Аналіз ефективності та формування пропозицій щодо вдосконалення рекламної діяльності магазину спортивного спорядження "Атлантида" - Курсовая работа

Окрім сезонний чинників на діяльність магазину "Атлантида" роблять істотний вплив конкуренти в даному виді діяльності, оскільки продажем спортивного спорядження в Києві займаються ще магазини - "SPORTSTYLE", "Інтер-Спорт", "Марафон". На сьогоднішній день магазин пропонує великий асортимент спортивного одягу, товарів та аксесуарів для активного проведення часу. Більшість сучасних видів спорту припускають використання спортивних снарядів (мяч, штанга, диск, спис, гиря, булава, стрічка, бруси, колоду й інші) або спеціальних пристосувань (лижі, ковзани, шолом, ключка, окуляри, велосипед, парашут, льодоруб і т.д.), що являються невідємною частиною виду спорту та сприяють досягненню найвищих досягнень в тому чи іншому виді спорту і забезпечують безпеку. Завдяки науково-технічному прогресу та впровадження його досягнень у спорт, може виникнути ситуація, коли спортсмен перемагає не завдяки своїм фізичним і інтелектуальним здібностям чи можливостям, а завдяки тому, що у нього є інвентар, якого немає в суперників. Асортимент товарів, представлений у магазині "Атлантида", включає в себе наступні групи товарів: одяг і взуття, спортивні товари та спорядження до них, товари для відпочинку та туризму.Широкий асортимент товарів, що пропонуються (4); гнучка цінова політика (3); постійне підвищення кваліфікації персоналу (2); можливість індивідуального підбору всіх комплектуючих (2); Відсутність чіткої стратегії (-3); не виявлені критерії постійного клієнта (за даними світової статистики 80% прибутку приносять 20% постійних споживачів) (-3); низька рекламна активність (-1); відсутність "гучних" акційних програм, що приваблюють споживачів (-2); велика кількість конкурентів на ринку магазинів спортивного та туристичного напряму (-3). Керівництво та відповідальність за всю систему функціонування магазину "Атлантида" здійснюється однією особою, що, безумовно, позначається на ефективності роботи та доходах в цілому. Початково збільшити витрати на комунікаційні заходи з дозволу директора магазину "Атлантида". 1. представлений план інтегрованих маркетингових комунікацій для магазину "Атлантида" на період з 01.01.13 по 31.12.13 рр., визначена цільова аудиторія, місце, спосіб проведення, також подано короткий коментар заходів. Проведення акції "Запали свою зірочку добра" (фіксований процент від суми покупки будь-якого товару у магазині "Атлантида" буде відправлений до Київського дитячого будинку).Аналізований магазин спортивних товарів надає своїм споживачам якісний спортивний або туристичний товар. Для досягнення комерційного успіху, компанія будує відносини з усіма зацікавленими сторонами на принципах чесності, відкритості та взаємовигідного співробітництва. Говорячи про цільову аудиторію магазину "Атлантида" необхідно зазначити, що у нього - приваблива потенційна аудиторія це чоловіки і жінки від 20 до 35 років, що займаються фізкультурою і спортом, але не є професійними спортсменами, віддають перевагу активному відпочинку, цінують комфорт при здійсненні покупок, чутливі до цін і знижок. Проведений аналіз діяльності досліджуваної компанії показав, що витрати на рекламування і витрати по проведенню акцій і промозаходів збільшилися, але при цьому процент ефективності комунікаційної діяльності слабо, але піднявся. Це зумовлено оптимізаційними діями щодо покращення комунікаційної діяльності магазину "Атлатида", але можливий вплив зовнішніх ринкових умов (фінансова криза, зниження рівня добробуту населення, погіршення основних фінансово-економічних показників діяльності великих підприємств).

