Особенности биографии всемирно известного гуру в области управления качеством Арманда Фейгенбаума. Фундаментальные перемены в теории и практике обеспечения качества. Компания "Дженерал системс", профессиональная карьера А. Фейгенбаума, анализ его книг.
Аннотация к работе
Карьера А. Фейгенбаума 2.1 Компания Дженерал системс 2.2 Общественная работа 3. Книги А. Фейгенбаума 4. Основные достижения в области управления качеством Заключение Список литературы Введение В условиях современного бизнеса конкурентоспособность любого предприятия, вне зависимости от его размеров, зависит в первую очередь от качества его продукции и соизмеримости её цены с предлагаемым качеством. В настоящее время наиболее современной считается концепция всеобщего управления качеством, главным принципом которой остается стратегическая ориентация на потребителя. Целью курсовой работы является изучение биографии ученого А. Фейгенбаума, основных идей и концепций, понять, как Фейгенбаум добился такого успеха, а также узнать о его модели. Биография Всемирно известный гуру в области управления качеством Арманд Фейгенбаум (Armand Vallin Feigenbaum) (рисунок 1) родился в 1922 г. в США, в городе Питсфилд, расположенном на границе штатов Массачусетс и Нью-Йорк. Отдел, возглавляемый А. Фейгенбаумом, добился отличных результатов, и его стали приглашать в роли консультанта и докладчика по новым методам контроля качества как внутри компании GE, так и на другие предприятия электротехнической отрасли практические навыки, но в то же время изучал и гуманитарные науки.