Розгляд проблем теоретичних, методологічних і організаційних аспектів збутової діяльності підприємств торгівлі в умовах сучасної економіки. Обґрунтування стратегічного спрямування збутової діяльності в умовах маркетингової орієнтації роздрібної торгівлі.
Аннотация к работе
Збут є завершальною стадією всієї виробничо-комерційної діяльності підприємств і виконує одну з найважливіших функцій, що забезпечує маркетингову орієнтацію підприємств - функцію зворотного звязку. Тому пошук механізму і засобів удосконалення збутової діяльності, що буде спрямована, передусім, на збільшення обсягу збуту при повному задоволенні потреб споживачів є надто актуальним. Отже, обєктивна необхідність подальшого розвитку теоретичних та методично-прикладних засад формування ефективних систем збуту на вітчизняних підприємствах із урахуванням особливостей сучасних соціально-економічних умов господарювання визначає актуальність теми даної роботи, її цільову спрямованість і зміст. економіка торгівля маркетинговий Досягнення поставленої в роботі мети забезпечувалось шляхом вирішення наступних задач: уточнення понять "збуту", "збутової діяльності", "збутової політики", "збутового потенціалу"; Результати дисертаційного дослідження використовувались при виконанні двох держбюджетних тем: Д-96-15 "Маркетинговий менеджмент" (при написанні розділу "Управління збутом та мерчендайзинг"), Д - 98-1 "Науково-методичні рекомендації щодо вибору корпоративної стратегії підприємства на основі SWOT"-аналізу" (в розділі "Дослідження факторів безпосереднього оточення підприємства", а також 5-ти господоговірних тем: № 671/99 "Розробка науково-методичних рекомендацій щодо управління збутовою діяльністю в умовах маркетингової орієнтації підприємств"; № 672/99 "Розробка науково-методичних рекомендацій щодо контролю в системі управління підприємством"; № 673/99 "Розробка науково-методичних рекомендацій щодо використання маркетингової інформації для обгрунтування управлінських рішень"; № 676/ 99 "Розробка науково-методичних рекомендацій щодо впровадження та використання комплексу маркетингу в управлінні підприємством"; № 677/ 99 "Розробка науково-методичних рекомендацій щодо формування цінової політики в умовах маркетингової орієнтації підприємства".У першому розділі "Збутова діяльність торговельних підприємств в умовах ринкової економіки" розглянуто сутність та особливості збутової діяльності підприємств роздрібної торгівлі; розкрито її роль на сучасному етапі ринкових перетворень; запропоновано узагальнену класифікацію цілей підприємства в галузі збуту; виявлено вплив факторів макросередовища на організацію збутової діяльності; визначено необхідні умови стратегічного спрямування збутової діяльності торговельних підприємств в умовах маркетингової орієнтації. Збутова політика підприємств базується на маркетингових стратегіях в галузі збуту і визначається як сукупність тактичних заходів щодо формування попиту, встановлення взаємовідносин з покупцями, ціноутворення, транспортування, товароруху, стимулювання збуту, сервісу і реклами, спрямованих на реалізацію стратегій і досягнення цілей збутової діяльності підприємства. В дисертації зроблено обгрунтований висновок, що в мінливому ринковому середовищі одним з найважливіших принципів, на яких повинна базуватись організація збутової діяльності є принцип забезпечення її стратегічного спрямування, що можливо при таких умовах, як посилення маркетингової орієнтації підприємства, систематичне виявлення ризиків і маркетингових можливостей в зовнішньому середовищі; забезпечення ефективної довгострокової маркетингової взаємодії підприємства з покупцями і бізнес-субєктами; встановлення і корегування стратегічних цілей; розробка збутових стратегій підприємства. В процесі управління збутовою діяльністю на підприємстві для створення найбільш ефективної системи збуту і досягнення стратегічних і тактичних цілей збутової діяльності доцільно проводити маркетинговий аудит за наступними напрямками: стратегічний аудит системи збуту; тактичний аудит системи збуту, який складається з аудиту організаційного і процедурального зрізів системи збуту; аудит прибутковості системи збуту (табл. В роботі пропонується, що внутрішнім стандартом, який регламентує збутову діяльність підприємств, повинно бути "Положення про збутову політику", яке складається з наступних розділів: стисла характеристика бізнес-концепції підприємства (що собою уявляє підприємство, його конкурентні переваги, бажана позиція на ринку); характеристика цільового ринку підприємства; характеристика збутового потенціалу підприємства (сильні і слабкі сторони систем забезпечення, управління і підтримки збутової діяльності); опис маркетингових стратегій збуту; відповідальність за виконання маркетингових стратегій збуту; функціональні обов?язки збутового персоналу.Проведене в дисертаційній роботі вивчення теоретичних і методологічних аспектів організації збутової діяльності торговельних підприємств, дослідження покупців цільового ринку підприємств різного типу спеціалізації, що діють на ринку непродовольчих товарів дозволяє зробити такі висновки та пропозиції: 1. Комплексне дослідження покупців дозв