Особливості сучасних фінансових продуктів та послуг Європейського Союзу. Основні види гарантій захисту прав клієнтів вітчизняних установ. Застосування механізмів страхової медицини та недержавного пенсійного забезпечення. Вирішення конфліктів споживачів.
Аннотация к работе
За висновком Організації економічного співробітництва та розвитку, посилення уваги до захисту прав споживачів фінансових послуг у всьому світі пояснюється особливостями сучасних фінансових продуктів та послуг, які передбачають можливість істотного перекладення ризиків, що виникають, саме на споживачів. Нездатність споживачів належним чином зрозуміти та оці нити ризики на фоні недостатнього правового регулювання та агресивних методів просування фінансових послуг, які до того ж можуть супроводжуватися зловживаннями, шахрайством та іншими неправомірними діями з боку надавачів послуг, створюють загрозу для економічної безпеки населення та підривають його довіру до фінансових ринків, що має негативний вплив на рівень добробуту громадян та стримує економічний розвиток. При цьому належний захист прав споживачів фінансових послуг повинен сприяти усвідомленню такими споживачами всіх умов надання фінансових послуг, рішення про отримання яких вони приймають, а також зниженню ризиків діяльності фінансових установ, поведінка яких на ринку є виваженою та економічно обґрунтованою. Удосконалення системи захисту прав споживачів на ринках фінансових послуг позитивно вплине на загальну економічну ситуацію у державі, оскільки відновлення довіри до фінансових установ сприятиме залученню до фінансового сектору заощаджень населення, а належне використання його можливостей для задоволення соціальних потреб громадян (насамперед, шляхом застосування механізмів страхової медицини та недержавного пенсійного забезпечення) - зменшенню навантаження на державні фінанси, що дасть можливість спрямовувати вивільнені ресурси на виконання завдань економічного розвитку. Для удосконалення системи захисту прав споживачів фінансових послуг Кабінетом Міністрів України схвалено Стратегію реформування системи захисту прав споживачів на ринках фінансових послуг на 2012-2017 роки, котра найбільш повною мірою окреслює ризики пересічних споживачів фінансових послуг.Отже, основними завданнями побудови ефективної системи захисту прав споживачів фінансових послуг є: законодавче забезпечення повноважень державного регулятора здійснювати захист прав споживачів, а також посилення норм до розкриття інформації для фінансових установ, підвищення рівня інформаційної прозорості, фінансової грамотності та обізнаності споживачів фінансових послуг і виконання вимог щодо розкриття інформації на ринках фінансових послуг, розширення можливостей споживачів фінансових послуг щодо отримання таких послуг з метою забезпечення можливості вільного та належного їх вибору.
Вывод
Отже, основними завданнями побудови ефективної системи захисту прав споживачів фінансових послуг є: законодавче забезпечення повноважень державного регулятора здійснювати захист прав споживачів, а також посилення норм до розкриття інформації для фінансових установ, підвищення рівня інформаційної прозорості, фінансової грамотності та обізнаності споживачів фінансових послуг і виконання вимог щодо розкриття інформації на ринках фінансових послуг, розширення можливостей споживачів фінансових послуг щодо отримання таких послуг з метою забезпечення можливості вільного та належного їх вибору.
Держава повинна ввести заборону на законодавчому рівні щодо практики навязування послуг чи їх провайдерів та здійснювати нагляд за дотриманням такої норми відповідними органами нагляду.
Список литературы
1. Про схвалення Стратегії реформування системи захисту прав споживачів на ринках фінансових послуг на 20122017 роки : Розпорядження Кабінету Міністрів України від 31 жовтня 2012 року № 867-р //Офіційний вісник України. - 2012. - № 85. - С. 265
2. Директива 2008/48/ЄС Європейського Парламенту від 23 квітня 2008 року про кредитні угоди для споживачів та про скасування Директиви Ради 87/102/ЄЕС // Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http:// www.dfp.gov.ua/fileadmin/downloads/euro/ukr_2008_48_ua.pdf.
3. «Щодо схем гарантування депозитів» : Директива 94/19/ЄЕС Європейського Парламенту і Ради Європейського Союзу від 30 травня 1994 року // Верховна Рада України. Законодавство України [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://zakon2.rada.gov. ua/laws/show/994_275.
4. Гребеник В. Гарантії захисту прав споживачів банківських послуг у праві Європейського Союзу / в. Гребенюк // Молодіжний науковий вісник Української академії банківської справи НБУ Серія: «Юридичні науки» : збірник наукових праць студентів, магістрантів та молодих вчених. - № 1 (3). - Суми : УАБСНБУ, 2013. - С. 48-58.