальным покупателям по выбору бытовых стиральных машин, и по формированию ассортимента бытовых стиральных машин розничному торговому предприятию для увеличения его чистой прибыли. Для достижения поставленной цели работы предстоит решить следующие задачи: стиральная потребительский ассортимент рынок Проанализировать широкий ассортимент бытовых стиральных машин реализуемых в торгово-розничном предприятии «Сеть Электро» Провести анализ статистических данных социологического опроса, критерий которыми руководствуется потенциальный покупатель при выборе бытовых стиральных машин Осуществить анализ технических характеристик стиральных машин реализуемых в розничном торговом предприятием «Сеть Электро» Разработать мероприятия по оптимизации прибыли торгово-розничного предприятия, сформулировать рекомендации по выбору бытовых стиральных машин для потенциальных покупателей. Глава 1. Обзор литературы 1.1 История возникновения стиральных машин С тех пор как в человеческом обиходе появились одежда и бельё, появилась и необходимость поддерживать его в чистоте. Она даже была запатентована в 1797 г. Стиральная же машина начала свою эволюцию с конца XIX века. Первой стиральной машиной с ручным приводом, которая серийно выпускалась на продажу, была машина американца Уильяма Блэкстона, которую он изобрёл в 1874 г. Машина приводились в движение мускульной силой человека. Изобретатель машины Алва Фишер вошёл в историю как создатель нового класса электробытовой техники. В нижней части машины имелся рычаг, который приводил механизм вращения барабана в сцепление с валом электродвигателя. С каждым годом стиральные машины совершенствовались. 40 г. -. стиральная машина обретает функцию отжима (центрифугирование). Компании Siemens, Bosch, Electrolux, Miele и другие представляют самые современные модели своей продукции. (AEG Lav 88830, Ariston А1 109 X, Electrolux EW 1677F, Bosch В1 WTV 3002A, ауавтомата Candy ENERGA 735 - 0,78 кВт/ч!!!). Эффективность отжима класса А соответствует 1500-1600 об/мин, барабана стиральной машины (менее 50 процентов остаточной влажности белья), но даже при таких высоких показателях отжать хлопковое белье до такого состояние, чтобы вынув бельё его можно было гладить, не получится - его необходимо будет хотя бы немного посушить, традиционным способом). Соответственно, возможности загрузки синтетики составляют 50 % от максимальной загрузки, а шерсти 25 %. Также стиральные машины можно классифицировать по следующим параметрам: по возможности нагрева раствора с моющими средствами; по скорости отжима (по классу отжима - степени остаточном влажности белья); по размерам и типу корпуса (классические полноразмерные, вертикальные, встраиваемые, узкие и др.); по максимальному весу загружаемого (сухого) белья; по набору основных программ стирки и дополнительных функций; по возможности сушки белья; по системе управления (механическая, электронно-механическая, электронная); по энергопотреблению (существует международная буквенная классификация); Для пользователей важны следующие параметры: набор программ стирки и дополнительных функций, а также удобство пользования; классы стирки, отжима и энергопотребления; габаритные размеры и тип корпуса; срок службы, долговечность; сервисная поддержка. Стиральные машины Candy. Такая функция имеется, например, в модели Candy GO 4 107 DF, рассчитанной на загрузку 7 кг белья. «Анализ рынка стиральных машин - автоматов в России в период 2001 - 2010г» - включает важнейшие данные, необходимые для понимания текущей конъюнктуры рынка и оценки перспектив его развития (Рисунок 1.1 Приложение 5) Статистические данные, представленные на рисунке 1.1, свидетельствуют о том, что наибольший объём продаж стиральных машин - автоматов составил в 2010г - 52014949 тысяч рублей, а наименьший объём продаж стиральных машин -автоматов