Сущность коммуникационного процесса как обмена информацией между группой людей. Рассмотрение основных этапов общения: зарождение идеи, кодирование и выбор канала, передача и декодирование. Роль обратной связи в организации, коммуникационные барьеры.
Аннотация к работе
1. Коммуникационный процесс 1.1 Сущность процесса коммуникации 1.2 Виды и структура коммуникаций 1.3 Характеристика коммуникационных сетей 2. Качество коммуникаций и эффективность управления 2.1 Современные информационные технологии осуществления коммуникационных процессов 2.2 Коммуникации между организацией и внешней средой 2.3 Внутрифирменные коммуникации 2.4 Межличностные коммуникации 2.5 Роль обратной связи 2.6 Коммуникационные барьеры 3. Совершенствование коммуникаций в организациях Заключение Список литературы Введение Общеизвестно, что значение информации и коммуникации во всех сферах человеческой деятельности на современном этапе постоянно возрастает, что связано с изменениями социально - экономического характера, появлением новейших достижений в области техники и технологии и результатами научных исследований. Эффективно работающими руководителями считают тех, кто эффективен в коммуникациях. Цель данной работы - рассмотреть зависимость эффективности деятельности от организации коммуникативных процессов. Коммуникационный процесс 1.1 Сущность процесса коммуникации Коммуникационный процесс - это обмен информацией между двумя или более людьми. Кит Дэвис подчеркивает важность данного этапа: Неудачное сообщение не станет лучше на глянцевой бумаге или от увеличения мощности громкоговорителя. Простая модель процесса обмена информацией Руководители, неудовлетворительно обменивающиеся информацией, могут действовать неудачно, поскольку по отношению к ним именно так действует высшее руководство.