Визначення методик дослідження ефективності операційного менеджменту автосервісного підприємства. Проведення аналізу операційної системи підприємства, розроблення заходів щодо її покращення. Вибір стратегії, структури виробництва, обсягів надання послуг.
Операційна система є центральною ланкою будь якого підприємства яке виготовляє продукцію чи надає послуги. Тому така система, як правило, містить чотири класи елементів: люди, машини, матеріали і гроші. Така система є основою всього будь-якого підприємницького процесу, досконалість взаємодії її елементів забезпечує ефективність діяльності підприємства і його успішність на ринку. Найрізноманітніші частини можуть бути обєднані в ціле, але це ціле ще не система, поки не сформовано певний діючий організм. Зміна властивостей останніх впливає на систему, а також на ті обєкти, елементи зовнішнього середовища, властивості яких змінюються в результаті поведінки системи.При формуванні управлінської структури матеріально-технічного забезпечення необхідно врахувати основні управлінські функції - це здійснення маркетингових досліджень ринку постачальників по видам ресурсів, доступними цінами і простотою схем постачання та їх стабільністю; стратегічного (перспективного, поточного) прогнозування потреб в усіх видах ресурсів; завчасна підготовка заявок на необхідні ресурси та подання їх у планові служби управління і здійснення управлінської діяльності з реалізації планів забезпечення ресурсами (укладання необхідних контрактів, тощо); управління прийняттям, розміщенням, зберіганням, забезпеченням ресурсами робочих місць; разом з технічними, планово-економічними, фінансовими управліннями проведення економічного обґрунтування норм запасів та контроль за їх станом; розроблення управлінських заходів щодо економії усіх видів ресурсів; управління оперативним обліком надходження усіх видів ресурсів, їх економічним аналізом використання та стимулювання поліпшенням їх використання; управління контролем якості усіх видів ресурсів та термінів виконання їх замовлень. Економічне обґрунтування управлінських рішень, повязаних з управлінням системою матеріально-технічних запасів споживання в системі операційного менеджменту зводиться до відповідного виду діяльності, обєктом якого є: - створення та зберігання запасів оптимального рівня усіх видів ресурсів; забезпечення стратегії завчасної реалізації продукції (послуг); Необхідно відмітить те, що значні витрати у допоміжних виробництвах операційної інфраструктури можуть бути доцільні лише тоді, коло вони сприяють зниженню собівартості продукції у основному виробництві і підвищують якість основної продукції. Управління інструментальним забезпеченням операційної системи здійснюється в необхідності використання різного дорогого оснащення: вимірювальні інструменти, верстатні та слюсарні знаряддя, штампи, різні допоміжні інструменти та інше, без якого неможливо здійснювати операційний процес по виробництву продукції. Управління системою якості продукції (послуг) в операційній системі здійснює служба управління системою якості продукції (послуг), яка розробляє стратегічне прогнозування системи якості продукції (послуг) і впровадження реальних заходів щодо виконання якісних показників конкурентно захищеної продукції операційної системи підприємства.Підприємство створено з метою задоволення суспільних потреб юридичних та фізичних осіб у продукції, роботах, послугах, одержання прибутку від здійснення виробничої, комерційної, посередницької діяльності, надання послуг, науково-технічного і матеріально - технічного забезпечення виробництва в сфері технічного обслуговування сільськогосподарської техніки, торгівлі та здійснення іншої діяльності. На Приватному малому підприємстві "Промінь-S" існує два способи реалізації запасних частин сільськогосподарської техніки та надання послуг з ремонту транспортних засобів: - Робота на замовлення, при цьому способі підприємство працює на зарання відомий ринок. Ринки збуту та особливості розвитку галузі, у якій здійснює діяльність підприємство: реалізація продукції (сільськогосподарської техніки, запасних частин та матеріалів) здійснюється в межах ринку України серед юридичних та фізичних осіб. В процесі виробничо-технічної діяльності підприємство досягло значних успіхів в реалізації запасних частин, техніки та надання послуг з ремонту сільськогосподарської техніки та транспортних засобів і займає провідне місце в Західному регіоні України та Тернопільської області на ринку послуг та торгівлі технікою та запчастинами, що становить 32% від загальної кількості надання послуг та торгівлі технікою та запчастинами.
