Управление операциями предприятия (анализ операционной системы отдела продаж) - Курсовая работа

бесплатно 0
4.5 145
Составление структурной схемы организации, описание подразделений менеджеров. Анализ процессов управления операциями отдела продаж компании на примере ООО "ДезСнаб-Трейд" с выявлением недостатков и проектным предложением по совершенствованию процесса.


Аннотация к работе
1. Аналитическая часть 1.1 Краткая характеристика организации 1.2 Характеристика операционной системы организации 1.3 Характеристика системы (процесса) управления операциями 1.4 Анализ существующей системы (процесса) управления операциями 2. Научно-методическая часть 3. Проектная часть 3.1 Экономическое обоснование проекта Заключение Литература Введение В данном курсовом проекте будет проанализирован процесс управления операциями отдела продаж ООО «ДЕЗСНАБ-ТРЕЙД». В особенности этого отдела входит расширенное количество исполняемых функций, кроме осуществления работы с клиентом и подведения его к сделке, а также координация закупочного и складского центров компании. Отдел продаж компании ООО «ДЕЗСНАБ-ТРЕЙД» является ключевым в процессе совершения покупки, т.к. именно здесь клиент принимает решение, работать ли с фирмой в дальнейшем. Задачи курсового проектирования: внесение изменений в структуру отдела продаж - найм или обучение новых сотрудников, разработка стратегий продвижения товара посредством сети Интернет. Объектом исследования является отдел продаж компании, занимающийся привлечением, консультированием, процессом совершения продаж, контролем процесса сделки и координированием работы отдела закупок и складских комплексов. Обладаем собственными производственными мощностями, расположенными в ближнем Подмосковье и способными выдавать свыше 1000 тонн готовой продукции в год. Главная цель отдела - обеспечить стабильно растущий объем сбыта продукции. Для описания структуры операционного процесса при производстве услуги необходимо составить сервисный план. уровень 1 да нет уровень 2 Сервисный план отдела продаж ООО «ДЕЗСНАБ-ТРЕЙД».
Заказать написание новой работы



Дисциплины научных работ



Хотите, перезвоним вам?