Основний технологічний процес надання готельних послуг. Особливості процесу та етапи виїзду гостей на прикладі готелю, що досліджується. Функції виписки та оплати рахунку. Розробка основних напрямків удосконалення організації виїзду з готелю.
При низкой оригинальности работы "Аналіз і шляхи вдосконалення організації виїзду з готелю на прикладі готелю "Братислава"", Вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100%
ВСТУП Темою курсової роботи є аналіз і шляхи вдосконалення організації виїзду з готелю на прикладі готель «Братислава». Актуальність теми курсової роботи полягає у потребі підвищення якості і швидкості готельних послуг. Під час оформлення виписки і сплати рахунків добре підготовлений і організований персонал служби прийому і розміщення може забезпечити ритмічну, ефективну і сприятливу атмосферу у всіх відношеннях. Процес оплати рахунків залежить від ефективності системи обліку і поінформованості клієнтів, починаючи зі стадії бронювання і закінчуючи оформленням виїзду. Коли гість підходить до стійки, щоб виписатися, касир повинний точно перевірити який рахунок був вже оплачений, незалежно від того, який метод розрахунку був використаний гостем під час реєстрації. Виписка з номера готелю й оплата рахунку За стадією перебування гостя йде оформлення розрахунків і виїзд із готелю. У день відїзду гість одержує повний розрахунок, його просять оплатити заборгованість і повернути ключі від номера, перш ніж залишити готель. готель виїзд виписка рахунок Для оформлення розрахунків з гостями передбачені бланки суворої звітності. Це рахунок (форма №4г), що виписується касиром у трьох екземплярах (у випадку автоматизованої об-робки даних - у двох екземплярах): перший видається гостеві; інший разом з «Касовим звітом» (форма №9-г) протягом доби здається в бухгалтерію, третій екземпляр залишається в касира і зберігається до виїзду гостя з готелю.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