Содержание

Вступ

Розділ 1. Реклама в маркетинговій діяльності

1.1 Реклама як елемент системи маркетингових комунікацій

1.2 Функції, цілі та засоби реклами. Регулювання рекламної діяльності

Розділ 2. Характеристика рекламної діяльності магазину "Атлантида"

2.1 Діагностика рекламної діяльності магазину "Атлантида" на товарному ринку

Аналізований магазин спортивних товарів надає своїм споживачам якісний спортивний або туристичний товар. Для досягнення комерційного успіху, компанія будує відносини з усіма зацікавленими сторонами на принципах чесності, відкритості та взаємовигідного співробітництва.

Діяльність магазину "Атлантида" спрямована на збільшення власної частки сегмента ринку спорттоварів, як і на залучення нових споживачів, так і на формування постійних стабільних відносин зі своїми постійними споживачами за допомогою різноманітних програм лояльності.

Говорячи про цільову аудиторію магазину "Атлантида" необхідно зазначити, що у нього - приваблива потенційна аудиторія це чоловіки і жінки від 20 до 35 років, що займаються фізкультурою і спортом, але не є професійними спортсменами, віддають перевагу активному відпочинку, цінують комфорт при здійсненні покупок, чутливі до цін і знижок.

Мета магазину "Атлантида" - вдосконалення рекламної діяльності обарного магазину спортивного спорядження "Атлантида".

Економічна ефективність реклами - це економічний результат, отриманий від застосування рекламного засобу або організації рекламної кампанії. Ефективність психологічного впливу реклами на споживача можна визначити шляхом спостережень, експериментів, опитувань.

Проведений аналіз діяльності досліджуваної компанії показав, що витрати на рекламування і витрати по проведенню акцій і промозаходів збільшилися, але при цьому процент ефективності комунікаційної діяльності слабо, але піднявся.

В першій половині 2013 року, якщо дотримуватися інтегрованого плану комунікацій, порівняно з попереднім періодом ефективність комунікаційної програми збільшиться на 2%, а друга половина 2013 року буде ефективнішою на 11%. Це зумовлено оптимізаційними діями щодо покращення комунікаційної діяльності магазину "Атлатида", але можливий вплив зовнішніх ринкових умов (фінансова криза, зниження рівня добробуту населення, погіршення основних фінансово-економічних показників діяльності великих підприємств).

У роботі для визначення перспектив подальшого розвитку магазину спорттоварів"Атлантида" був проведений SWOT-аналіз, який допоміг визначити сильні і слабкі сторони компанії. В результаті аналізу були сформовані пропозиції щодо подальшого ефективного розвитку магазину.

У сучасних умовах для того, щоб вижити в конкурентній боротьбі і отримувати дохід, магазинам спортивного інвентарю доводиться використовувати різні способи завоювання клієнта. Магазин "Атлантида" не є винятком - в боротьбі за лідерство на ринку спортивних товарів та послуг доводиться не тільки застосовувати успішні і зарекомендовані методи конкуренції, але і придумувати нові способи залучення клієнтів. Одним з таких нововведень є активне введення діяльності магазину в інтернет-режим за допомогою форумів інтернет-журналів, в якому споживачі мають можливість розмістити свої відгуки, а отже позитивну чи негативну рекламу щодо товару магазину "Атлатида". Для магазину це непоганий спосіб залучення споживачів придбати товари чи скористатися послугами магазину "Атлантида".

Вступ

В даний час реклама стала чинником конкурентної боротьби, не менш важливим, ніж досягнення переваги на ринку шляхом впровадження технічних нововведень або зниження собівартості продукції. Реклама виявилася практично єдино сильним інструментом впливу на ринок. Вона все в більшій мірі виконує функцію управління попитом, що є складовою частиною системи маркетингу.

У справжніх ринкових умовах боротьба за споживача стає все більш витонченою, що призводить до певних труднощів. Новизна і досконалість товарів або послуг для нього тепер часто важливіші, ніж ціна. Тому на сучасному ринку перемагає той, хто поряд із принципово новим товаром пропонує досконаліші послуги, форми і методи збуту і післяпродажного обслуговування.

