Факторы, влияющие на принятие решения о покупке какого-либо продукта или услуги. Отражение качества в имидже товара. Влияние имиджа на коммуникационную политику на страховом рынке. Разработка коммуникационной стратегии для имиджевого потребления.
Аннотация к работе
ПРЕДМЕТ: «МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ» ТЕМА РЕФЕРАТА: «ВЛИЯНИЕ ИМИДЖА НА ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ О ПОКУПКЕ» ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ О ПОКУПКЕ Принятие решения о покупке какого-либо продукта или услуги является сложным многогранным процессом. Под имиджем в общем виде понимают устойчивое восприятие потребителями (и обществом в целом) компании, а также ее продукции или оказываемых услуг. Очевидно, что для разработки и успешной реализации коммуникационной стратегии и эффективного управления процессом принятия решения о покупке клиентом необходимо четко понимать, как с точки зрения потребительской ценности для каждого конкретного продукта соотносятся цена / качество (т.е. собственно продукт), имидж компании и другие факторы, влияющие на потребителя при принятии решения о покупке. При этом в общем случае объем продаж каждого конкретного продукта компании может быть описан в виде следующей зависимости: Объем продаж конкретного продукта в компании / Объем продаж продукта по всему рынку = ? (Стоимость продукта / / Средняя стоимость продукта по отрасли) ? (Качество продукции) ? (Неучтенные факторы) ?, где Объем продаж конкретного продукта в компании / Объем продаж продукта по всему рынку - доля компании на рынке, которая зависит от факторов Стоимость продукта / Средняя стоимость продукта по отрасли, Качества продукции и Неучтенных факторов; Стоимость продукта / Средняя стоимость продукта по отрасли - ценовое предложение относительно конкурентов и рынка в целом.