Понятие и особенности туристского рынка. Влияние крупных туристских корпораций на туроператоров, турагентов. Основные методы маркетинга в туризме. Стратегия обслуживания фирмы. Оценка экономической эффективности и целесообразности разработки турпродукта.
Аннотация к работе
Условия работы туроператора и турагента и их взаимоотношенияТак же будут освещены: - основные методы маркетинга в туризме, - стратегия обслуживания туристской фирмы, - создание туристского продукта: 1) планирование тура 1) Туристский рынок - рынок неосязаемых услуг (турист не может при приобретении тура ни потрогать его, ни увидеть воочию). 4) Качество турпродукта в значительной степени зависит от конкретных исполнителей (обслуживающего персонала - гидов, портье, и др.) и может меняться, поэтому вопросы менеджмента в туризме, мотивация интенсивного и качественного труда, создания гибкого турпродукта имеют первостепенное значение для турфирмы. Туроператорская компания представляет собой элемент системы предпринимательства в туризме; это - туристское предприятие, ставящее своей целью формирование турпродукта и продвижение его к потребителям. Основной задачей этих организаций, порой сильно разобщенных как во времени так и территориально, является соединение поставщиков услуг с клиентами - туристами.