Выработка и принятие управленческих решений - Курсовая работа

В современных условиях глобальной конкуренции, когда едва ли не все крупные предприятия обладают доступом к одним и тем же технологиям, невозможно отрицать тот факт, что огромное влияние на эффективное достижение целей организации и ее конкурентоспособность имеет такой важный фактор, как эффективное принятие управленческих решений на всех уровнях руководства организации. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения. В нашей стране долгое время проблеме обучения управленческого персонала умению эффективно принимать решения не уделялось должного внимания. Решения по управлению предприятием в этих условиях отличаются особой ответственность, и сложность их выработки возрастает. Курсовая работа содержит четыре главы, в которых раскрывается сущность управленческих решений, их классификация, требования к ним, описываются процессы подготовки, принятия и реализации управленческих решений, в том числе в условиях неопределенности и риска, и методы оптимизации этих решений.Важнейшим резервом повышения эффективности всего общественного производства является повышение качества решений, принимаемых руководителями. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения. Решение как процесс характеризуется тем, что он, протекая во времени, осуществляется в несколько этапов. Этап принятия решений можно трактовать как акт выбора, осуществляемый индивидуальным или групповым лицом, принимающим решение (ЛПР) с помощью определенных правил. Решение как результат выбора обычно фиксируется в письменной или устной форме и включает в себя план (программу) действий по достижению поставленной цели.Классификация управленческих решений необходима для определения общих и конкретно-специфических подходов к их разработке, реализации и оценке, что позволяет повысить их качество, эффективность и преемственность. Наиболее распространенными являются следующие принципы классификации: 1) по функциональному содержанию, т.е. по отношению к общим функциям управления [8]: а) решения плановые; Обычно такие решения затрагивают в той или иной мере все функции управления, однако в каждом из них можно выделить основное ядро, связанное с какой-то основной функцией. Предпочтение способа организации выработки УР зависит от многих причин: компетентности руководителя, уровня квалификации коллектива, характера задач, ресурсов и т.д. д) эпизодические и периодические, вытекающие из периодичности воспроизводственных процессов в системе (например, сезонности сельскохозяйственного производства, сплава леса по рекам, геологических работ).К управленческому решению предъявляется ряд требований, к числу которых можно отнести: - всестороннюю обоснованность решения; согласованность с принятыми ранее решениями; Требуется тщательный анализ ресурсного обеспечения, научно-технических возможностей, целевых функций развития, экономических и социальных перспектив предприятия, региона, отрасли, национальной и мировой экономики. Всесторонняя обоснованность решений требует поиска новых форм и путей обработки научно-технической и социально-экономической информации, то есть формирования передового профессионального мышления, развития его аналитико-синтетических функций. Необходимая полнота содержания решений означает, что решение должно охватывать весь управляемый объект, все сферы его деятельности, все направления развития.Технология менеджмента рассматривает управленческое решение как процесс, состоящий из трех стадий: подготовка решения: принятие решения; реализация решения. Можно выделить несколько этапов подготовки управленческого решения, фактическое число которых определяется самой проблемой: 1) Диагностика проблемы. Согласно одному, проблемой считается ситуация, когда поставленные цели не достигнуты. Т.е. менеджер узнает о проблеме потому, что не случается то, что должно было случиться. Когда руководитель диагностирует проблему с целью принятия решения, он должен отдавать себе отчет в том, что именно можно с нею сделать.менеджеры различным образом вмешиваются в структуру и процесс принятия решений, влияя, таким образом, на их качество. Если проблема была правильно определена, а альтернативные решения тщательно взвешены и оценены, сделать выбор, т.е. принять решение сравнительно просто. Она состоит из организации выполнения решения, анализа и контроля выполнения и осуществления обратной связи. Далее необходимо организовать составление плана мероприятий, которое заставляет менеджера думать о конкретных действиях, превращающих решение в реальность. Осуществляются доведение заданий до исполнителей, обеспечение исполнителей всем необходимым, выбор рациональных методов работы, подбор и обучение кадров, разъяснение исполнителям целей решения и их конкретной роли в его реализации, определение методов стимулирования эффективного выполнения решения.Риск - это уровень определенности, с которой можно прогнозировать результат. По сути дела, решения принимаются в разны

Содержание

Введение

Глава 1. Сущность понятия «управленческие решения» и предъявляемые к ним требования