План
Календарний план робіт
Код роботи Назва роботи Попередня робота Тривалість роботи, днів Початок роботи Закінчення роботи
1 Виконання проекту - 524 01.09.11 03.09.13
2 Вивільнення власних коштів - 30 01.09.11 12.10.11
3 Залучення додаткових капіталів - 15 01.09.11 21.09.11
4 Отримання кредиту 3 15 22.09.11 12.10.11
5 Вибір місця розташування нового виробництва 2;4 22 13.10.11 11.11.11
6 Покупка устаткування 4 10 13.10.11 26.10.11
7 Доставка устаткування 6 30 27.10.11 07.12.11
8 Підготовка приміщень 5 5 12.11.11 18.11.11
9 Заміна старого устаткування 7;8 15 08.12.11 28.12.11
10 Монтаж нового устаткування 9 30 29.12.11 08.02.12
11 Виконання налаштувальних робіт 10 10 09.02.12 22.02.12
12 Добір кадрів 11 14 23.02.12 14.03.12
13 Навчання персоналу 12 45 15.03.12 16.05.12
14 Проведення перепідготовки працівників 12 22 15.03.12 13.04.12
15 Проведення маркетингової компанії 13;14 340 17.05.12 03.09.13
16 Забезпечення постачання та збуту 6 482 27.10.11 03.09.13
17 Ведення виробничо-господарської діяльності - 524 01.09.11 03.09.13
Використання сучасного програмного забезпечення дозволяє оперативно реагувати на зміни термінів та обсягів робіт. Також стає можливим моделювання різних сценаріїв виконання робіт, що займає невелику кількість часу.
На даній стадії розробки проекту необхідно пригадати що організаційна структура підприємства не відповідає потребам проекту та буде реорганізована. Реорганізація організаційної структури підприємства буде виконана в період закінчення фази зародження проекту. У фазу зростання підприємство увійде з новосформованою(рис 3.5) організаційною структурою, яка і залишиться до завершення проекту.
Рис. 3.5. Розроблена організаційна структура підприємства
Після виконання розробки головних положень проекту нам необхідно провести розрахунок основних економічних показників проекту та оцінити загальний економічний ефект від впровадження проекту.
3.3 Оцінка ефекту від впровадження проекту
Для оцінки даного проекту спочатку підрахуємо витрати на придбання і встановлення необхідного устаткування.
На малярній дільниці використовується наступне обладнання: 1) покрасочна камера для автомобілів;
2) обладнання робочого місця колориста для приготування фарб (спеціальне фарбозмішуюче обладнання і програми), спеціальний бокс для зберігання фарб;
3) обладнання ділянки для підготовки до фарбування. Ділянка має декілька робочих місць і спеціальне оснащення, решітчасту основу. Обладнана спеціальною камерою для сухого шліфування поверхонь з витяжкою, комплектом фільтрів і спеціальним освітленням;
4) термінал на обертовій консолі, призначений для підводу стисненого повітря і електроенергії для пневмо- і електроінструменту;
5) мийка фарборозпилювачів замкнутого типу;
6) компресор з осушувачем повітря для покраски;
7) мийка кузова;
8) блок приготування повітря для покраски;
9) фарборозпилювачі;
10) шліфувальний пневмоінструмент і розхідні матеріали;
В другому розділі ми запропонували МПП "Промінь-S". закупити індустріальну фарбувально-сушильну камеру німецької фірми Trommeberg SB1555.
Камера встановлюється на підготовлену бетонну основу, в якій підготовлені дві повздовжні траншеї для виводу повітря з кабіни. Траншеї по всій довжині перекриваються міцними металевими решітками. Камера має в своєму складі електричний пульт управління, який повністю контролює всі робочі режими і забезпечує безпечну роботу дизельних горілок. Пульт управління оснащений індикаторами режимів роботи, необхідною робочою і аварійною сигналізація ми, таймером і контролером температури в кабіні.
Камера має потужне комбіноване освітлення, що включає світильники на стелі і бокові. Світильники верхнього ряду розташовані під кутом 45°, що в поєднанні з світильниками нижнього ярусу забезпечує комфортну роботу і створює ідеальні умови для порівняння кольорів оригінального і ремонтного фарбувального покриття. Загальна потужність освітлення перевищує 4 КВТ.
