Характеристика, факторы внешней среды и организационная структура отделения. Методы управления персоналом. Организация работы службы кадров. Правила найма работников. Основные кадровые документы. Правила и методы стимулирования трудовой деятельности.
Аннотация к работе
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯНекогда Хакасский Сбербанк, а ныне Абаканское отделение № 8602 является одним из филиалов Сбербанка России, на протяжении многих лет успешно выполняя свои обязательства перед клиентами. Абаканское отделение Сберегательного банка РФ - самое крупное кредитно - финансовое учреждение на территории Республики Хакасия, способное решать вопросы комплексного подхода к обслуживанию клиентов. Основное предназначение Сбербанка России - достижение весомых финансовых результатов, удержание контрольного показателя рентабельности капитала путем востребования предоставляемых Банком услуг в области расчетно-кассового обслуживания, банковских карт, операций с государственными ценными бумагами, валютно-обменных, конверсионных операций, кредитования юридических и физических лиц. Одним из приоритетных направлений остается обслуживание безналичных денежных потоков физических лиц, растет удельный вес пенсионеров Министерства труда и социального развития, Минобороны, МВД и других силовых структур, получающих пенсию через ВСП отделения.Так как отделение является структурным подразделением Восточно-Сибирского банка, структура управления - централизованная, деление на отделы осуществляется по функциональному признаку, с элементами дивизиональной структуры. Управление в банке и отделении в частности, осуществляется централизовано, что имеет как недостатки, так и достоинства. Абаканское отделение № 8602 Сбербанка России имеет филиальную сеть, которая состоит из 6 Дополнительных офисов и 22 Операционных касс вне кассовых узлов, оказывающих как стандартный набор услуг, так и специализирующихся на развитии отдельных направлений бизнеса и на индивидуальном обслуживании клиентов, расположены во всех районах и крупных населенных пунктах Республики Хакасия и предлагают клиентам полный комплекс услуг Сбербанка. Совет отделения осуществляет свою деятельность на основании Устава Сбербанка России, Положения об отделении, постановлений Наблюдательного совета и Правления СБ. Совет отделения в соответствии с возложенными на него задачами: определяет основные направления совершенствования деятельности отделения, мероприятия по всестороннему удовлетворению потребностей клиентов в банковских услугах; решает производственные и социальные проблемы коллектива отделения; заслушивает отчеты руководителей структурных подразделений о состоянии работы; рассматривает материалы ревизий деятельности отделения; рассматривает вопросы подбора, расстановки, оценки и освобождения от должностей руководителей подразделений отделения.Внешняя среда данной организации делиться на среду прямого воздействия и на среду косвенного воздействия. Как и у других организаций у Сбербанка в среду прямого воздействия входят: Капитал. В последние годы банк ведет переподготовку своих трудовых ресурсов, что позволяет улучшить качество работы персонала. Законы и государственные органы очень влияют на организацию. Банковская деятельность регулируется: Конституцией РФ; Федеральным законом "О Центральном банке"; ФЗ "О банках и банковской деятельности"В Абаканском отделении используют в основном все эти методы. Уголовная ответственность для руководителя возникает за: превышение власти и полномочий; хищение имущества; клевета, оскорбления, преследование за критику; самоуправство, злоупотребление полномочий; халатность, получение или дача взятки; должностной подлог; нарушение законов о труде; увольнение беременной женщины; похищение документов; подделка документов. Менеджеры отделения развивают социальные выплаты и поддерживают их в оптимальном соотношении с денежными выплатами по труду и по способностям к труду. В силу различных условий потребности в этих услугах у различных групп работников развиваются в неодинаковой степени (они имеют различные по составу семьи, у многих недостаточно развиты потребности в образовании, небрежное отношение к своему здоровью и т.д.), и расходы из семейных бюджетов на эти услуги могут ограничиваться. Данные методы представлены материальным поощрением: управление финансовыми потоками;Кадровая служба в своей работе руководствуется действующими законодательными актами РФ о труде, нормативными актами Правительства РФ, основными положениями Государственной системы документационного обеспечения управления, государственными стандартами, определяющими требования к оформлению документов, организационными и распорядительными документами организации, указаниями дирекции и руководителя кадровой службы, инструкцией по документированию кадровой деятельностью в организации, правилами внутреннего трудового распорядка, положением об отделе кадров и должностной инструкцией. Организационная структура Отдела кадров выглядит следующим образом (рис.2): Рис.2. Кадровая работа отдела кадров состоит из следующих пунктов: Разработка и поддержание в актуальном состоянии должностных и технологический инструкций, спецификации личности на сотрудников органи
План
Содержание
1. Характеристика организационной структуры управления
1.1 Краткая характеристика Абаканского отделения № 8602
1.2 Организационная структура отделения
1.3 Анализ и оценка внешней среды деятельности отделения
1.4 Основные методы управления
2. Характеристика организационной структуры службы управления персоналом
2.1 Организация кадровой работы
2.2 Основные кадровые документы
2.3 Правила найма персонала
2.4 Выводы
3. Правила и методы стимулирования трудовой деятельности в Абаканском отделении № 8602