Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - Дипломная работа

Методика исследования проблем развития маркетинговой деятельности высших учебных заведенийОбразованность, компетентность и профессионализм выступают ключевыми факторами общественного развития. В России эти проблемы возникли сравнительно недавно и наряду с поддержкой встречают непонимание, сомнения и даже сопротивление. Однако переход к рыночным отношениям в сфере образования уже конституировался в обществе как свершившийся факт и получает все большую основу во всех звеньях, сегментах системы образования. Теоретические и практические исследования маркетинга в сфере образования только разворачиваются. Разработать методику исследования особенностей организации и проблем развития маркетинговой деятельности высших учебных заведений;Маркетинг представляет собой деятельность, направленную на удовлетворение нужд и потребностей групп людей посредством обмена, по обеспечению наличия нужных товаров и услуг для соответствующей аудитории в соответствующее время в подходящем месте по определенной цене при осуществлении необходимых коммуникаций и мер по стимулирования сбыта [25, c. Изложенные принципы предопределяют содержание функций маркетинга, которые в обобщенном виде можно сформулировать следующим образом: 1. Комплексное изучение рынка. В литературе по маркетингу выделяют следующие этапы становления и эволюции концепций маркетинга [15, c.59]. Первый этап эволюции маркетинга принято обозначать границами от начала ХХ века до середины 30-х годов. Главным содержанием маркетинговой деятельности становится забота об удовлетворении нужд потребителя посредством товара и целого ряда факторов, связанных с созданием, постановкой и потреблением этого товара [14, c.70].На рынке образовательных услуг появились учебные заведения различных форм собственности, различных типов, предоставляющие широкий спектр образовательных услуг, что создает между ними конкуренцию. Рыночная ориентация образовательного учреждения предполагает следующие установки и решения в отношении его деятельности: - оказываются только те образовательные услуги, которые пользуются будут пользоваться с учетом лага времени на оказание образовательных услуг спросом на рынке. Березин определяет рынок образовательных услуг как материальные взаимодействия участников образовательного процесса: учащихся, организаций, предоставляющих образовательные услуги, лиц и организаций, оплачивающих эти услуги [32]. Именно личность, персонифицированный носитель, обладатель, пользователь и конечный потребитель образовательных услуг и продуктов осуществляет конкретный выбор своей будущей специальности и специализации, места и формы обучения, источников его финансирования, а также выбор будущего места работы и всего комплекса условий реализации приобретенного потенциала. Они способствуют эффективному продвижению образовательных услуг на рынке и могут выполнять такие функции как: - накопление, обработка и продажа информации о конъюнктуре рынка образовательных услуг, консультирование других субъектов;Поэтому можно утверждать, что на региональных рынках образовательных услуг существуют неразработанные сегменты, освоение которых позволило бы вузам существенно увеличить собственные объемы продаж. Этот комплекс должен включать процедуры формирования цены на образовательные продукты, методики расчета базовой цены образовательной услуги, ценовые стратегии государственного вуза при различных конъюнктурных ситуациях на рынке. Наиболее простыми методами ценообразования на образовательные услуги являются затратные, которые базируются на расчете себестоимости образовательной услуги, увеличенной на запланированную норму прибыли. Журналы «Маркетинг в России и за рубежом», «Практический маркетинг», «Маркетолог», «Индустрия рекламы», «Лаборатория рекламы», «Эксперт», а также журналы издательства «Дома Гребенникова» дают интересную информацию об опыте работы маркетинговых структур и центров [28, c. Структура, осуществляющая маркетинговую деятельность Уровень квалификации сотрудников Совершенствование предоставляемых образовательных услуг Каналы распределения предоставляемых образовательных услуг Формы продвижения образовательных услуг Формы содействия трудоустройству выпускников Система ценообразования Проведение исследований Изменения в связи с присоединением к Болонскому процессу - централизованная служба (отдел) маркетинга; - отдельные специалисты из разных отделов; - внешние консультанты.В настоящее время правомерно говорить о распространении рыночных отношений во многие сферы жизни общества, в том числе и в образование. В наиболее общем виде маркетинг в сфере образования может быть представлен как средство выявления конкретных потребностей в профессиональной подготовке и повышении квалификации рабочих и специалистов через организацию комплекса исследований, планирование разработки содержания, методов и форм обучения, налаживание и поддержку устойчивых связей с потребителями своих образовательных услуг. Поскольку рынок образовательных услуг в России еще только формируется, в его инфраструктуре отсутст

Содержание

Введение

Глава I. Теоретико-методологические основы изучения маркетинга образовательных услуг

1.1. Социальный маркетинг: теоретико-методологический анализ

1.2. Рынок образовательных услуг

1.3. Сущность и содержание маркетинга в сфере образования

Глава II. Современное состояние и проблемы развития маркетинговой деятельности высших ученых заведений современной России