Важнейшие функции внутрифирменного управления (на примере ООО "Макдоналдс") - Курсовая работа

1. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ И ФУНКЦИИ ВНУТРИФИРМЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ И ИХ РАЗВИТИЯ 1.1 Принципы внутрифирменного управления 1.2 Суть и назначение основных функций управления 2. АНАЛИЗ ФУНКЦИЙ ВНУТРИФИРМЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ ООО «МАКДОНАЛДС» 2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Макдоналдс» 2.2 Особенности управления предприятием ООО Макдоналдс 3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «МАКДОНАЛДС» ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ВВЕДЕНИЕ Управленческая деятельность выступает в современных условиях как один из важнейших факторов функционирования и развития организаций. Эта деятельность постоянно совершенствуется в соответствии с объективными требованиями производства и реализации товаров, усложнением хозяйственных связей, повышением роли потребителя в формировании технико-экономических и иных параметров продукции. Возросшие в настоящее время в нашей стране требования к управлению обусловлены увеличением размеров предприятий, сложностью технологий, необходимостью овладения самыми современными управленческими навыками. Главная задача управления - налаживание эффективной деятельности фирмы на рынке на ближайшую и дальние перспективы. В основе научного управления лежат следующие положения: важность применения научного анализа для определения наилучшего способа достижения целей; целесообразность отбора и использования работников, наиболее подходящих для выполнения конкретной цели; необходимость снабжения работников всеми ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения поставленных перед ними задач. Объектом исследования в данной работе является предприятие ООО «Макдоналдс» Предметом исследования является процесс внутрифирменного управления предприятием Целью данной работы является изучения системы управления на предприятии, её анализ и выработка предложений по её совершенствованию. Ее основателем стал американский психолог и социолог Е. Мейо. Отсюда вывод: хороший предприниматель никогда не должен быть только формальным руководителем своего наемного работника, а в полном понимании быть его опекуном, для которого не безразлична личная жизнь подчиненного (его домашние условия, семейная обстановка), потому что в результате все эти факторы влияют на продуктивность человеческого труда.[19] Описывая систему человеческих отношений, которая пришла на смену так называемому фордизму-тейлоризму, один из последователей Е. Мейо, В.И. Терещенко перечисляет ряд качеств менеджера, способствующих созданию благоприятного психологического климата внутри фирмы и, следовательно, ее эффективному управлению: 1) быть всегда управляющим, а не погонщиком; 2) обладать уверенностью в себе, не переходящей в зазнайство; 3) быть позитивным критиком своих подчиненных, т. е. указывать способы исправления ошибок и просчетов; 4) уметь заинтересовывать и показывать, т. е. учитывать психологические особенности личности; 5) уметь ценить время своих подчиненных; 6) вежливо, доброжелательно относиться к своим подчиненным; 7) уметь говорить и молчать, т. е. коротко и четко выражать свои распоряжения и внимательно выслушивать мнение подчиненных; 8) обладать чувством юмора, умением посмеяться, оценить удачную шутку, иногда над самим собой; 9) интересоваться и изучать своих подчиненных, поскольку, хотя люди и разные, но все ценят доброжелательное внимание к своей личности, своей семье. Таким образом, принцип демократического централизма по вертикали пронизывает все властные структуры управления.[3] Принцип единства отраслевого и территориального управления Развитие общества тесно связано с прогрессом отраслевого и территориального управления.