Коммуникативные компетентности, общительные и необщительные сотрудники. Внутренние коммуникации в организации. Понятие адаптации и подготовка программы по адаптации персонала. Методы, используемые для управления адаптацией сотрудника, их эффективность.
Аннотация к работе
Глава 1. Теоретические аспекты коммуникативной компетентности и общительности 1.1 Понятие коммуникативной компетентности 1.2 Общительные и необщительные сотрудники 1.3 Внутренние коммуникации в организации Глава 2. Практический анализ адаптации персонала на рабочем месте 2.1 Понятие адаптации и подготовка программы по адаптации персонала 2.2 Методы, используемые для управления адаптацией сотрудника их эффективность Заключение Список использованной литературы Введение Адаптация персонала на рабочем месте является необходимым звеном кадрового менеджмента. К сожалению, важность мероприятий по профориентации и адаптации работников в нашей стране не достаточно серьезно воспринимается кадровыми службами на протяжении долгого периода. Между тем в существующих рыночных условиях, сопровождающихся различными кризисными явлениями, которые иногда сопровождаются значительным высвобождением и, следовательно, перераспределением рабочей силы, увеличением числа работников, вынужденных либо осваивать новые профессии, либо менять свое рабочее место и коллектив, важность проблемы адаптации еще больше возрастает. Актуальность нашего исследования обусловлена необходимостью развития коммуникативных подходов к адаптации сотрудников в условиях работы в новом рабочем коллективе. Объект исследования - коммуникативная деятельность человека. Цель исследования - определить особенности адаптации личности в коллективе посредством развития коммуникативных навыков. Теоретические аспекты коммуникативной компетентности и общительности 1.1 Понятие коммуникативной компетентности Формирование и развитие экономики знаний привело к невиданному подъему роли и значения информации в ней. Информация стала одним из главенствующих факторов конкурентоспособности организации в быстро меняющихся условиях окружающей среды. Среди ученых, которые сегодня занимаются вопросами коммуникативной компетентности в условиях экономики знаний можно выделить таких, как О. Шуть, Ф. Шаркова, Г. Бакирову и др. Если руководитель хочет достигнуть высоких результатов для своей организации он должен взять на себя обязанность соответствовать роли «коммуникативного лидера», т.е. личности, которая обладает определенными индивидуальными свойствами и характеристиками (коммуникабельностью, харизмой и др.), обеспечивающими ее постоянное высокое умение выбрать схему подачи и передачи информации в конкретной производственной ситуации и адекватно воспринимать информацию различного вида. Содержание коммуникативной компетентности персонала включает в себя следующие составляющие: - Осуществлять социально-психологическое управление процессами общения в коммуникативной ситуации - Уметь разрешать конфликты - Уметь строить социально-психологический прогноз коммуникативной ситуации, содержание которого определяется спецификой трудового коллектива и трудовой ситуации - Уметь психологически грамотно программировать процесс общения - Понимать важности информации и осуществлять обратную связь - Способность консультировать - Владеть смысловой информацией и уметь оперировать ею - Быть способным к диалогу Г. Бакирова в работе [7, c. Е. Клюев в работе [19, c. Подбор и прием на работу представляет собой довольно длительный и дорогостоящий процесс - к первому дню работы нового сотрудника компания уже затрачивает на него значительные средства.