Поняття "реклама" в останні десятиліття стало не тільки часто згадуваним у засобах масової інформації словом, але й терміном, що викликають широкий круг асоціацій економічного, політичного і соціокультурного характеру. В економічному аспекті реклама найчастіше асоціюється з виробництвом, бізнесом, торгівлею, товарами, послугами тощо, в політичному аспекті - з партіями, лідерами, виборами, гаслами, листівками і т.п., в соціокультурному аспекті - з видовищними заходами, подорожами , модою, шоу, благодійними акціями і т.п. У звязку з цим абсолютно очевидно, що діапазон впливу рекламної інформації поширюється практично на всі сфери людської діяльності, що дозволяє говорити про якийсь всепроникаючою феномен реклами в сучасному суспільстві.

Найбільш актуальною проблемою є низька ефективність рекламних кампаній багатьох організацій, що призводить до їх банкрутства. Невміння багатьох компаній будувати рекламний бюджет призводить до того, що чимала його частина витрачається даремно. Це також створило ряд як теоретичних, так і практичних проблем. Викладені вище аспекти визначають актуальність дослідження планування рекламної кампанії та оцінки її ефективності.

Мета даного дослідження - є аналіз ефективності та формування пропозицій щодо вдосконалення рекламної діяльності обраного магазину спортивного спорядження "Атлантида".

Для досягнення поставленої мети необхідно було вирішити такі основні завдання: · охарактеризувати рекламу в системі маркетингових комунікацій;

· проаналізувати організацію рекламної діяльності магазину "Атлантида";

· виявити основні напрями вдосконалення рекламної діяльності підприємства.

Обєктом дослідження є процес планування рекламної діяльності магазину "Атлантида". Предметом дослідження виступають форми і методи організації ефективної рекламної діяльності.

Цільова аудиторія. Чоловіки і жінки від 18 до 60 років ("ядро": 20-35 років): Займаються фізкультурою і спортом, але не професійні спортсмени;

Віддають перевагу активному відпочинку, тому вважають це невідємною умовою насиченого і повноцінного життя;

Цінують комфорт при здійсненні покупок;

Чутливі до ціни і знижок.

Цілі рекламування. Магазину спортивного спорядження "Атлантида" буде запропоновано нову інформативну рекламу, що являтиметься розповіддю про товарну новинку - відділ дитячого спортивного інвентарю.

Буде використано рекламу в інтернеті, як спосіб розповсюдження рекламної інформації - реклама в інтернет-журналах про спорт "Спорт.ua" та "СПОРТОБЗОР. Ру", що надають інформаційно-аналітичну інформацію про новини спорту: футбол, бокс, баскетбол, теніс, хокей, гандбол, волейбол і ін. Огляд спортивних подій в Україні і за кордоном, анонси, продаж спортивного спорядження.

Запропонована реклама матиме форму звичайного рекламного повідомлення, що міститиме інформативне наповнення і наочно представлятиме деякі з нових товарів. Це дасть можливість приховати комерційні наміри та надати рекламі деякої офіційності та більшої переконливості.

Носієм рекламного звернення, як вже говорилося раніше, буде інтернет-журнал про спорт "Спорт.ua". Кольоровий макет буде включати слоган, текст та ілюстрацію.

Основні джерела інформації, які були використані при написанні роботи: - Інтернет ресурси (сайти магазинів-конкурентів, інтернет-бібліотека, сайт обраного магазину "Атлантида", сайти спортивних інтернет-журналів);

- Тематичні друковані видання;

- Відкрита маркетингова, статистична та адміністративна інформація магазину "Атлантида".1. Азоев Г.Л. Конкурентні переваги фірми: навчальний посібник / Г.Л. Азоев, А.П. Челенков. - М.: Вища школа, 2000. - 239 с.

2. Алексєєв А.А. Маркетингові дослідження ринку послуг: навчальний посібник / А.А. Алексєєв. - СПБ.: Изд-во СПБГУЕФ, 2003. - 172 с.

3. Аткіна А. Стратегічне планування використання ринкового потенціалу підприємства / А. Аткіна // Менеджмент в Росії і за кордоном. - 2008. - № 2. - С.3-12.

