Суть управлінської інформації, її роль в вирішенні людських проблем в Україні. Формування інтелектуальної парадигми сучасного суспільства, інформатизація його життя. Надання телекомунікаційних послуг. Розвиток засобів комунікації та комп"ютерних мереж.