Общая характеристика и организационная структура исследуемого предприятия, изучение его внешней и внутренней среды. Анализ форм и методов проведения совещаний. Использование графических средств в управлении организацией. Принципы кадрового менеджмента.
Аннотация к работе
В настоящее время ООО «Систем-Сервис» представляет собой торгово-сервисное предприятие, выполняющее поставку кассовых аппаратов, программного обеспечения для торговли, кафе и ресторанов, принтеров чеков для ЕНВД, широкого ассортимента весов, необходимых для работы в сферах гостеприимства, торговли, производства, выпуск эцп (электронная цифровая подпись) для личного кабинета налогоплательщика, для сдачи отчетности через интернет. В 2011 году ООО «Систем-Сервис» приобрело статус генерального дистрибьютора на Дальнем востоке группы компаний «АТОЛ», представляющих продукцию для автоматизации торговли. Данное событие позволило увеличить объемы продаж ООО «Систем-Сервис», завести собственную партнерскую сеть на Дальнем востоке, а также способствовало расширению штата компании. Однако следует отметить, что недостатком данной компании являются перебои в поставке оборудования, в связи с этим некоторые клиенты предпочитают обслуживание в ЦТО «Систем-Сервис». После сравнения цен по некоторым позициям между «Систем-Сервис» и «Ка-Трейд», можно отметить, что цены у конкурента выше примерно на 10 - 12%, а это является значительным преимуществом «Систем-Сервис».Образец технологической карты на процесс заказа товара у поставщиков Образец технологической карты на процесс заказа товара у поставщиков Выявление потребности в товаре Менеджер по продажам Сверка выписанных счетов покупателям Программа 1С: Торговля Бланки выписанных счетов Анализ остатков на складе Заведующий складом Сверка данных по наличию в программе и остаткам на складе Программа 1С: Склад№ Наименование работы Код работы Текущее время, ч. мин Продолжительность, мин Примечание Работа с клиентами в торговом зале ОП 12.25 25 Перерыв на обед Пер 13.10 50 Перерыв на личные нужды Пер 16.