4. Бабічев, А.А., Коваленко, Л.П. Про культуру торгівлі - М.: ЮНИТИ-ДАНА,Закон і право , 2005. - 285с.

5. Барсуков , А.В. Необхідність проведення рекламної політики // Рекламна справа - 2006. - № 1-2. - С.54-57.

6. Бовикін І.В. Новий менеджмент: підручник / І.В. Бовикін. - М.: МАУП, 2002. - 301 с.

7. Вествуд Д. Маркетинговий план : підручник / Д. Вествуд. - СПБ.: Питер, 2003. - 587 с.

8. Виноградова , С.М. Комерційна діяльність . - М.: Юрісдіцінформ, 2004. - 542с.

9. Гейнер Л. Організації: поведінка, структура, процеси: підручник / Л. Гейнер. - М.: Академія, 2000. - 315 с.

10. Глазунов В.В. Торгова реклама - М.,Економіка , 1999. - 336с.

11. Голубков Є.П. Основи маркетингу . - М.: Финпресс, 2008. - 688 с.

12. Голубков Є.П. Маркетингові дослідження: підручник / Є.П. Голубков . - М.: Финпресс, 2001. - 539 с.

13. Голубков Є.П. Сегментація і позиціонування / Є.П. Голубков // Маркетинг в Росії і за кордоном. - 2005. - № 4. - С.18-23.

14. Голубков Є.П. Маркетинг : стратегії, плани, структури: підручник / Є.П. Голубков. - М.: Дело, 2004. - 240 с.

15. Данченок Л.А. Маркетинг : підручник / Л.А. Данченок. - М.: МЕСІ, 2007. - 317 с.

16. Данченок Л.А. Специфічні особливості маркетингу / Л.А. Данченок // Проблеми практичного маркетингу. - 2007. - № 24. - С.32-33.

17. Дібб С. Практичний посібник з сегментації ринку: навчальний посібник / С. Дібб, Л. Симкин. - СПБ.: Питер, 2005. - 94 с.

18. Діксон П. упралени маркетингом: підручник / П. Діксон. - М.: Біном, 1998. - 365 с.

19. Зайцев Н.Л. Економіка організації : підручник / Н.Л. Зайцев. - М.: Іспит, 2003. - 624 с.

20. Зозульов О.В. Сегментація ринку : теорія і практика / А.В. Зозульов // Маркетолог. - 2007. - № 4. - С.29-30.

21. Зозульов О.В. Сегментування ринку : навчальний посібник / А.В. Зозульов. - Харків.: Студцентр, 2003. - 97 с.

22. Кандинський О. Стратегічний маркетинг тафінансове планування / О. Кандинський // Маркетинг. - 2008. - № 2. - С.34-46.

23. Карпов В.М. Вибір цільового ринку / В.М. Карпов // Маркетинг. - 2009. - № 3. - С.61-71.

24. Котлер Ф. Маркетинг: підручник / Ф. Котлер. - СПБ.: Питер, 2007. - 243 с.

25. Котлер Ф. Основи маркетингу : підручник / Ф. Котлер, Г. Армстронг, В. Вонг; під ред.Ф. Котлера. СПБ.: Питер, 2000. - 481 с.

26. Котлер Ф. Основи маркетингу: підручник / Ф. Котлер. - СПБ.: Питер, 2000. - 944 с.

27. Левін К. Практичний менеджмент: підручник / К. Левін. - М.: Іспит, 2003. - 397 с.

28. Логінов П.П. Стратегічна оцінка поточного планування / П.П. Логінов // Менеджмент в Росії і за кордоном. - 2008. - № 3. - С.35-43.

29. Майдебура Є.В. Маркетинг послуг : підручник / Є.В. Майдебура. - К.: ВІРА-Р, 2003. - 231 с.

30. Маркетинг: підручник / О.М. Романов . - М.: ЮНИТИ, 2005. - 183 с.

31. Маркетинг: підручник / У. Руделіус. - М.: денові, 2006. - 58 с.

