Абсентеизм, текучесть кадров и преданность организации - Курсовая работа

1. Сущность и причины абсентеизма, текучести кадров и преданности организации 2. Методы борьбы с абсентеизмом, текучестью кадров и пути стимулирования у персонала преданности к организации 3. Влияние абсентеизма, текучести кадров на деятельность ресторана «Канпай» Заключение Список использованной литературы Приложения Введение Тема данной курсовой работы: «Абсентеизм, текучесть кадров и преданность организации». Изучение этих факторов деятельности работника становиться все более актуальным в настоящее время, так как умение управлять ими способствует эффективной работе и повышению конкурентоспособности любого предприятия в условиях современного рынка. Управление организацией это, прежде всего управление людьми, их поведением. Поэтому лояльность к своей компании становится, сегодня таким же ключевым требованием к сотруднику, как и профессионализм. Феномен организационной преданности углубленно изучается уже более тридцати лет. Была выяснена важность влияния организационной преданности на результаты труда, режим и регламент рабочего дня, текучесть рабочей силы и др.[9, с.1] Оказалось, что уровень преданности работников совместных предприятий значительно и отрицательно сказывается на показателях предполагаемой текучести, а, следовательно, и на работе всего предприятия. [9, с.1] При достижении поставленной цели решаются следующие задачи: а) изучение понятий абсентеизма, текучести кадров, преданности и причин их возникновения, б) рассмотрение видов абсентеизма и текучести кадров, в) анализ текучести кадров, преданности и абсентеизма на примере ресторана «Канпай», г) поиск и внедрение в ресторан «Канпай» методов снижения текучести кадров и абсентеизма, д) изучение преданности организации с различных точек зрения. Берн, Эдвард Вонг. Сущность и причины абсентеизма, текучести кадров и преданности организации На сегодняшний день эффективность современной организации напрямую зависит от работы персонала. 134] Абсентеизм, наряду с текучестью кадров, рассматривается как реакция сотрудников на работу и используется в качестве показателя успешности работы с персоналом: набора, отсеивания, отбора, обучения и др. мероприятий, направленных на повышение уровня соответствия между людьми, работой и организациями.[2, с.135] Обычно организации несут большие финансовые потери из-за абсентеизма, он также является одной из самых распространенных причин увольнения сотрудников и как следствие причиной повышенных показателей текучести кадров. Это предположение основано на результатах большого количества исследований, в которых была обнаружена умеренная отрицательная зависимость между удовлетворенностью работой и показателями абсентеизма (чем ниже удовлетворенность, тем выше абсентеизм). Сюда относятся походы по больницам, поликлиникам самостоятельно, либо с детьми, з) отсутствие руководителя - очень часто руководители пользуются властью и решают личные проблемы, проводят время в свое удовольствие, болеют за счет рабочего времени. Начало современным исследованиям преданности положила статья американского социолога Говарда Беккера [14, с.