Управление стратегическими затратами в системе менеджмента качества организации: теория и методология - Автореферат

Управление стратегическими затратами в системе менеджмента качества организации: теория и методологияРабота выполнена на кафедре «Экономический анализ и качество» федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Тамбовский государственный технический университет» (ФГБОУ ВПО «ТГТУ»). Научный консультант доктор экономических наук, профессор, Заслуженный работник высшей школы Российской Федерации Герасимов Борис Иванович Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор, Почетный работник высшей школы Российской Федерации Горбашко Елена Анатольевна доктор экономических наук, профессор Яшин Николай Сергеевич доктор экономических наук, профессор Щукин Олег Семенович Защита состоится 7 марта 2012 г. в 10 часов в зале заседания объединенного диссертационного совета ДМ 212.260.04 при ФГБОУ ВПО «ТГТУ» по адресу: 392000, г. С диссертацией и авторефератом можно ознакомиться в библиотеке ФГБОУ ВПО «ТГТУ» по адресу: 392000, г.Анализ формирования и развития СМК отечественных организаций показал, что в большинстве случаев причинами неэффективного внедрения СМК являются: получение руководителем организации сертификата, т.е. формальное внедрение СМК без ориентации на долгосрочное развитие, недостаточная гармонизация процессов менеджмента качества с процессами общего менеджмента организации, отсутствие экономического обоснования стратегического развития СМК организации. В настоящее время экономическое обеспечение СМК организации связано с определением затрат на качество, среди которых выделяются затраты на предупреждение, затраты на оценку и контроль, затраты, связанные с внутренними и внешними отказами. Однако применение данного подхода к стратегическому развитию СМК влечет недопонимание и проблемы в следующих областях: экономическое обоснование выбора направлений и инструментария развития СМК; экономическое сопровождение повышения мотивации персонала (в первую очередь управленческого) в развитии СМК организации; трудоемкость определения затрат в рамках функционирующих процессов СМК организации. Вместе с тем, управление затратами в СМК, а именно стратегическими затратами в организациях, испытывает серьезные трудности, связанные с необходимостью применения все возрастающего числа инструментов управления затратами адекватно изменяющейся экономической ситуации. Таким образом, решение научной проблемы формирования теории и методологии управления стратегическими затратами в СМК организации в современных условиях хозяйствования представляется серьезным перспективным исследовательским направлением развития научной мысли в области менеджмента качества.Анализ понятийно-категориального аппарата в области управления затратами в СМК организации позволил сформулировать авторскую трактовку понятия «стратегические затраты в системе менеджмента качества организации», представленные как ресурсы организации в денежном выражении, необходимые на реализацию мероприятий, связанных с планированием, организацией, контролем и анализом достижения стратегических показателей и результатов по основным группам процессов СМК. Согласно авторской концепции функциями управления стратегическими затратами в СМК организации являются: планирование стратегических показателей и результатов развития СМК организации (в рамках разработки стратегического плана развития СМК); организация выполнения мероприятий стратегического плана развития СМК с учетом ресурсного обеспечения; мотивация и вовлеченность персонала в процесс достижения показателей и результатов стратегического плана развития СМК организации; контроль и оценка достигнутых показателей и результатов стратегического плана развития СМК организации с запланированными; координация действий структурных подразделений организации, задействованных в комплексной реализации мероприятий стратегического плана развития СМК.