Технічні характеристики камери представлені в таблиці 3.5.
Таблиця 3.5
Технічні характеристики камери SB1555
№ п/п Назва параметру Значення
1 Внутрішні габарити кабіни, мм 15000х5000х5000
2 Зовнішні габарити кабіни, мм 15140х6890х5600
3 Вїзні ворота, мм 4400х4500
4 Двері для персоналу, мм 650х2000
5 Двигуни приточної вентиляції, КВТ 4х7.5
6 Двигуни витяжної вентиляції, КВТ 2х11.0
7 Теплова потужність горілки, Мкал до 500
8 Повітряний обмін, куб.м/год до 80000
9 Час прогріву от -10 до 20ЄС, хв 2-3
10 Макс. кількість ррозпилюваних в кабіні матеріалів, кг/год 6.6
11 Споживання дизельного палива, л/цикл до 40
12 М акс. температура в режимі сушки, °C 60
13 Освітлення стелі 64 лампи по 36 Вт
14 Освітлення бокове 48 ламп по 36 Вт
16 Загальна споживча потужність, КВТ 55
17 Вартість, грн 112350
18 Вартість встановлення, грн 13900
Для обладнання місця колориста пропонуємо закупити систему COLOR VIEW SYSTEM. Камера для порівняння кольорів з захистом від паразитної засвітки виготовлена за стандартами ASTM D1729 і ISO 3664. дана конструкція складається з алюмінієвого профілю і ДСП. Світильники встановлені в середині. Це сама професійна конструкція, що зроблена у відповідності зі всіма правилами, прийнятими в світі для еталонних систем освітлення. Вартість такої камери 6000 грн.
Оцінивши параметри даного обладнання, а також специфіку роботи даного поста ми бачимо, що для його створення потрібно добре освітлювальне приміщення площею 100 м2 і висотою 7 м. Таке господарське приміщення є у підприємства в наявності (вивільнене місце з складів). Отож проведемо підрахунок витрат на реалізацію проекту по розширенню дільниці фарбування автомобілів, результати якого відображені в таблиці 3.6.
Таблиця 3.6
Затрати на закупівлю обладнання та облаштування поста рихтування автомобілів у МПП "Промінь-S"
№ п/п Складові витрат Значення, тис. грн.
1. Витрати на купівлю обладнання 127
2. Витрати на транспортування 5,47
3. Витрати на пристосування господарської будівлі під пост 28,95
4. Витрати на проведення монтажних робіт 13,9
5. Витрати на проведення пуско-налагоджувальних робіт 6,3
Разом 181,62
Проведемо підрахунок прибутків від реалізації проекту. Для цього розрахуємо трудомісткість та вартість такого роду робіт.
Вартість відновлювальних робіт однієї машини за ціною 12-14 тис. дол. становить приблизно 2400 грн. трудомісткість такої роботи приблизно 40 годин. Отже вартість рихтувальних робіт становить 60 грн/год.
Вартість фарбування з підбором фарби не враховуючи розхідних матеріалів одного елементу кузова становить 630 грн. трудомісткість такої роботи приблизно 4,3 години. Отже вартість фарбувальних робіт становить 146,5 грн./год. Сумарна вартість роботи рихтувально-фарбувального поста становить 206,5 грн.
Річний фонд роботи обладнання розрахуємо при шестиденному робочому тижні враховуючи значний попит на дану послугу: , (3.1) де - кількість змін =1, - коефіцієнт використання обладнання ( =0,95), - номінальний річний фонд часу роботи обладнання
, (3.2) де - кількість робочих днів
, де , - кількість вихідних і святкових днів відповідно, - тривалість зміни, год ( =7год.), - кількість передсвяткових і передвихідних днів, - час скорочення змін у передвихідні і передсвяткові дні, год.
Отже річний прибуток від роботи придбаного обладнання становитиме приблизно грн.