32. Маркетинг: підручник / Н.П. Ващекін. - М.: ІД ФБК-ПРЕСС, 2003. - 312с.

33. Мотишіна М.С. Методи і моделі маркетингових досліджень: навчальний посібник / М.С. Мотишіна. - СПБ.: Изд-во СПБГУЕФ, 2001. - 310 с.

34. Мурахтанова Н.М. Маркетинг: підручник для вузів / Н.М. Мурахтанова. - М.: Академія, 2002. - 426 с.

35. Миколаєва М.А. Маркетинг товарів і послуг: підручник / М.А. Миколаїв. - М.: Ділова література, 2001. - 154 с.

36. Звіт про діяльність телекомпанії "ТНТ-Ефір" за період з 2005 по 2009 рр.

37. Перовозванскій А. АФІНАНСОВИЙ ринок : підручник / А.А. Перовозванскій. - М.: Біном, 2004. - 180 с.

38. Песоцька Є.В. Маркетинг послуг: навчальний посібник Є.В. Песоцька. - СПБ.: Питер, 2000. - 316 с.

39. Попов А.В. Теорія організації управління: підручник / А.В. Попов. - М.: Бек, 2005. - 312 с.

40. Приходько В.І. Менеджмент : підручник / В.І. Приходько. - М.: Академія, 2003. - 441с.

41. Райзберг Б.А. Економіка: підручник / Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовський. - М.: Рольф, 2006. - 191 с.

42. Райс Е. Позиціонування: навчальний посібник / Е. Райс, Д. Траут, Ю.М. Капшуревскій; під ред.Е. Райса. - СПБ.: Питер, 2005. - 120 с.

43. Романов А.А. Сучасна реклама : навчальний посібник / А.А. Романов. - М.: Финстатинформ, 2003. - 321 с.

44. Румянцова З.П. Менеджмент організації : підручник / З.П. Румянцева. - М.: Ділова література, 2005. - 173 с.

45. Савицька Г.В. Аналіз господарської діяльності підприємства : підручник / Г.В. Савицька. - М.: ИНФРА - М, 2004. - 425.

46. Соловйов Б.А. Управління маркетингом : підручник / Б.А. Соловйов. - М.: ИНФРА - М, 2006. - 200 с.

47. Старостіна А.О. Маркетингові дослідження: навчальний посібник / А.А. Старостіна. - М.: Рольф, 2005. - 285 с.

48. Статі М.П. Методикапланування маркетингової діяльності фірми / М.П. Статі // Маркетинг. - 2006. - № 1. - С.23-32.

49. Стаханов В.М. Маркетинг рекламної сфери: навчальний посібник / В.М. Стаханов. - М.: Експертне бюро, 2001. - 371 с.

50. Тихомиров Н.П. Менеджмент організації: підручник / Н.П. Тихомиров. - М.: Просвещение, 2002. - 405 с.

51. Тультаев Т.А. Особливості маркетингової діяльності в сфері реклами: навчальний посібник / Т.А. Тултаев. - СПБ.: ВЕО, 2006. - 143 с.

52. Тультаев Т.А. Подолати кризу легше висококласним фахівцям / Т.А. Тультаев // Економічна освіта і банківсько-фінансова діяльність. - 2008. - № 1. - С.12-13.

53. Успенський І. Маркетинг: підручник / І. Успенський. - СПБ.: ВЕО, 2000. - 88 с.

54. Федько В.П. Основи маркетингу: підручник / В.П. Федько. - Ростов н / Д.: Фенікс, 2002. - 480 с.

55. Харечко Т. Системний аналіз і концепція маркетингу / Т. Харечко // Маркетинг. - 2006. - № 3. - С.22-30.

56. Чухлошіна І. Розробка стратегії позиціонування підприємства / І. Чухлошіна // Маркетинг. - 2006. - № 4. - С.68-73.

57. Швальбе Х. Практика маркетингу для малих і середніх підприємств: навчальний посібник / Х Швальбе. - М.: Республіка, 2001. - 420 с.

Размещено на .ru