Описание группы людей, её роль и цели. Анализ работы группы с точки зрения эффективности выполнения задач и влияния на организацию. Окружение группы, привходящие факторы и стиль руководства коллективом. Теория мотивации в управлении трудовыми ресурсами.
Аннотация к работе
Управление трудовыми ресурсамиДанная группа является формальной, так как ее существование предусмотрено организацией, и состоит из 18 человек: 15 официантов и 3 линейных менеджеров. Горев Максим Владимирович занимает должность линейного менеджера, имеет оконченное высшее образование по специальности «Менеджер организации», Петрова Елена Павловна - линейный менеджер, имеет неоконченное высшее образование по специальности «Маркетинг», Гричко Екатерина Владимировна также занимает должность линейного менеджера и имеет оконченное высшее образование по специальности «Экономист». Кроме того, группа обычно представляется ее членами как единое целое, в ней существует четкое разграничение ролей, существует иерархия. Некоторые ее члены создали неформальную группу, т.к. они поддерживают отношения помимо работы и отвечают следующим характеристикам: O слухи и сплетни (как и в любой организации, происходит обсуждение чего-либо или кого-либо, особенно, когда большая часть коллектива женщины); но, при всем при этом, нет снижения эффективности работы; Как уже было сказано выше группа существует около года и находится на 3 этапе развития группы - зрелость.Проведя анализ работы группы по предложенным параметрам, можно сделать точную оценку деятельности коллектива и ее оценку. Члены группы прислушиваются друг к другу. Сотрудники в трудных ситуациях помогают друг другу. Эту группу можно считать сильной и заинтересованной в работе, она выдерживает конфликтные ситуации любой степени, и остаются на работе, не смотря на маленькую зарплату и не очень хорошее окружение.