Витрати, повязані із роботою даного поста: Розрахунок річної витрати силової електроенергії на виробничі потреби
, КВТ/год; (3.3) де Nоб- встановлена потужність обладнання, КВТ (Nоб= 55 КВТ)
Фоб - річний однозмінний фонд роботи обладнання (Фоб=1956 год)
Кз=0.7...0.8- коефіцієнт завантаження
Кп=0.6...0.7- коефіцієнт попиту ккд=0.92...0.96- коефіцієнт ККД в=0.95...0.97-коефіцієнт втрат в електроенергії
, КВТ/рік;
Розрахунок річної витрати електроенергії на освітлювальну зону
, КВТ/год; (3.4) де R - норма витрат електроенергії на 1м2 підлоги R=15...20 Вт/м2
Fпос=100м2
Q - річний фонд роботи освітлення при однозмінній роботі протягом року
Q =800 год.
, КВТ/рік;
Розрахунок загальної витрати електроенергії
Wзаг=Wв Woct=62588.1 1200=63788.1 КВТ/рік
Вартість одного кіловата становить 0,64 грн., отже витрати на оплату електроенергії становитимуть грн.
Як вже зазначалось робота на фарбувальній дільниці потребує висококласних спеціалістів, тому для ефективної і високоякісної роботи поста приймемо на роботу двох спеціалістів 5-6-го розряду із заробітною платнею 18 грн./год. і двох помічників із заробітною платнею 8 грн./год. Враховуючи дані ставки і фонд робочого часу і відпустки витрати на заробітну плату становитимуть 107068 грн. Із врахуванням 37,5% відрахувань на соціальні страхування загальні витрати на оплату праці становитимуть 147218,5 грн.
Оскільки при розрахунку прибутку вартість матеріалів не враховувалася, то загальні річні витрати будуть включати тільки витрати на електроенергію, заробітну плату і амортизацію обладнання в розрахунку, що воно має трьохрічну гарантію.
Проведемо підрахунок чистого річного прибутку від діяльності рихтувально-фарбувального поста (таблиця 3.7).
Таблиця 3.7
Підрахунок чистого річного прибутку від діяльності рихтувально-фарбувального поста
Показники Ефективність проекту, грн.
1 2
Дохід від надання послуг 403914
ПДВ 60587
Чистий дохід 343327
Виробничі витрати 189030
Прибуток 154297
Податок на прибуток 38574
Чистий прибуток 115723
Отже, річний економічний ефект становить 115723 грн.
Для реалізації даного проекту підприємству потрібно 181 тис. грн. на закупівлю оснащення, проведення будівельно-ремонтних, монтажних та інших робіт. Ці кошти можна позичити в банку під заставу під 1,5% місячних. Отже, проведемо розрахунок платежів по погашенню кредиту виходячи з надходжень чистого місячного прибутку у розмірі 9644 грн. та суми кредиту в розмірі 181000 грн. При використанні кредиту (підрахунок терміну окупності проводимо з використанням пакету програми Exel) термін окупності становитиме 1 рік і 10 місяців. Враховуючи, що експлуатаційний термін даного комплексу 6 років, підприємство, ще на протязі чотирьох років зможе отримувати непоганий прибуток.
Висновки і пропозиції
Ефективність і раціональність операційного менеджменту цілком і повністю залежить від правильного вибору операційної стратегії, в залежності від якої будується операційна система підприємства. Правильно обрана стратегія, структура виробництва і належні обсяги надання послуг забезпечують відповідні масштабам цієї діяльності прибутки.
Аналіз операційної діяльності МПП "Промінь-S" показав наступне: - на підприємстві склалася лінійна структура управління, яка є не раціональною і вимагає корекції;
- відбувається скорочення необоротних активів на 45,0% та, відповідно, власного капіталу на 34,2%;
- МПП "Промінь-S" має неліквідний баланс і є неплатоспроможним та збитковим підприємством;
- основні виробничі фонди зменшились на 33 тис. грн., і становили у порівнянні з базовим роком 95,2%.
- фондовіддача зменшилась на 4,9%.
Для підвищення ефективності операційної системи підприємства запропоновано реорганізувати систему управління, а також покращити якість надаваємих послуг.
Дані заходи дозволять зекономити 72180,96 грн., на оплату праці, покращити комунікаційні звязки і полегшить управління структурними підрозділами, зробить його мобільнішим та ефективнішим.
Ведення малярної дільниці окупиться через 16 місяців і дозволить отримувати річний прибуток в розмірі 249268,8 грн.
2. Армстронг М. Основи менеджменту. Як стати кращим керівником. - Ростов-на-Дону: "Фенікс", 2008.
3. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория анализа хозяйственной деятельности: Учебник. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 248 с.
4. Балабанова Л.В. Організація праці менеджера: Підручник для студентів ВНЗ. - К.: Професіонал, 2007. - 446 с.
5. Барнгольц С.Б. Экономический анализ хозяйственной деятельности на современном этапе развития. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 301 с.
6. Боді Д., Пейтон Р. Основи менеджменту: перекл. з англ. / Під ред. Ю.Н. Каптуревського - Дпб.: Видавництво "Пітер", 2009. - 816 с.
7. Бойчик І.М., Харів П.С., Хопчан М.І., Піга Ю.В. Економіка підприємства: Навчальний посібник для студентів економічних спеціальностей вищих навчальних закладів I-IV рівнів акредитації. Друге видання, виправлене і доповнене - К.: "Каравела"; Львів: "Навчальний світ" - 2004, 2005. - 298с.
8. Вартанов А.С. Экономическая диагностика деятельности предприятия: организация и методология. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 153 с.
9. Василенко В.О. Антикризисне управління підприємством: Навчальний посібник. - Київ: ЦУЛ, 2003. - 428 с.
10. Василенко В.А., Мельник И.Е. Операционное и ситуационное управление в системе менеджмента: Учебное пособие. - М.: МГИУ, 2002. - 530 с.
11. Василенко В.О., Ткаченко Г.І. Стратегічне управління підприємством. Навчальний посібник. Видання 2-ге, виправлене і доповнене. За редакцією Василенка В.О. - К.: Центр навчальної літератури, 2004. - 400 с.
12. Василенко О.В., Ткаченко Г.І. Виробничий (операційний) менеджмент: Навчальний посібник. - К.: ЦУЛ, 2003. - 532 с.
13. Вахлимов В.К. Автомобили. Основы конструкции. /Уч. для ВУЗОВ - М.: Высшая школа 2004. - 432 с.
14. Дынько А.В. Диагностика неисправностей легкового автомобиля - М.: Дашков и К, 2003. 354 с.
15. Гірняк О.С. Менеджмент: теоретичні основи і практикум. - К.: 2003. - 336 с.
28. Кравченко Л.И. Анализ финансового состояния предприятия. - Минск: ПКФ "Єкаунт", 2004. - 245 с.
29. Кузьмін О.Є., Основи менеджменту: Підруч. / О.Є. Кузьмін, О.Г. Мельник. - К.: Академвидав, 2003. - 416 с.
30. Маркин Ю.П. Анализ внутрихозяйственных резервов. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 157 с.
31. Марков О.Д. Організація автосервісу. - Львів: Оріяна-Нова, 2008. - 332 с.
32. Марков О., Михайличенко А. Как определить мощность автосервиса // Авто&сервис. - 2007 №9. - С. 54-60.
33. Мескон М., Альберт М., Хедоурі Р. Основи менеджменту / пер. з англ. - М.: Справа, 2004.
34. Михайлов А.П. Менеджмент: Навчальний посібник. - Чернівці: Букрек, 2005. - 492 с.
35. Лукашевич Н.П. Самоменеджмент: теория и практика: Ученик. - К.: Ника-Центр, 2007. - 344 с.
36. Обер-Крие Дж. Управление предприятием. - М.: Экономика, 2003. - 309с.
37. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность: Учебник для высш. и средн. спец. учеб. заведений. - М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2006. - 159 с.
38. Планирование в условиях перехода к рынку. - К.: Техника, 2009. - 121 с.
39. Пушкар Н.С. Планування і організація підприємств, обєднань та комплексів: навч. посібник. - К.: НМК ВО, 2002. - 416 с.
40. Русак Н.А. Экономический анализ предприятия. - Минск: ООО "Меркавание", 2005. - 148 с.
41. Русак Н.А. Экономический анализ в условиях самофинансирования предприятий. - Минск: Беларусь, 2009. - 215 с.
42. Хміль Ф.І., Основи менеджмента: Підручник. - К.: Академвидав, 2005. - 608 с.
43. Чалбоев К.К. Интенсификация производства и рыночные отношения / Под ред. А.И. Добрынина. - М.: Экономика, 2009. - 80 с.
Размещено на .ru
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