1.1 Сущность понятия и характеристики управленческого решения

1.2 Классификация управленческих решений

1.3 Требования, предъявляемые к управленческим решениям

Глава 2. Процесс подготовки, принятия и реализации управленческого решения

2.1 Процесс подготовки управленческого решения

2.2 Процесс принятия и реализации управленческого решения

2.3 Принятие управленческих решений в условиях неопределенности и риска

Глава 3. Методы оптимизации управленческих решений

Глава 4. Особенности экономической среды для фирм Кубани

Заключение

Список используемой литературы

В современных условиях глобальной конкуренции, когда едва ли не все крупные предприятия обладают доступом к одним и тем же технологиям, невозможно отрицать тот факт, что огромное влияние на эффективное достижение целей организации и ее конкурентоспособность имеет такой важный фактор, как эффективное принятие управленческих решений на всех уровнях руководства организации.

Одна из основных и наиболее ответственных функций, выполняемых руководителем в процессе управления, - принятие решений. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления. Ко всему от правильности и своевременности управленческих решений зависит эффективность управления, а, следовательно, и эффективность всей организации.

Важнейшим резервом повышения эффективности всего общественного производства является повышение качества принимаемых решений, которое достигается путем совершенствования процесса принятия решений.

В нашей стране долгое время проблеме обучения управленческого персонала умению эффективно принимать решения не уделялось должного внимания. Это происходило потому, что в административно-командной системе основные решения принимались на уровне министерств и ведомств. На более низком уровне эти решения только претворялись в жизнь. Также на более низком уровне принимались тактические решения, которые также контролировались вышестоящими органами. В условиях перехода к рыночной экономике существенно увеличивается ответственность при принятии решений руководителей всех уровней. Это связано с тем, что каждое решение может повлиять на положение данной конкретной организации, и нет вышестоящих органов, разрабатывающих и контролирующих принятие стратегических решений. Ко всему сегодня при интенсивном развитии экономики часто приходится идти неизвестными путями, экспериментировать. Решения по управлению предприятием в этих условиях отличаются особой ответственность, и сложность их выработки возрастает.

Поэтому особую важность приобретает умение руководителя вырабатывать и реализовывать эффективные управленческие решения при неизбежном риске.

Таким образом, все описанное выше говорит о явной необходимости глубокого изучения вопросов, связанных с принятием и реализацией управленческих решений. К тому же выбора у современных организаций нет - или руководители уделят должное внимание методам принятия управленческих решений и их оптимизации, или их фирмы будут раздавлены конкуренцией. В этом и состоит актуальность темы данной курсовой работы.

Над технологией принятия эффективных управленческих решений работали такие ученые, как Вяткин В., Казак А., Бочкарев А., Кондратьев В., Краснова В., Поршнева А., Пригожина А., Румянцева З., Саломатина Н., Фатхутдинов Р., Дж. Хэмптон, М. Х. Мескон и многие другие.

Курсовая работа содержит четыре главы, в которых раскрывается сущность управленческих решений, их классификация, требования к ним, описываются процессы подготовки, принятия и реализации управленческих решений, в том числе в условиях неопределенности и риска, и методы оптимизации этих решений. Также дополнительно в четвертой главе раскрывается вопрос об экономической среде для предприятий Кубани и характеристика этой среды.

Цель данной курсовой работы - провести анализ и исследовать вопросы, связанные с подготовкой, принятием и реализацией управленческих решений.

Задачами данной курсовой является: 1. раскрыть сущность понятия «управленческие решения»;

2. классифицировать управленческие решения по различным признакам;

3. определить требования, предъявляемые к управленческим решениям;

4. объяснить принципы действия управленческих решений в организации;

5. описать процессы подготовки, принятия и реализации управленческих решений;

6. определить специфику принятия решений в условиях неопределенности и риска;

7. описать и доказать важность использования методов оптимизации управленческих решений для эффективного функционирования современной организации;

8. охарактеризовать экономическую среду, в которой функционируют предприятия Кубани.

Предмет исследования - это явления, возникающие в процессе принятия управленческих решений на различных уровнях руководства организацией и, соответственно, методы осуществления этих решений.

Объектом исследования данной курсовой является современная организация, т. к. именно в различного рода организациях возникает необходимость принятия эффективных управленческих решений. Это очень важно, поскольку именно эффективные решения позволяют достичь главной цели любой организации - максимизировать ее прибыль.

Работа изложена на 39 страницах, а ее структура включает в себя: введение, четыре главы, заключение и список использованной литературы.