Общее представление о конфликте. Специфика конфликтов в сфере образования. Дети-сироты, как отдельная социальная группа: понятие сиротства. Проблемы и конфликты воспитанников детских домов. Консультирование и помощь детям-сиротам, в конфликтных ситуациях.